工作分析期末复习重点..doc

工作分析期末复习重点 工作分析的步骤为哪些？（P61） 1、根据组织战略发展目标的需要来确定需要进行分析的工作； 2、根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。 3、列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。 4、根据内外环境的变化来再次确认工作任务和所需技能。 5、为该工作岗位制定对培训需求分析的任务分析列表。 二、工作分析对人力资源管理各个模块的作用(P50) 1、工作分析是制定有效地人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 2、工作分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 3、工作分析是工作岗位评价的基础，二工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 4、工作分析信息可以帮助雇主了解未来该工作岗位可能会发生哪些变化，可以根据这种预见来安排各种培训，以便让员工为未来职业发展做好准备。 5、工作分析为员工的考评、晋升提供了依据。 三、PAQ是通过标准化、结构化的问卷形式来搜集工作信息的 (P85) 它覆盖的内容包括：信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背景、其他职位特征。 四、PAQ的操作过程 (P89) 1、明确工作分析的目的 2、赢得组织支持 3、确定信息搜集范围与方式 4、培训PAQ分析人员 5、与员工都通整个项目 6、搜集信息并编码 7、根系工作分析结果 五、O * NET内容模型包含的六个要素：(P260) 1、工作者层面：任职要求、经验要求、工作特性 2、工作层面： 职业要求、职业特定要求、职业特征 六、工作分析中的专有名词翻译： （1）、人员导向型工作分析系统： 1、PAQ 职务分析问卷 2、JEM 工作要素法 3、TTAS 临界特质分析系统 （2）工作导向型工作分析系统 1、FJA 只能工作分析方法 2、TIA 任务清单分析方法 3、CIT 关键事件法 （3）工作分析的新发展 1、MPDQ 管理人员职务描述问卷 2、C-JAM 整合性工作分析方法 3、MJDQ 多元工作设计问卷 4、DOT 职业名称词典 第三章 职务分析问卷 PAQ （P86） 1、PAQ分为两种样式：A样式包括189个工作要素 B要素包括194个工作要素 第四章 工作要素法JEM （P107） 1、工作要素法JEM的内容涉五类：知识、技能、能力、工作习惯、个性特点。 2、JEM 工作要素的选择要考虑：是任职者必须具备的、能够区分出优秀员工、是差员工所缺乏的 3、JEM 工作要素的评价： 1、对最低可接受员工项目的重要性、 2、对选拔优秀员工项目的重要性 3、古国在选拔过程中忽视了会引起麻烦的项目的重要性 4、在员工来源是否具有实际的可期待性 4、工作要素法JEM 的实施步骤; 1、搜集工作要素 2、整理工作要素 3、划分工作分析维度 4、确定各类要求要素 5、工作要素分析法JEM 中作要素表中的相关计算（B、S、T、P） IT=SP+T TV=IT+S-B-P TR=S+T+SP’-B 第五章 临界特质分析系统TTAS （P125） 1、临界特质分析系TTAS是完全以个人特质为导向的工作分析系统 2、临界特质分析系统TTAS对特质进行评价的维度： 等级、实用性、权重 3、麦考密克对TTAS 的工作职能提炼出33种特质因素 第六章 职能工作分析方法 FJA （P145） 1、三种技能：通用技能、特定工作技能、适应环境能力 2、工作者的职能：物、数据、人 3、职能工作分析中最基本的分析单元：任务 第七章 任务清单分析系统 TIA （P163） 1、任务清单系统包括：背景信息和任务清单两部分 2、工作任务订单的调查对象一般是：某一职业领域的任职者及其直接管理者 3、任务清单勾践的方法：目标分解和调查研究 第八章 关键事件法 CIT （185） 1、非正式工作会议包括：访谈和问卷良好总方法 第九章 管理人员职务描述问卷 MPDQ (P205) 1、MPDQ模型：信息输入板块、信息分析板块、信息输出板块 2、MPDQ 问卷从三种管理职位的要素出发对工作进行分析：管理工作要素、管理绩效要素、工作评价要素 第十一章 整合的工作分析方法 （P238） 整合性工作分析方法 C—JAM 从工作和人两个角度分析，包括工作内容和工作方法，也包括任职者的相关资格要求 任务重要性系数=任务难度系数+任务管监督系数 员工KSAOs要素（31项）包括：知识、技能、能力、其他要素 员工的KSAOs 要素的评价维度：必要性、实际性、关键度、区分度