客户经理考试题库..doc

XXX银行客户经理考试题库（2010.12.15） 一、审批流程图 （一） 授信审批流程图 1、新增法人客户授信审批流程 （1）本行审贷会授信审批 客户申请 贷款机构与贷款管理部门共同调查 贷款机构评级授信 贷款机构内部三级审批 小企业贷款部（敞口1000万（含）以下）或公司业务部（敞口1000万以上）审查 风险管理部审查 主管副行长审批 审贷委员会审议 行 长 审 批 董事长办公会审批（涉及大额授信时） 风险管理部发放授信通知书 贷款机构登录本行信贷综合系统 贷款机构登录人民银行企业征信系统 （2）本行小企业审贷会授信审批 客户申请 贷款机构与贷款管理部门共同调查 贷款机构评级授信 贷款机构内部三级审批 小企业贷款部审查（100万元以下直接审批） 小企业审贷委员会审议（100万以上500万以下） 主管副行长审批 小企业贷款部发放授信通知书 贷款机构登录本行信贷综合系统 贷款机构登录人民银行企业征信系统 2、自然人新增授信 （1）消费类新增授信 客户申请 贷款机构评级授信 贷款机构内部三级审批（5万元以下直接审批） 个人业务部审查（根据不同类别授权额度可直接审批） 风险管理部审查 主管副行长审批 审贷委员会审议 行 长 审 批 风险管理部发放授信通知书 贷款机构登录本行信贷综合系统 （2）经营类新增授信 客户申请 贷款机构评级授信 贷款机构内部三级审批（5万元以下直接审批） 小企业贷款部审查（根据不同类别授权额度可直接审批） 小企业审贷委员会审议 主管副行长审批 小企业贷款部发放授信通知书 贷款机构登录本行信贷综合系统 （二） 信贷审批流程图 1、贷款机构办理大额贷款业务的一般操作流程为： 2、贷款机构办理个人贷款业务的一般操作流程为： （三） 贴现审批流程图 客户申请------支行审查------支行票据网------票据录入查询------支行信贷网------合同发票录入------资金部初审------资金部复审------资金部审批------签订贴现合同------录入并打印入账通知书------营业部账务处理入账------资金部输入信贷登记系统上报人行------资金部输入纸票登记系统上报人行------资金部登记台账------资金部资料归档------资金部到期收回。 二、简答 1、法人客户申请融资时，借款人需要提供的基础材料主要有哪些? 答：法人客户申请融资需要提供的基础材料有； 1) 企业概况与借款申请书； 2) 经工商行政管理部门批准登记并年检的《营业执照》或国家事业管理局核准登记并年检的《事业单位法人证书》或有关部门批准成立的文件； 3) 法定代表人、负责人在有效期内的《身份证》； 4) 经人民银行签发并年检的《贷款卡》卡号及密码和准予延续决定书； 5) 经国家技术质量监督局签发并年检的《组织机构代码证》； 6) 经税务部门签发并年检的《税务登记证》； 7) 近三年年度财务报告及最近一期财务报表，成立不足三年的，提交成立以来的年度财务报告及最近一期财务报表。 8) 企业《公司章程》与验资证明； 9) 有污染的工业企业还需提供环境已达标的证明； 10) 有关土地、房产的证书或证明文件； 11) 开户许可证； 12) 公司章程对办理信贷业务有限制的，需提供章程要求的股东（大）会或董事会决议或其他文件； 13) 法定代表人及授权代理人签字样本和董事会成员名单及签字样本； 2、公司类法人客户的主要信贷产品有那些？ 答：目前本行主要信贷产品有：流动资金贷款、流动资金循环贷款、固定资产贷款、应收账款质押贷款、股权质押贷款、搭桥贷款、保函业务、单位定期存单质押贷款、委托贷款等。 3、公司类法人客户信贷业务贷后检查的间隔要求？ 答：客户经理应经常走访客户，每月至少检查一次，其中实地检查每季度至少一次，并撰写《贷后检查报告》。贷后检查间隔期及管理要求如下： 1） AA（含）级以上客户检查间隔期最长不超过三个月，每季填写一次检查表，每半年撰写一次贷后检查报告； 2） AA 级以下、BBB（含）级以上客户检查间隔期最长不超过二个月，每二个月填写一次检查表，每四个月撰写一次贷后检查报告； 3）BB（含）级以下客户检查间隔期最长不超过一个月，每一个月填写一次检查表，每二个月撰写一次贷后检查报告； 4） 固定资产贷款检查间隔期不超过三个月，每季填写一次检查表，每半年撰写一次贷后检查报告； 5）对停产、半停产客户在坚持按照间隔期检查的同时，要随时密切关注企业动向，重点检查贷款担保情况，做好资产保全。对已破产企业、已超诉讼时效的贷款、已提起诉讼的企业进行间隔期检查时，不再填写检查表