(物流师考试论述题及答案一.docxVIP

物流师考试论述题及答案（一）物流系统服务型的衡量标准有哪些?答：①对用户的订货能很快地进行配送；②接受用户订货使商品的．缺货率降低；③在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少；④保管中变质、丢失、破损现象少；⑤具有很好地实现运送和保管的要求；⑥装卸搬运功能满足运送和保管的要求；⑦能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时反馈信息；⑧合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少。试述运输合理化的途径？答：①运输网络的合理配置；②选择最佳的运输方式；③提高运行效率；④推进共同运输；⑤采用各种现代运输方法。试述仓储合理化的途径？答：①实行ABC管理，A类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点；C类货物制定安全库存水平，大批量订货，年终盘点；B类货物介于两者之间，半年盘点；②科学的库存控制，降低采购费，减少流动资本，降低盘点资产，提高服务水平，保证不缺货；③应用预测技术了解掌握需求及其变化。试述搬运装卸作业合理化的原则？答：①省力化原则。能往下则不往上，能直行则不拐弯，能用机械则不用人力，能水平则不要上坡，能连续则不间断，能集装则不分散；②消除无效搬运。货物装卸搬运不产生价值，作业的次数越多，货损货差的几率就越大，物流成本就越高；③提高搬运活性。尽量使得上一步操作适于下一步装卸搬运作业；④合理利用机械；⑤保持物流的均衡顺畅；⑥集装单元化原则；⑦人性化原则；⑧提高综合效果。画图说明物流系统分析的步骤？答(1)界定问题的范畴。进行系统分析首先要界定问题的范围、明确问题的性质。是包括运输、存储、装卸搬运等许多环节在内的大系统，还是一个物流中心或一个仓库内部的系统；是改善一个原有物流系统，还是设计一个新物流系统，必须清楚了解任务的目的和要求。通常，问题是在一定的外部环境作用和内部发展的需要中产生的，它不可避免地带有一定的本质属性和存在范围。只有明确了问题的性质范围后，系统分析才能有可靠的起点。(2)确定目标。系统分析是针对所提出的具体目标而展开的，目标通过某些指标来表达，而标准是衡量目标达到的尺度。由于实行系统功能的目的是靠多方面的因素来保证的，因此系统优化的目标也必然有若干个。如物流系统的目标包括物流成本和服务水平等相互制约的内容。在多目标的情况下，要考虑各项目标的协调，防止发生抵触或顾此失彼，同时要注意目标的整体性、可行性和经济性。(3)提出方案。提出方案必须以资料为依据。方案的可行性论证要有精确的数据为系统分析做好准备。(4)建立模型。建立模型是为了找出说明系统功能的主要因素及其相互关系，确认主要因素的影响程度、它们的相关程度、总目标和分目标的达成途径及其约束条件。由于表达方式和方法的不同，模型有图式模型、模拟模型、数学模型之分。(5)系统优化。运用最优化理论和方法，对若干个替代方案的模型进行仿真和优化计算，求出几个替代解。(6)系统评价。在考虑前提条件、假定条件、约束条件后，在结合知识和经验的基础上决定最优解，从而为选择最优系统方案提供必要的信息。对于复杂系统，系统分析不是一次能够完成的，有时要根据分析结果对提出的原目标进行再探讨，甚至重新划定系统范围再作系统分析。完善的物流信息系统应为物流企业提供怎样的平台?答：完善的物流信息系统应为物流企业提供物流系统管理和运作的有关平台。(1)物流运作协同平台，企业在该平台上可以运作完成各种运营流程，比如物料的采购流程中询价、订购合同、手撩、支付等活动。(2)信息共享平台，企业内部的员工、外部合作伙伴在相关的控制机制下，获取所需要的信息，而不是通过打电话、发纸质文件、信件来获取信息，可以解决信息沟通的一致性、及时性。(3)决策支持平台，为物流企业决策提供群决策的虚拟空间，它使企业的决策者不在同一会议厅也能进行讨论和决策。举例(不少于3个)说明物流子系统之间的相互制约关系？答：(1)物流服务和物流成本间的制约关系。要提高物流系统的服务水平，物流成本往往也要增加。比如采用小批量即时运货制就要增加费用。要提高供货率即降低缺货率，必须增加库存即增加保管费。(2)构成物流服务子系统功能之间的约束关系。各子系统的功能如果不均匀，物流系统的整体能力将受到影响。如搬运装卸能力很强，但运输力量不足，会产生设备和人力的浪费；反之如搬运装卸环节薄弱，车、船到达车站、港口后不能及时卸货，也会带来巨大的经济损失。(3)构成物流成本的各个环节费用之间的关系。如为了减少仓储费用降低库存而采取小批量订货策略，这将导致运输次数增加，也就是说运输费用将上升，因此运输费和保管费之间有相互制约关系。简化包装可以减少包装费用，但是仓库中货物堆放高度要降低、装卸搬运和运输效率下降和破损率增加。(4)各子系统的功能和所耗费用的关系。任何子系统功能的增加和完善必须投入资金。如信息系统功能的增加，必须购置硬件