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务业管理论文-走出物业管理的六六大误区 2002年起步，目目前仅限于××地区。运行以以来，我们在各级领导的关心心和支持下，做了一定的工作作，取得了一定成绩，但是，，不尽人意的地方很多，尤其其在物业管理方面问题较多。。物业管理中出现的问题，说说明物业管理公司的工作做的的不够好，没有达到住户的要要求，但是物业管理工作是我我们局整体工作的一部分，××××局是大家的企业，我们们居住的小区是我们赖以生存存的家园，我们从事的事业和和争取实现的目标是共同的。。物业管理又关系到各小区住住户的切身利益，搞好物业管管理工作是我们物业公司义不不容辞的责任，同时需要业主主、住户和业主、住 误区之一一：物业管理公司的管理应该该包容一切。我们承认物业公公司的工作应该包括物业管理理的主要工作，但不能包容一一切。我们都知道任何事物都都是客观存在，其内因起决定定性的作用，外因在事物的变变化中也起着很重要的作用。。在物业管理工作中，内因是是指我们××物业管理有限责责任公司。业主、住户反映的的问题说明我们物业公司有做做的不好的地方。作为物业管管理者，怎样带领全体业主走走出误区？我认为应从以下三三个方面去做： 1、体现物物业管理的内含。物业管理是是指居住和非居住物业的产权权人委托物业管理企业按合同同以住户的根本利益为出发点点，对业主及物业提供的一系系列服务。物业管理的主要内内容是提供物质和精神相结合合的服务。在物业管理实践中中，我们把物业管理归纳为一一种服务，这种服务包括了对对物业的管理、维护、修缮。。物业管理必要条件是必须迎迎合住户的需要去进行，必须须站在一个服务者的角度去实实施，这样才能考虑到业主的的需要，从而使业主满意。所所以，我们要以住户的根本利利益为出发点，并为其提供一一系列的服务。我局的物业管管理工作中，幼儿教育、医疗疗保健、餐饮服务、超市 2、强化物业业管理的机制。我局的模式就就是自管自建物业管理。物业业管理与各单位的关系最为密密切。当业主利益与单位的利利益发生利害冲突时，作为物物业管理公司应该怎么做?从从物业管理的定义看，物业管管理公司应该代表业主利益，，替业主说话。但我们物业公公司与局以及各单位之间又有有着种种的关系，所以，每当当业主利益与局以及各单位之之间利益发生利害冲突时，物物业公司就不是很好地代表住住户利益替业主说话，反而代代表局的利益。出现了物业公公司两头为难的状况，尤其是是物业小区建设时遗留的质量量问题，使我们的工作非常被被动。强化物业管理的机制建建设是我们的重点。 3、强强化为业主服务的意识。只有有树立了为业主服务的意识，，才能考虑住户需要什么，才才能不断地完善物业管理。作作为一名业主、住户如果自己己的需要物业管理公司都给予予了，住户必定产生满足感。。住户的满足感会给企业的发发展产生动力，“凝聚产生力力量，团结诞生兴旺”是从我我们企业工作的点点滴滴中体体现的，我们局的发展，物业业管理是一项不可少的内容。。住户的满足感还会带来业主主对物业管理公司的好感。住住户一旦有了好感，即使我们们的工作中出现不足，住户也也会谅解我们的，问题自然就就减少了。相反，物业管理者者不能提供业主的需要，住户户的需要满足不了，住户就会会 XX-7--22 14:57:32 在物业管理中外因是业主（（住户），外因在事物的变化化中也起着很重要的作用。物物业管理反映出的各种问题实实质都是由建筑物区分所有权权问题所派生出的。我们不能能一味地只去要求物业管理公公司怎么做，也要考虑一下作作为业主应该怎样去做。企业业是我们的企业，我们的目标标和利益是共同的，业主（住住户）应该自觉地与物业公司司配合，不能一味的让物业公公司包容一切，有些投诉和不不满意，其责任并不在于物业业管理公司，而是在业主方面面。同时有些问题也是需要由由社会来解决的，我们局和物物业公司也没有办法解决。因因此，我们应该认真考虑业主主、住户对物业管理工作的影影响，走出误区。业主、住户户对物业管理的影响主要表现现在三个方面： 1、业主、、住户的价值观念，树立服务务也是商品的意识。马克思说说：“任何时候，在消费品中中，除了以商品形式存在的消消费品外，还包括一定量的以以服务形式存在的消费品。””物业管理公司所提供的服务务是一种无形的商品，但这种种无形的商品应该是有偿的。。业主、住户要得到物业公司司的服务，首要条件是业主出出钱，物业公司出力。我们又又是经济欠发达地区，特别是是我们企业，享受了多年的多多种多样福利型服务，花钱买买服务的意识显的更淡薄。马马克思说： “服务这个词，，一般地说，不过是指这种劳劳动所提供的特殊使用价值，，就像其它一切商品也提供自自己的特殊使用价值一样 一旦将服务置于市市场中，以赢利为目的，获得得了报酬，则显示服务具有交交换价值。与其它通用产品不不同的是，它的特点是活动过过程的结果与顾客的消