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《物业管理实务》试卷A卷 一、是非题（每题2分，共22分） 1、国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。（ ） 2、工程项目竣工后，建设单位可直接向使用单位办理交付手续。 （ ） 3、业主委员会一经业主大会选举产生即告成立。 （ ） 4、业主大会、业主委员会作出的决定，对物业管理区域内全体业主、使用人具有约束力。 （ ） 5、物业服务收费采用包干制的，盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担。（ ）6、房屋按完损程度分完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房等。（ ） 7、业主大会作出的决定，必须经与会业主所持投票权2/3 以上通过。 （ ） 8、物业是指在建或已建并交付使用的房屋及其附属的设施、设备和相关场地。（ ） 9、管理规约经业主大会讨论通过即生效。管理规约的生效，意味着前期物业管理期间建设单位制定的临时管理规约即废止。 （ ） 10、不动产、房地产、物业三个概念既有共同点，又有区别。 （ ） 11、违法行为是法律责任的前提，法律制裁是法律责任必然结果。 （ ） 二、单项选择（每题2分，共24分） 1、如果房屋的结构部分各项完损程度为基本完好，在装修或设备部分中有二项完损程度为一般损坏，其余各项仍和结构部分相同的完损标准，则该房屋的完损等级为 （ ）。物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。 A物业管人员B物业企业物业管理分包单位D物业管理师物业企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。 A 物业服务合同 B 物业管理服务 C 特约服务 D 专项服务物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( )自主约定。 A 物业公司 C 双方当事人 业主委员会 商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( ) 选聘物业企业来实施。 业主 B政府主管部门C业主大会 D建设单位 A 规划设计文件和主体结构安全 B 主体结构安全和满足使用功能 C 规划设计文件和建筑施工安装 D 规划设计文件和满足使用功能 9、“清洁开荒”是指办公楼在（ ），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁，它是一种突击式、会战式的清洁。 A 竣工验收之后 B 客户入住之后 C 接管验收之后 D 客户入住之时 10、进户管理是物业管理中一个十分重要的阶段，一般按( )程序进行。 A (1)业主交验相关证件 (2)导领业主查看所购房屋情况 (3)业主验房后签字 (4)缴纳物业服务费 （5）领取钥匙与资料 B (1)业主交验相关证件 (2) 业主验房后签字(3) 导领业主查看所购房屋情况(4) 缴纳物业服务费（5）领取钥匙与资料 C (1) 缴纳物业服务费 (2) 导领业主查看所购房屋情况 (3) 业主验房后签字 (4)业主交验相关证件（5）领取钥匙与资料 D (1) 业主验房后签字 (2) 导领业主查看所购房屋情况 (3) 业主交验相关证件 (4) 缴纳物业服务费（5）领取钥匙与资料 11、业主装修时，应严格执行本市住宅装修的有关规范和标准，遵守施工作业时限，通常在（ ）时间段和节假日，不得从事敲、凿、钻、锯等产生严重噪声的施工活动。 A 晚间19：00～次日上午8：00 B 晚间18：00～次日上午8：00 C 早晨7：00～晚上 7：00 D 早晨7：00～晚上6：00 12、下列选项（ ）不是物业管理法律责任的构成要素。 A 违法性 B 危害性 C 故意性 D 可罚性 三、多项选择（每题2分，共20分） 1、物业管理特征主要指下列的：（ ）。 A 企业化 B 专业化 C 经营型 D 社会化 E 统一化 2、《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循( )原则。合理原则物业费用C 全体业主满意原则D 公开原则在物业管理服务成本构成项目中，下列( )属于它的组成部分。 A 地下独立核算停车场服务人员的