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成功领导的六种思维方式.
六顶帽子思考法的使用方法
表12-1 六顶帽子思考法特点一览表
思考法 特点 白色帽子 细致、客观、注重细节、事实 红色帽子 情绪化、感情化、非理性 黑色帽子 否定、怀疑、悲观 黄色帽子 积极、乐观 青色帽子 创新、变化 蓝色帽子 控制者、组织 1.白色帽子思考法
白色帽子思考法的主要特点是细致,客观,注重细节和沟通。它是沟通的有效工具,它强调的是事实本身而不是解释。
其行为要点最重要的是事实。这是最基本的一个方面,其他的都是对这个方面的扩展。
要清楚的知道事实和解释之间的差别,是相信的事实还是验证过的事实,是事实本身还是近似事实,都要明辨区别。
如果了解真实的情况不可能,或者成本很高,应该采用“一般来说”或“绝对真理”的做法。须要注意的是,这个“一般来说”或“绝对真理”是有一定条件的,要注意其适用的环境因素有没有发生变化,如果发生了变化,“一般来说”的经验或“绝对真理”可能就不再适用了。
2.红色帽子思考法
红色帽子思考法是情绪化、感情化、非理性的。因为人是情感性的动物,情感自始至终在引导、影响着我们的思考,所以在传统的思考方法当中,把这些情感因素列为对思考的一种干扰,要尽可能排除。但是六顶帽子思考方法把情感因素作为合理存在,给了它一个合理的存在地位。因为它的确在主导着我们的想法。红色帽子思考法的行为要点的一个重要方面就是不要问为什么。此外,红色帽子思考法不光是正面的,也包括负面的,只要是非理性的想法都归在红色帽子里面。
3.黑色帽子思考法
黑色帽子思考法的特点是否定的、怀疑的、悲观的。它的行为要点是合乎逻辑的。同时,在运用这种方法时,要避免辩论、避免沉溺于攻击他人的快感之中。
4.黄色帽子思考法
黄色帽子思考法的特点是积极的、乐观的。它与黑色帽子恰好相反,一个是朝最坏的可能性去思考,一个是朝最好的可能情况去思考。不过,黄色帽子思考法的行为要点跟黑色帽子的行为要点却很相像——要有逻辑,而不是想象,即使是想象也是有限的。无限的想象无论朝积极的方向还是消极的方向,都把它归在红色帽子底下。
当讨论的是一个新事物、新办法、新思路的时候,先要扶持;但是戴完黄帽子以后还要戴黑帽子,要考虑这个新东西在未来的成长过程中可能要面对的风风雨雨,要考虑怎样去防范这些风风雨雨。
发生负面情况或者风险比较大的时候,要先戴黑色帽子,先把最坏的情况想出来,做好防范,避免最坏可能性的发生,尽量减少可能的损失。在这样的情况下应该先戴黑色帽子,然后再戴黄色帽子。
表12-2 黄色帽子与其它帽子对比表
黄色帽子 有逻辑、有依据,讲步骤和方法 白色帽子 无逻辑、无方法,只要事实 黄色帽子 正面的、积极的 黑色帽子 负面的、否定的 黄色帽子 理智的、正面的 红色帽子 情感的,无论正面负面,只要非理性 黄色帽子 现实基础上的逻辑推理 青色帽子 强调创新,无边的想象力 5.青色帽子思考法
黄色帽子没有离开现状,就好像我们蹦得再高,也终归会回到地面上。但是青色帽子就突破了地心引力,到了另外一个领域里。它最大的特点是:新、变。
要用创新的变化的想法,集中所有人的精力去创新;要清楚认识到这种创新可能是没有结果的,但是这不妨碍在这方面付出心智去考虑到各种各样的可能性。
创新性思维的方法很多,有坐标交叉法、随意诱因法、加减法等等。
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6.蓝色帽子思考法
蓝色帽子作为控制者和组织者,其最主要的责任就是控制、组织、指挥和协调整个思考过程,使思考过程程序化、清晰化、条理化。其技术要点有两个:问正确的问题和定义问题。蓝色帽子还要在思考的过程中不断做摘要、概括、总结,维持思考的秩序,使思考集中到一个方向,不断的从一个台阶走上另一个台阶,不断前进。
?六顶帽子思考法的行为要点
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1.集体性思考
六顶帽子思考法基本上是集体性思考,而不是个人思考。当然一个人思考的时候也可以采用六顶帽子的思考方式,从不同的角度去看问题,但是这种思考方法用在集体思考时最有效。
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2.严肃性
这是一种慎重、严肃、用尽心智的思考,而不是随随便便想一想,也不是在多种可能性中进行随便选择。
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3.重在行动
有的时候为了沟通上的方便,需要用行为表达思想,即用行动外化思维。一个人可以躺在床上思考,思考过程可能会非常的激烈,内心汹涌澎湃,但是表现不出来,没有人理解。可以用行为把思维过程表达出来,作为一种更有效的沟通。
这种思维方式往往不是一个人独处时的思考,更多的是在集体思考的时候运用。每个人都往同一个方向去考虑的时候,就容易把各种各样的可能性考虑充分。其实这种思维方式也是很重要的一种沟通方式,爱因斯坦就在与朋友的争论中推动了相对论的最后创立。正如同样一个地点,每个人走的路径不一样,甲说应该从右边走才能到达,乙说应该从左边,两人在磨合过程中,就会认识到其实都是一回事,都可到达。而六顶帽子思考法
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