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物 业 管 理 概 论 习 题 库 第一章 物业的管理概述 一、填充题： 1．“物业”通常用来指称各类房屋建筑及其（附属设备设施），有的还包括周边场地、庭院等。 2．物业管理是一个非常宽泛的概念，除了住宅、写字楼、商场等主要物业类型的管理之外，它还渗透到工业厂房、货柜码头、隧道、桥梁、地铁、轻轨、各类文化、体育、艺术场馆，如美术馆、博物馆、展览馆、科技馆、影剧院、以及医院、学校、教堂、科研院所、甚至墓园、赌场等差不多所有物业类型之中。 8．物业管理法律关系的内容，是指物业管理主体之间依据（法律和合同）享有的权利和承担的义务。 二、判断题你认为对的在题号侧括号中打√，错的打× 10．物业管理法律关系所确定的权利和义务是通过“业主公约”、“物业管理服务合同”以及国家和政府部门的有关法律、法规来加以体现的，有关各方一旦违反，将承担法律责任。（T） 11．物业管理法律关系由主体、客体、内容三个基本要素构成。（T） 12．物业管理法律关系的客体通常包括物业管理企业，业主、租户和其他物业使用人，业主大会和业主委员会，政府主管部门等。（F） 13．物业管理法律关系是靠主体权利的行使和义务的履行来实现的。（T） 14．物业管理以提供物业用户私用部位设备设施的维护修理，以及其他私人领域的服务为基本任务，兼顾物业公共区域、公共部位、共用设备设施的维护等服务。（F） 15．物业管理行业发展至今，仍然很不平衡。其主要原因在于各个国家、地区、城市之间社会经济发展不平衡，如人均国民收入、城市化水平、人口集中程度、居住公共区域形成的水平不平衡。（T） 16．物业管理服务范围的涵盖面日益宽广。在经济发达国际化大都市，该行业几乎已渗透到所有物业门类（包括自成管理体系的宾馆、军事要塞等）。（F） 17．时至今日，物业管理服务的形式已日益丰富多彩。一些全球性物业管理大企业，已能为各类物业用户提供各种形式的代办服务、产业管理服务、行政及后勤保障服务等深受他们欢迎的服务，并已形成成熟的服务理念与服务模式。（T） 三、单选题： 以下各题有答案正确，将你认为正确的答案代码A、B、C、D填入下表题号右侧1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. ? 8. ? 9. ? 10. ? 1．政府主管部门必须履行以下义务： A依法提请成立业主大会和选举业主委员会 B按照相关法律法规规定进行行政作为 C遵守业主公约 D监督、指导物业管理企业开展业务活动 四、多选题： 以下各题至少有个正确答案，将你认为正确的答案代码A、B、C、D填入下表题号右侧 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. ? 8. ? 9. ? 10. ? 1．业主享有以下权利： A依法提请成立业主大会和选举业主委员会 B选聘物业管理企业 C使用物业公共区域、公共配套设备设施 D按时足额缴纳物业管理费用 2．主必须履行以下义务： A遵守业主公约 B遵守物业管理企业制定的管理制度 C按时足额缴纳物业管理费用 D要求物业管理企业提供委托服务合同约定的服务 3．物业管理企业必须履行以下义务： A为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务 B为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务 C为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务 D按合同规定获得物业管理酬金或利润 4．业主委员会依法享有以下权利： A在业主的授权下对物业管理企业的服务内容进行监督 B在业主的授权下对物业管理企业的服务质量进行监督 C主动接受政府有关部门指导 D积极配合物业管理企业开展工作 5．业主委员会必须履行以下义务： 在业主的授权下对物业管理企业的服务内容和服务质量进行监督 主动接受政府有关部门指导 积极配合物业管理企业开展工作 协调业主、租户及其他物业使用人与物业管理企业之间关系 6．政府主管部门依法享有以下权利： A制定相关行政规章，规范物业管理市场行为 B监督、指导物业管理企业开展业务活动 C处罚物业管理企业和业主违规行为 D积极配合物业管理企业开展工作 五、问答题： 1．为什么说物业管理行业是社会经济发展到一定阶段的产物？ 物业管理作为房地产开发的一个衍生行业，相当于房地产开发的售后服务环节。 房地产产品作为价值昂贵、极其耐用的财产，在整个社会财富中占据了十分可观的比例。其使用年限少则数十年，多则数百年，其管理维护服务的市场非常之大。 但人的消费需求，特别是服务性的消费需求需要一定的经济支付能力来支撑。只有当人们衣食住行的基本需求得到基本满足之后，仍有多余消费能力，才有可能在已有房屋居住以后，还希望享受到更好的相关服务。 因此，物