总结管理会计第四章..doc

第四章 组织职能 组织职能概述 一、名词解释 1、组织职能 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。 二、填空 1、管理者的组织职能主要包括（组织设计）、（组织运行）与（组织变革）三大部分内容 三、简答 1、简述组织职能的基本内容 设计并建立组织结构； 设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系与信息沟通模式，以完善并保证组织的有效运行； 人员配备与人力资源开发； 组织协调与变革。 四、论述 1、试述组织职能的基本原则 (1) 有效实现目标原则。即组织结构的设计，必须从组织要实现的目标、任务出发，并为有效实现目标、任务服务。 (2)专业分工与协作的原则。要按照专业化的原则设计部门和确定归属，同时要有利于组织单元之间的协作。 (3)指挥统一原则。即在设计职权关系中，必须保证指挥的统一性，防止令出多门。 (4)有效管理幅度原则。每个管理者管理幅度大小的设计，必须确保能实现有效控制。 (5)集权与分权相结合的原则。要将高层管理者的适度权力集中与放权于基层有机结合起来。 (6)责权利相结合原则。要使每一个组织单元或职位所拥有的责任、权力和利益相匹配。 (7)稳定性和适应性相结合原则。既要保证组织的相对稳定性，又要在目标或环境变化情况下能够适应或及时调整。 (8)决策执行和监督机构分设的原则。为了保证公正和制衡，决策执行机构和监督机构必须分别设置。 (9)精简高效原则。机构既要有效率，又要精简。 2、试述组织职能的基本程序 第一阶段：组织设计过程，包括： (1)要根据组织的宗旨、目标和主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则。 (2)根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等。 (3) 选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架。 (4)设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。 第二阶段：组织运行过程，包括： ⑸为组织运行配备相应的管理人员和工作人员，并进行培训。 ⑹对组织成员进行考核，并设计与实施奖酬体系。 ⑺反馈与修正。在组织运行过程中，加强跟踪控制，适时进行修正，使其不断完善。 第三阶段：组织变革过程，包括： ⑻发动变革，打破原有组织定势，为建立新组织模式扫清道路。 ⑼实施变革。 单元一 组织设计能力 一、名词解释 1、组织结构 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权关系，因此，组织结构又可称权责结构。 2、部门划分 部门划分是指把工作和人员组织成若干管理的单元，并组建相应的机构或单位。不同的管理或业务部门，是使整个管理系统有机地运转起来的细胞与基础。 3、管理幅度 管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少 4、管理层次 管理层次亦称组织层次，是指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少的各个组织等级。管理层次实质上反映的是组织内部纵向分工关系，各个层次将担负不同的管理职能 5、事业部制 事业部制也叫联邦分权化，它是一种分权制的组织形式。是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营的一种体制。 6、制度规范 制度规范是指组织为有效实现目标，对组织的活动及其成员的行为进行规范、制约与协调，而制定的具有稳定性与强制力的规定、规程、方法与标准体系。 二、填空 1、组织结构设计包括（横向设计）与（纵向设计）。组织（横向设计）主要解决管理与业务部门的划分问题，反映了组织中的（分工合作）关系；组织（纵向结构设计）主要解决管理层次的划分与职权分配问题，反映了组织中的（领导隶属）关系。 2、按人数划分部门的方法主要适用于（某些技术含量低）的组织 3、按时间划分部门的方法通常用于（生产经营一线的基层）组织 4、按职能划分部门的优点是有利于（强化各项职能）；可以带来（专业化分工）的种种好处；有利于工作人员的（培训与技能提高）。 5、按职能划分部门的方法较多地应用于（管理或服务部门）的划分 6、按产品划分部门的方法主要适用于（制造、销售和服务）等业务部门 7、按区域划分部门的方法主要适应于（空间分布很广）的企业的生产经营业务部门 8、按工艺过程（设备）划分部门的方法主要用于（生产制造业企业）、（连续生产型企业）、（交通运输企业）等 9、按服务对象划分部门的方法主要用于（服务对象差异较大，对产品与服务有特殊要求）的企业 10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在着（反比例）的