(管理信息系统超级无敌宇宙最优化复习重点.docVIP

第一章 信息的定义、类型、特性 定义：信息是经过加工处理后的数据，这种数据对接收者的行为具有一定的影响，对接收者的决策具有价值。 类型：信息按照管理的层次可以分为战略级信息、战术级信息和执行级信息；按照应用领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等；按照反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。 特性： （1）事实性 （2）时效性 （3）层次性 （4）价值性 （5）分享性 （6）扩散性 （7）可压缩性 知识的定义、特点 知识 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律的总结。更具体的说知识就是反映各种事物的信息进入人的大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。 数据、信息、知识的关系 数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围最广，信息次之，知识最小。 管理的定义、职能 （1）管理的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 （2）管理的职能 管理职能是指管理的职责和权限，是人类在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。管理的职能有:计划、组织、领导、控制、创新。 管理信息的定义、作用、特征 （1） 定义 管理信息是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 （2）作用 管理信息是管理活动的基础和核心、是组织和控制管理活动的重要手段、是联系各个管理环节的纽带。对系统目标实现过程进行有效地控制、对组织资源做出合理安排是提高管理效益的关键。 （3）特征 高质量：质量方面的要求又可细分为下面几个方面。 及时：多数管理工作需要及时的信息。 完全：如果要信息有助于管理工作的有效完成，那么它必须是完全的。 系统的定义、特性、类型 （1）系统的定义 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体，且该系统本身又是它所从属的更大系统的组成部分。 （2）系统的特性 ① 目的性 ② 整体性 ③ 相关性 ④ 层次性 ⑤ 有序性 ⑥ 环境适应性 （3）系统的类型 按按照组成方式分类可分为自然系统、人工系统和复合系统三大类。 按照系统的抽象程度可以将系统分为实体系统、逻辑系统、概念系统 按照系统与环境的关系可以将系统分为开放系统和封闭系统 按照系统的功能可以把系统分为社会系统、经济系统、军事系统等 按照系统的规模将系统分为小型系统、中型系统、大型系统和巨型系统等。 信息系统的定义、组成、功能 （1） 定义 信息系统是基于计算机技术、网络互联技术、现代通信技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。我们可以这样理解：所谓的信息系统，就是输入数据经过加工后又输出信息的系统。 （2）组成 信息系统由信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理者和传输通道组成。在信息系统中，信息管理者起着主导作用。 （3）信息系统的功能 信息系统的功能有：数据采集、数据传输、数据处理、数据存储、数据输出。 管理信息系统发展阶段 （1）电子数据处理系统（EDP）阶段 （2）管理信息系统（MIS）阶段 （3）决策支持系统（DSS）阶段 管理信息系统的定义、功能、结构 1、定义 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 2、功能 （1）信息的采集（2）信息的处理（3）信息的存储（4）信息的管理（5）信息的检索（6）信息的传输（7）管理模型的建立和应用（8）管理信息系统自身的管理与维护 结构 管理信息系统由应用系统、计算机系统、数据库系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员6部分组成 组织中常用的信息系统 事务处理系统（TPS） 2. 办公自动化系统（OAS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS）和人工智能（AI）系统 经理信息系统（EIS） 系统集成 信息技术利弊 现代社会的组织和管理离不开信息系统，信息系统在人们的生活和工作中的作用也越来越大。是组织的数字神经系统，对企业的生死发挥着决定性作用。了解信息系统在组织中的作用，可以在这个充满挑战的环境里应付各种情况，并有良好的发展。 信息技术的应用也带来了种种社会问题，如信息污染、信息安全、信息道德、知识产权、计