实施工程师面试题及答案..doc

实施工程师面试题答案 1、你熟悉的远程有哪些方法？各种方法应该怎么配置？ 参考答案： （1）、最简单的QQ上有，打开对话框 上边有个 “应用”图标 点击“远程协助”右击我的电脑—属性点远程，把两个够都打上去在要远程的主机安装专业通信系统即时通 OA之类的在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能！对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？ 先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求。 （2）、第二种方法,使用第三方软件做补助。 3、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？ 参考答案： 对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。 4、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪方面所导致怎样处理？首先确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看，确定文件是不是已经共享。？动态主机设置协议是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址给用户给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。网络硬盘克隆过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用 Ghost 多播服务（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。1）、检查有无 Microsoft网络客户端、 Microsoft网络的文件和打印机共享、 Internet协议(TCP/IP) （2）、检查 IP地址、网关、DNS如果软件产品比较难懂，你就可以先教一些简单的。再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。如果软件产品比较简单，就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作熟练就行了。无论干什么工作，必须干一行爱一行，脚踏实地、用心去钻研， 只要真正有能力，只要有和技术，终会出头如果当初进来的时候公司有晋升调薪的承诺，那就看你的表现是否达到了要求，可以主动和相关领导沟通数据库满了就不能使用数据库.数据库满是指数据文件达到设置的最大文件大小,没设置的时候就是最大可用磁盘空间触发器是针对数据表（库）的特殊的存储过程，当这个表发生了 Insert、Update或Delete操作时，。数据库服务没启动；随着市场的竞争进一步加剧，服务已经成为企业核心竞争力的要素之一沟通可以消除客户的误会和不满，沟通可以提高客户的感知度。因此，我认为我们客户服务管理工作就应该从做好沟通的管理开始。自己一定要理解服务，理解服务能干什么，能做到什么，结合公司的业务能提供什么服务。静态路由：就是由管理员在路由器中手工设置的固定的路由信息，静态路由不能对网络的改变做出反映，一般用于规模不大、拓扑结构固定的网络中，其优点是设置简单、高效，在所有路由中，静态路由优先级最高，当动态路由与静态路由发生冲突时，以静态路由为准。动态路由：就是由网络中的路由器之间互相通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程，它能实时地适应网络结构的变化。主要用于规模大、拓扑结构复杂的网络。数据库部分 已知表： Create Table Department ( dept_id varchar(2) not null, -- 部门编号 dept_name varchar(20) not null, -- 部门名称 dept_leader varchar(10) –部门经理 ); Create Table Personnel ( id varchar(4) not null, --员工号 name varchar(10) not null, --姓名 dept_id varchar(2) not null, --部门编号 age integer, --年龄 gzsj date, --参加工作时间 technical_post varchar(10), --职称 salary integer –薪水 ); 1．写出表Department增加一条记录 和 更新一条记录的 SQL语句 增加记录值 (‘12’, ‘研发部’, ‘张三’) ； 更新 dept_id=’12’的记录 (‘12’, ‘研发部’, ‘张三新’) ; 参考答案： 增加记录:Insert into Department(dept_id,dept_name,dept_leader) values (‘12’,’研发部’,’张