家居装饰深圳市场调查分析报告..doc

深圳家居装饰市场调查分析报告 ? ??????近几年来，随着房地产市场的发展，家居装饰市场正处于迅速成长阶段，深圳家居装饰企业的竞争异常激烈，家居装饰的广告、促销和策划活动层出不穷，许多企业一方面通过加强内部管理以降低经营成本，另一方面通过报纸等媒体以迅速提高企业知名度，以便占领更大的市场份额。当然，通过市场调研，准确把握家居装饰市场的发展趋势和消费者的需求是必不可少的工作。 ????万龙腾市场研究咨询有限公司（MMRC）就家居装饰市场的状况在房地产秋交会（9月20日-9月24日）针对购房者进行现场拦截调查，共访问了209名近期有装饰意向的深圳市民。第一次针对深圳家居装饰市场进行的系统调研，其调研成果对广大市民和家居装饰企业有一定参考价值。 （一）、家装企业竞争激烈，居众、满堂红齐驱并驾 ????近期来，家装市场竞争的激烈程度有目共睹，竞争的结果不仅提高企业的管理能力 和企业的进步，同时家居装饰企业也初步形成一定品牌。调查数据显示，居众和满堂红的知名度齐驱并驾，在未经提示情况下，知道居众的客户占44.3%，居首位满堂红的提及率为38.4％，居次席，其次是方太、名雕、经典、稚庭、海大、超月、拓步、好家庭，分别3-10名（见表1）。 ????在经过提示之后，居众的认知率为77.2％，这说明居众品牌的认知率较高，大部分客 户都知道居众装饰公司。同样，满堂红以56.8％的认知度列第二位。其次是方太、名雕、雅庭、经典、拓步、海大等家居装饰公司。 ????在问及客户最有可能选择哪一家家居装饰公司时，有17.8％的客户选择满堂红，居首 次，居众以的选择率17.0％排列次位。其次是方太、经典、名雕、超凡等。 ????从调研结果分析，不论从企业的知名度或客户的选择情况看，居众和满堂红已在同行 中处于领先地位，是家装行业的第一集团，其次方太、名雕、经典、雅庭等近十家企业处于第二集团。从调查结果显示，家装企业的知名度越高，客户的选择率也高，市场占有率相对较高，这说明家装市场仍然处于初级阶段，企业提高自己知名度对企业的经营十分有利。 （二）、客户对家居装修的需求分析 ????从客户在装修费用的预算中，有66.1％客户的装修预算是4-9万，调查显示，购房大部分客户还是工薪阶层和一般白领人士，首次置业装修消费，更加注意自身经济承受能力；同时，有18.4％的客户装修预算是10-20万之间，这部分客户以二次置业为主，而20万以上的装修费用仅占2.5％。 ????从客户在装修过程中，对工程质量的关注程度较为强烈，有60.5％的客户最注意装修质量，毕竟，购买一套房子入住，一旦入住就是十年八年，装修质量当然十分重要；随着生活质量提高，也有30.9％的客户更注重装修设计，而关注价格和服务的客户较少。 ????据调查数据显示，实木地板和瓷砖地板是客户的主要选择，两者合占74.2％，这正反映市场两类中高档消费群的需求，而复合地板、地毯和大理石各占一小部分市场。 ????在装修质量得到保障的基础上，装修设计是家装企业争夺客户的有利手段，从目前客户选择装修的情况看，可变套餐式装修方案是客户最喜欢的选择，而经济实惠的套餐式、完全可变装修也迎合不少客户的需求。 ????客户会选择什么样的家装企业是企业最为关注的问题。调查显示，知名度高、信誉好的家装企业是大家的最好选择，从目前市场状况分析，以后的一段时间，家装市场的竟争将进一步加剧，管理差、知名度低的中小规模家装企业随时有可能退出市场而企业通过塑造自身良好的品牌形象，通过创造装修的附加服务才能赢取市场，并且最终占据市场。 其次，客户更愿意选择随着市场竟争的加剧，装修价格透明度很高，市民的关注程度也正逐渐下降。 ????通过报纸和亲朋好友介绍是客户选择装修公司的主要途经，这也说明知名度和良好口碑是家装企业赢得客户的主要武器，通过电视广告、在家居广场/装饰城寻找家装企业是客户家装企业的另外两种途经。 ?