导游考试政策法规复习重点..doc

2010山东省国家导游员资格考试要点??法规部分 (???? 第一编? 第一、二章? 1.???????? 截止2009年底 除香港澳门外、已经作为我国公民出境旅游目的地的国家和地区总数为139个 2.???????? 2009年我国出境人数为?4766万人????? 根据预测我国将成为接待国外游客第一大国和出境游第四大客源国的时间是2015年 3.???????? 我国旅游业发展的经验可以归纳为十个方面是1：坚持政府主导型发展战略；2：坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场；3：坚持深化改革；4：坚持保护与开发相统一；5：坚持贯彻“以人为本”的理念；6：坚持服从和服务于国家大局；7：坚持以市场为导向；8：不断完善保障能力；9：坚持不断提高服务水平和质量；10：坚持科教兴旅，加强人才培养和技术进步，不断提高旅游产业素质。 4.???????? 当前我国旅游业面临的三大挑战是1：世界经济整体将实现恢复性的缓慢增长；2：当前我国经济运行中的困难明显增加，居民旅游消费预期下降。3：海内外市场激烈变动，旅游企业困难加重。 5.???????? 当前我国旅游业面临的五大机会是1：我国经济社会发展的基本面没有改变，旅游业发展的动力依然强劲；2：改革开放30多年奠定的坚实基础，将有力的支撑中国旅游业发展；3：国家宏观政策对旅游业发展十分有利，中国旅游业发展环境良好。4：国内旅游需求稳定增长，将有效缓解入境游客增幅下降的压力；5：我国入境旅游仍然具有巨大的发展潜力。 6.???????? 十一五期间我国旅游业发展的思路可以概括为三句话 坚持“一个方针”；围绕“两个目标”；抓好“三项基本任务” 7.???????? 一个方针是指 实现旅游业全面协调、可持续发展。 8.???????? 两个目标是指 一是要把旅游业培养成为国民经济的重要产业，二是要抓好旅游业发展的基础性工作。 9.???????? 三项基本任务是指 加快完善旅游产业体系，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业功能。 10.???? 十一五规划发展目标为实现入境人数和入境过夜人数年增长率为?8％????? 国际旅游收入国内旅游收入530亿美元 旅游总收入?12700亿元 2010年旅游直接就业人数为1000万人 11.???? 我国三大旅游市场发展的方针是 大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游。 12.???? 我国加快发展旅游业的四个基本原则是1：坚持改革开放，破除体制机制性障碍，充分发挥市场配置资源的基础性作用，走内涵式发展道路，实现速度、结构、效益相统一。2：坚持以人为本，安全第一，寓管理于服务之中，不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求；3：坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游。4：坚持因地制宜，突出优势，推动各地旅游业特色化发展5：坚持节能环保合理利用资源，实现旅游业可持续性发展。 13.???? 山东旅游的起步阶段和快速发展阶段的时间分别是 从1980年开始，实施“六五”、“七五”旅游发展计划时期，是山东旅游业起步的阶段。“十五”至今。是山东旅游业实现高速度，大规模发展的阶段。 14.???? 山东旅游发展的经验主要有以下五个方面 1：坚持政府主导。2：坚持科学的规划。3：坚持市场开发领先。4：坚持市场化运作。5：坚持依法治旅。 15.???? 山东旅游业面临的主要问题有以下个方面 1：人均消费偏低。2：外向度偏低。3：贡献率偏低。4“市场化程度不够高。5：“三冷三热”现象明显。6：人才紧缺。 16.???? 山东省旅游业三个一批的含义是 重组一批旅游企业，转型一批旅游企业，引进一批旅游企业。 17.???? 十一五期间山东旅游业的十个更加注重是 1：从注重数量规模到更加注重质量效益；2：从注重资源开发到更加注重开发与保护并重；3：从注重硬件建设到更加注重软件与硬件配套；4：从注重资源一般利用到更加注重文化内涵的深入挖掘；5：从注重市场开发到更加注重品牌发展战略；6：从注重维护旅游者的权益到更加注重人文关怀；7：从注重市场治理整顿到更加注重旅游诚信建设；8：从注重改善旅游服务到更加注重建设和谐旅游；9：从注重当前和近期旅游发展到更加注重可持续发展；10：从注重经济效益到更加注重经济效益、社会效益、环境效益并举。 18.???? 山东省旅游开发总体布局的两带六区具体指的是 “两带”，即“山水圣人”和“黄金海岸”两大旅游带，“六区”，即齐文化旅游区、民俗旅游区、水浒旅游区、沂蒙山旅游区、黄河口旅游区、古运河－微山湖旅游区。 19.???? 山东省发展旅游业的4个基本原则是 1：旅游和文化融合发展。2：旅游和三次产业协调发展。3：城乡旅游一体化发展。4