顶尖营销人员必备的素质、能力和心态[精选].ppt

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顶尖营销人员必备的素质、能力和心态[精选]

4、激情 凭借激情,员工们把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对自己职业的狂热追求; 凭借激情,员工们可以感染周围的同事,让他们理解自己、支持自己,从而拥有良好的人际关系; 凭借激情,员工们更可以获得上司的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。 顶尖营销人员必备的素质 5、诚信 ●诚实营销观念 强调反对、防止、剔除商业欺诈,开展诚实营销 ●案例:《长虹诚信等级管理办法 》 关于在营销公司开展“诚信做人,诚实做事”的倡议 营销系统的全体将士: 长虹电器(中国)营销公司以“创新求是,系统夺冠”为营销理念,全员团结一心共同努力,创造了2005长虹营销新辉煌。 而今,长虹营销将士又迎来了一个既充满机遇又富有挑战的2006年:平板电视的群雄纷争、显像管电视的轻薄变身、投影电视的升级换代……在决胜终端市场的战斗中,我们长虹营销人既需要具有勇者的无畏和智者的明断之外,更需要拥有“诚信做人,诚实做事”的行动准则。 在《长虹电器(中国)营销公司诚信等级管理办法》发布之际,我们倡议:以长虹营销的名义,从我、你、他开始,用诚实的信念和真诚的行动,感动自己、感动同事、感动客户、感动消费者,让全社会为之共鸣! 不骗人不骗己。巧欺骗不如笨诚实!虽然撒谎伤不了人,但撒谎的人会失去人们的信任;即便是最可敬的人撒谎,也会失掉尊严。再者受骗最深的人往往是欺骗自己的人;败坏你名声的不是别人的谗言,而是你自己的所作所为;当你损害别人利益的时候,同时更多地损害了你自己。 善于了解自己。了解自己的最好方法就是诚心地多问问别人,哪怕是别人的话对自己有所伤害,也要正确对待。对于别人所提的意见,有则改之,无则加勉。博得领导、同事、下级以及客户的信任全凭你的忠诚与宽容,改正自己的错误全凭自己的真诚与勇气,别人只能为你引路,不能替你走路,聪明的人是不会被自己绊倒两次的。 慎重交友。朋友是人生一大财富,与那些刚正不阿、诚实守信、博学多闻的人交朋友,终会受益匪浅;与那些谄媚奉承、心术不正、华而不实的人交朋友,定会带来恶果。行动培育习惯,习惯养成性格! 家庭、工作都要好。努力成为一个好父亲、好母亲、好丈夫、好妻子、好儿女、好女婿、好儿媳、好员工,一个不孝之子或不爱家庭的人,一定不会正确对待别人和努力工作。勿以恶小而为之,勿以善小而不为,学坏学好都是从小事开始,凡是违背道德的人,害人、害已、害家庭、害公司。自重者,然后人重;人轻者,由于己轻。 创造良好的工作环境。每位员工都应该从自己开始做到公正、诚实、充满责任感,从而快乐、勤奋地工作,并成为一个热情洋溢、对自己的事业全力以赴的人。 按规范办事。规范化是指把有效的方法或者技巧制度化。规范是一个组织或一个体系保持健康运行的基础和保障;规范管理的过程,也是培养员工养成良好习惯的过程。但有规范不等于不创新,既定的制度不一定永远正确。因此,我们提倡当制度与实际工作不相适应时,勇于提出,修正制度并让制度起到其应有的对工作的促进作用,而不应成为实际工作的阻碍。 当一个诚信的管理者。船载千斤,掌舵一人。各级管理者要做诚信的表率,正人先正己,以正己带正人。牢记“承诺是金”,但不能无原则的承诺,对承诺过的事,只要不违背原则就应及时兑现;但若因违反了规章制度而不能兑现的,应及时向对方解释清楚。在对下属的管理上,应与下属建立公开的沟通渠道——既严格管理,又刚柔相济。同时,要重视对人才的培养,不要将所有的事情都揽下来自己做,要努力做到不该用的权力不用、不该承诺的事情不承诺。 诚信为本,以德兴商。人品产品都要好。要获得顾客的认同,需要有让顾客满意的员工;履行对客户的诺言是信誉的保证;“帮助客户成功,同时成功自己”!不要由于个人的行为而损害了公司的品牌信誉;对客户的诚意换取来的,不仅仅是本次交易的成功,更是“下次订单的基础”。我们提倡五心服务,即“热心、贴心、诚心、精心、细心”。 管理者的最高境界是“真、善、美”,我们向诚信者致敬!我们为诚信者喝彩!我们相信,只要大家都做到“诚信做人,诚实做事”,我们的事业一定能蒸蒸日上,我们的队伍一定能战无不胜,系统夺冠! 长虹电器(中国)营销公司 党、政、工、团 二零零六年六月二十六日 顶尖营销人员必备的素质 6、知识面广 ●在专业方面,销售人员应该是专家。 ●销售人员必须是“杂家”,要了解业界的发展趋势,业界的历史与掌故,业界的时事,其他公司的产品。要尽可能

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