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专业技术人员继续教育《沟通与协调从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A矛盾一方克服另一方 B矛盾双方“同归于尽” C矛盾双方维持现状 D矛盾双方协调发展下面哪项不是快速制胜的要求（）A快速出动，快速到位 B快速展开，快速介入 C快速出动，快速稳定 D快速发现，快速报告 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题 C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（）A信息公开制度 B请愿制度 C信访制度 D申诉制度 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）A因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D环境污染和环境发展不和谐事件 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（）A建立健全社会利益协调机制 B高度重视信访工作 C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚 D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D克服致命缺点 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）A能力 B性格 C反应 D表现 同事间的交往类型不包括（）A合作型 B利用型 C被迫型 D融合型 关于合理运用赏罚不正确的是（）A命令与商量融为一体 B赏罚要及时 C不受私情左右 D赏罚要公平 非正式沟通系统的类型有（）A单串型 B随机型 C分散型 D饶舌型 关于信息沟通说法不正确的是（）A是实施领导的基本条件 B是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 下列哪些不是授权要讲究的原则（）A相互信任原则 B坚持适当控制的原则 C应遵循责权统一的原则 D授权要体现多重隶属关系的原则 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系 B没有权力就没有真理 C上级与下级在人格上的平等 D上级与下级在真理面前的平等 领导者职业道德核心是（）A公正原则 B平等原则 C民主原则 D信任原则 下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格 B上级领导的作用 C上级领导的习惯 D上级领导的喜好 拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A商业、金融、法律工作 B艺术工作 C科研工作 D社会性工作、教学工作及医生 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）A反抗——攻击 B炫耀——自卑 C攻击——敌对 D害羞——控制 同事关系是属于（）A按人际关系表现内容分类 B按社会成员等级关系分类 C按血缘关系分类 D按社会职业关系分 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场 B折中调和 C晓以大义 D给冲突双方留台阶 拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A商业、金融、法律工作 B艺术工作 C科研工作 D社会性工作、教学工作及医生 下面哪些不是潜在冲突的原因（）A人与人之间目标的对立 B工作岗位分工不明 C人均分配 D人际利益需要相争 下面哪些不是团体关系的管理范围（）A设立联络员制度 B加强思想建设 C设立层级机构 D制定团体章程及工作制度 高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突 B解决冲突 C避免冲突 D激发良性冲突 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A角色期望发出者内在的冲突B角色期望发出者之间的冲突 C自身和角色之间的冲突 D角色之间的冲突 下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时 B知觉到冲突并有情绪的卷入 C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重 D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒 下列哪些不是冲突的过程（）A潜在的对立阶段 B认知和个性化阶段 C行为阶段 D分析阶段 组织内群体与群体之间的冲突是（）A角色冲突 B组织冲突 C人际冲突 D个体内心冲突 想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（）A组织冲突 B回避型冲突 C双趋向型冲突 D趋避型冲突 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。A主要矛盾 B次要矛盾 C中心问题 D边缘问题 下列哪项不是领导目标与组织外部关系的协调艺术（）A总目