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推动企业发展的三点建议 企业管理资料： /course/course.asp 这几天学习了企业关于整顿工作作风的文件，可以看出分公司领导对整顿工作作风的决心和思想。从而得以说明公司领导已经看出公司在企业管理中存在着一定程度的问题，通过这次工作作风整顿使公司的管理上升一个新的台基，员工的面貌一新，企业的形象在社会上得到广大群众的认可。我作为一名网通普通员工，非常赞成分公司这样的做法，同时保持一种积极的态度，和正确的高觉悟思想。希望企业能够通过这次作风整顿，使企业拥有一个良好的运营机制。 为此，我想通过我个人对公司整体的发展情况提出三点推进性建议，希望能给公司在基础管理和经营发展战略上有一定促进作用。从目前公司发展的实际情况来看，并不是我们没有市场发展能力，也不是用户在抛弃我们，更不是我们的员工没有智慧，而是我们的上下层的思维衔接出了问题。 为此，我主要从三个方面来谈公司发展的推动力，这三个方面就是：一、思维；二、速度；三、服务。 首先，我先从思维开始谈起。在公司领导层可能人人都知道，21世纪管理理论的核心研究主题是“思维”。从管理的角度看，思维指导一个人的思想，思想受一个人的社会阅历、政治、家庭、文化、教育程度、自然环境和生理反应因素来支配，思想产生触动，由于产生了触动，触动反应人的生理需求，需求转变一种欲望，欲望驱使人做出动机，动机产生结果。实际上就是思维决定了一个企业领导层的管理理念，战略规划，战略实施和战术的方法和方式，当一个正确的方法配合一个正确的决策，就会产生很大的。同样，思维也可以改变一个人的工作方法、方式和效果。为整个企业在发展过程中，不断拥有创新思维。 通过一系列的动机反应，最终结果归结在人的生理需求和欲望上。所以，要改变企业的创新和人的思想，就必须改造人的思维模式。 目前，公司最突出的问题就是上下层思维断接，管理层部署的工作或者任务，传达到下面后就会发生扭曲，用哲学思想就是抽象。由于变成一个抽象的东西，就让大多数人的信息编码出现偏差，或者是错误判断。导致具体完成任务的人无法理解自己应该做什么？或者是自己不知道该做什么？怎样做？这样的偏差思维和错误判断，就会使执行任务的人消耗掉大量的工作精力和工作时间，也影响到信息的准确性和完成性。 那么，怎样才能衔接上下层的思维，打开领导层与基层的思维通道呢？ 大体来说，就是改变旧的思维模式，推行新的管理思维，树立人人都是企业的管理着，只是管理的职、权、责和管理的范围不同而已，而领导层逐步转变成企业的培训师或者是协调员的角色，让每一位员工成为企业管理的角色。只有人的思维模式发生了改变，自然企业也就会发生新的变化。因此我个人认为：第一是，保持领导层与基层一线员工的亲密接触，因为人是感性的动物，这也是人在接触事物时的第一心理反应。很多心理学大师的调查研究也证明了这一点，同时也发现人比较喜欢和谐和安全的环境，对任何陌生的东西都有一种强烈的防范意识，当一个陌生的事物出现时，处于人的本能反应，一种无意识的防御体系就会立即形成，在防御意识的基础上，形成一种表现不很明显的对抗心理，只要这样的心理已形成，我们就会得不到自己需要的重要信息，就不会达到收集信息的最佳效果。第二是，不断地给员工进行思维方面的培训，培训应该是由上而下，因为上层管理者在员工的心目中有很大的引导和表率作用，只要自己的上司在改变，员工自然也随着在不断地改变。要不断地鼓励管理层和一线员工树立一种变革的思想，体现“变革思维就是创新，创新就是生存”的思想。只有企业内的每个人都能树立变革的思想，企业才能进步，企业才能发展。光有培训还不够，还应该把这种思想，变成企业文化的核心，只有这样才能起到变革的意义。第三是，培训是灌输思想的一种途径，在培训后，就是如何实施思维变革计划。把企业的思维变革应用到企业管理、企业发展和企业市场开拓中去，对于个人就是应用到生活和工作中去。在完成这三点的基础上，还需要企业要不断地总结变革经验，对有突出贡献的员工进行奖励，扩大影响面积，带动少数观望的人，从而推动企业变革向前进。 其次，就是速度。最近很多企业管理的资料中显示，速度将决定一个企业运作的规模和市场效果。我们知道，在兵法上有“兵贵神速”之谈，意思是我们只要锁定目标就要以最短的时间实施，这叫抢先一步。如果稍不留神，就会被打或者是出于被动地位。 速度用于企业主要体现在，管理决策，战略规划，战略思想，战略实施，战术应用；市场定位，市场分析，市场响应，市场研究；服务响应，服务水平，服务素质等方面。市场竞争日益白热化，在每个员工思想里已经形成，但是如何对付市场竞争的白热化，却显得束手无策，无以应对。那么是什么影响了这个因素？回答是人和速度。 既然速度在企业发展中已经形成一定的瓶颈，如何化解这个瓶颈是企业发展的当务之急，只有解决瓶颈，企业发展之路