情境二电子商务项目需求分析及可行性分析引导文..doc

学习情境二：电子商务项目需求分析及可行性分析 学习领域C2-13 电子商务项目策划与实施 班 级 学习小组 引导文C2-13-2 电子商务项目需求分析及可行性分析 姓 名 学 时 18学时 任务描述 在本学习情境中，要求学生根据电子商务项目市场需求分析和可行性分析的要点，结合案例分析，以小组为单位，制定小组自选项目的市场需求分析和可行性分析计划，经过小组和老师的一致认可，确定小组最终的电子商务项目，并按项目计划要求进行实施，完成后，撰写该项目市场需求及可行性分析报告，字数不少于1500字。最后，由小组派代表进行公开展示和说明。评价采用小组互评、组内成员互评和教师评价三方面结合。通过该情境的学习，提高学生从事电子商务项目需求及可行性分析的能力；提高学生的网络市场信息搜集和分析处理的能力；提高撰写电子商务项目需求及可行性分析报告的能力；培养学生的沟通能力及团队协作精神以及好学、勤于思考、做事认真的良好作风和良好的职业道德和素养。 一、项目资讯 1．电子商务项目需求分析 电子商务项目需求分析的方法 1）开展电子商务需求调研 包括：行业发展调研、企业业务调研、目标市场调研和竞争对手调研等几个方面。 2）进行需求分析 包括：企业业务需求分析、市场分析和竞争对手分析三个方面的内容。 电子商务需求分析 1）需求调研的流程 四个具体步骤：制定调研计划、实施需求调研、调研资料整理分析及撰写调研报告。 ①制定调研计划 I确定调研目标 II选定调研对象 III确定调研方法 IV确定调研时间、人员、资金预算 ②实施需求调研 I调研准备 II需求调研 ③调研资料整理分析 ④撰写调研报告 内容包括：调研目标、调研过程、调研方法、调研总结。 2）需求调研的方式 包括现有资料分析法、问询法、座谈会法和观察法等 ①现有资料分析法 I调研资料的分类 II现有资料分析法的概念 III现有资料的主要来源 IV现有资料分析法的优点 V现有资料的局限性 ②问询法 I访谈法 II电话法 III邮寄调研法 IV留置问卷法 ③座谈会法 ④观察法 3）需求调研的内容 ①行业发展调研 ②企业业务调研 ③目标市场调研 ④竞争对手调研 企业业务分析 1）企业业务分析的方法 企业业务分析就是从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子商务的需求，以及采取什么方式可以满足这种需求。 2）企业业务分析过程中需注意的问题 ①做企业需求分析时必须考虑商机的可达性，应避免空中楼阁式的伪需求。 ②应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处，避免脱离企业业务空谈电子商务需求。 ③企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求，还要考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式。 适合网上销售的商品一般具有的条件： I数字化产品 II标准化产品 III目标市场覆盖面大 IV体积较小、附加值较高 V价格有优势 VI具备独特性或时尚性 目前在网上销售的商品主要包括：数码产品、电脑软硬件、手机及配件、保健品、成人用品、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。 市场分析 1）企业市场分析的方法 所谓市场分析，是指从企业目标客户的角度分析他们是否具有网络使用基础，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。 2）市场分析过程：P33-35 竞争对手分析 1）竞争对手分析的方法 所谓竞争对手分析，就是从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求，了解竞争对手电子商务的开展状况、运作效果如何，是否对本企业的业务构成威胁，是否已成为本企业开展电子商务的障碍，对其中效果良好的内容是否可以借鉴。 电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行： ①确认竞争对手 直接竞争对手、间接竞争对手、未来竞争对手 ②分析竞争对手 建立竞争对手分析档案，并进行系统分析； 了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。 ③研究竞争对手网站的设计结构与运行效果 2.电子商务项目可行性分析 1）可行性研究的步骤 委托与签订合同→组建工作小组→制订工作计划→调查研究与收集分析相关资料→方案设计与优选→项目评价→编写可行性研究报告 2）电子商务项目的技术可行性分析 技术可行性分析是从技术角度出发，确定产品的技术指标、结构方案、工艺方案与现有生产技术基础的差距，并评价其先进或适用程度，开发的规模及实现的可能性，使项目得到可靠的技术保证。 （1）常用的电子商务技术 ①网络技术 ②数据库技术 I Web数据库技术 II数据仓库（DW）技术 III联机分析处理（OLAP）技术 IV数据挖掘（DM）技术 V商务智能（BI）技术 ③EDI技术 ④WWW技术 ⑤电子商务安全技术 I防火墙技术 II入侵检测技术 III虚拟专用网技术 IV基本加密技术 V身份认证技术 VI SSL安全交易协议 VII SET安全交易协议 ⑥物流信息技术 I