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物流信息系统管理作业4（参考答案） （学完第六、七章后完成） 问答题 简述造成物流信息系统威胁的原因。 答：物流信息系统的不安全性和信息网络的不安全性主要是由以下几方面的原因造成的： ⑴黑客攻击。⑵管理的欠缺。管理上欠缺极易造成黑客的攻击。管理的欠缺主要还在于缺乏安全管理的观念，没有从管理制度、人员和技术上建立相应的安全防范机制。⑶软硬件的漏洞和“后门”。⑷信息战。未来的竞争是信息的竞争，未来的战争是信息战争。信息战随时可能爆发。从双方有意识、有组织地开展对对方物流信息系统的攻击，进而发展到有限规模的信息战争甚至大规模的信息战争的危险是时刻存在的。 简述为保证物流信息系统正常工作，应采用哪些制度进行保障？ 答：要保证物流信息系统正常工作，就必须保证物流信息系统工作环境的安全，为此企业要建立和健全信息系统管理体制，有效地利用运行日记等对运行的系统施行监督和控制。用计算机实现的各项管理活动需要一套管理制度，这些管理制度包括： ⑴物流企业机房管理制度：企业专用机房要有一套严格的管理制度，管理制度要正式行文并张贴出来。该制度主要包括以下几个方面：机房人员的出入规定；机房的环境管理；机房的电力与水供给、安全放火的措施；机房的软硬件的使用规定；专人管理机房的管理制度等。 ⑵物流信息系统运行管理制度: ①物流信息系统运行的操作规范，包括使每个操作人员养成良好的习惯，对运行中的异常情况要做好记录、及时报告，以便得到及时处理。②物流数据管理，如禁止利用数据管理等软件工具直接修改物流数据。③物流数据备份管理，是保证物流信息系统安全的一个重要措施，能够保证物流信息系统在发生故障后恢复到最近的时间界面上，确保物流信息系统数据的绝对安全。④物流人员管理，制定针对每个人的专人负责制度，为系统使用人员进行权限分配及确定系统使用制度等。⑤物流信息系统组织管理，在物流企业中建立必要的物流信息系统管理组织，如信息处、信息中心、计算机中心等，由专人负责。专职工作人员应有相应的行政权力，行使管理职权。 ⑶物流信息系统运行日记制度：物流信息系统运行日记主要为系统的运行情况提供历史资料，也可为查找系统故障提供线索。因此，运行日记应当认真填写，妥善保管。运行日记的内容应当包括：时间、操作人、运行情况、异常情况、值班人签字及负责人签字。 拓展题 请联系实际谈谈物流信息系统的发展前景与发展方向。 答：（略） （附：参考资料） 中国物流信息化发展前景 来源： 作者： 时间：2007-09-18 物流企业信息化发展任重道远 曙光在前——记“2007年中国物流企业信息化推进大会” ?　　 　　一、 产业现状：物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善 　　我们可以通过以下数据对中国物流企业信息化现状有更深层次的了解。 ?A：有信息系统39％??? B：无信息系统69％ 　　从上述数据可以看出物流企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的人工作业方式。 ?A：仓储工作管理38％? B：库存管理31％? C：运输管理27％ D：财务管理38％? E：其它30％ 　　从物流企业的信息系统应用来看，涉及了物流企业运营的各个环节，说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点。 ?A：远程通信功能26％? B：业务管理37％? C：查询功能34％ D：决策分析17％ 　　从企业的信息系统功能角度来看，目前物流企业的信息系统存在功能简单、功能层次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能。 　　二、 发展趋势：智能化、标准化和全球化是物流企业信息化发展的趋势 　　智能化是自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程涉及大量的运筹和决策，如物流网络的设计与优化、运输(搬运)路径的选择、每次运输的装载量选择，多种货物的拼装优化、运输工具的排程和调度、库存水平的确定、补货策略的选择、有限资源的调配、配送策略的选择等问题都需要进行优化处理，这些都需要管理者借助优化的、智能工具和大量的现代物流知识来解决。同时，近年来，专家系统、人工智能、仿真学、运筹学、智能商务、数据挖掘和机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果，并在实际物流作业中得到了较好的应用。因此，物流的智能化已经成为物流发展的一个新趋势。 　　标准化技术也是现代物流技术的一个显著特征和发展趋势，同时也是现代物流技术实现的根本保证。货物的运输配送、存储保管、装卸搬运、分类包装、流通加工等各个环节中信息技术的应用，都要求必须有一套科学的作业标准。例如，物流设施、设备及商品包装的标准化等，只有实现了物流系统各个环节的标准化，才能真正实现物流技术的信息化、自动化、网络化、智能化等。特别是在经济全球化和贸易全球化的新世纪中，如果在国际间没有形成物流作业的标准化，就无法实现高效的全球