- 1、本文档共49页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
我们应该如何做需求分析.
我们应当怎样做需求分析又到新年了,日历又要从2011年翻到2012年了,这使我有太多的感慨,进而勾起了对太多往事的回忆。过去的10年,毫无疑问是中国软件业发展最快的10年。当我们刚刚毕业的时候,还在使用VB、PB开发一些简单的数据库应用,而现在却几乎看不到它们的踪影,换来的是诸如J2EE和.NET这样的大型web应用。而这期间,RUP、XP、敏捷开发、持续集成??????一个接一个的新概念层出不穷,令人眼花缭乱。现在想来,恍如隔世。 但更令我印象深刻而难以忘怀的,是我亲自经历的、亲眼目睹的、道听途说的一个又一个的软件项目,它们有的获得了成功,但更多的是令人沮丧的失败。套用一下大文豪托尔斯泰体:幸福的家庭都是一样的,不幸的家庭却各有各的不幸;幸福的软件项目都是一样的,不幸的软件项目却各有各的不幸;或者说,成功的软件项目都是一样的,失败的项目却各有各的问题。我常常在想,我们的项目开发到底怎么了,进而把它们一个一个的剥开来深入分析,竟然触目惊心。它们有的是需求的问题,有的是客户关系的问题,还有设计的问题、技术的问题、时间管理的问题、人员培养的问题??????但归根到底更多的还是需求的问题。需求分析既是一份体力活儿,更是一份技术活儿,它既是人际交往的艺术,又是逻辑分析与严密思考的产物。正是我们在需求分析过程存在的巨大隐患,最终导致了那么多项目的失败。也许你认为我在危言耸听,好吧,我来举几个典型事例分析分析吧。 我的第一个故事来自大名鼎鼎的东软。我在2005年接一个项目的时候,听说这个项目之前是东软做的。当时东软在做这个项目的时候,整个过程经历了10多次结构性的大变更,局部性的调整更是不计其数。据说某天早上,客户对某个功能不满意,他们不得不对几百处程序进行修改。之后客户对修改的内容还是不满意,又不得不将几百处修改重新改回来。最后这个项目导致的结果是,整个这个项目组的所有成员都离开了东软,并似乎从此不愿涉足软件开发领域。多么惨痛的教训啊!我常常听到网友抱怨客户总是对需求改来改去,但客户对需求改来改去的真正原因是什么呢?当我们对客户的需求没有真正理解清楚时,我们做出来的东西客户必然不满意。客户只知道他不满意,但怎样才能使他满意呢?他不知道,于是就在一点儿一点儿试,于是这种反复变更就这样发生了。如果我们明白了这一点,深入地去理解客户的业务,进而想到客户的心坎儿上去,最后做出来的东西必然是客户满意的。记住,当客户提出业务变更的时候,我们一定不能被客户牵着走,客户说啥就是啥。我们要从业务角度深入的去分析,他为什么提出变更,提得合不合理,我有没有更合理的方案满足这个需求。当我们提出更加合理的方案时,客户是乐于接受的,变更也变得可控了。 第二个故事来自我自己的项目,一个早期的项目。在这个项目中,客户扔给了我们很多他们目前正在使用的统计报表,要我们按照报表的格式做出来。这些报表都是手工报表,许多格式既不规范,又很难于被计算机实现。这些报表令我耗费了不少脑细胞,直到最终项目失败都没法完成。这件事留给我的深刻教训是,不能客户怎么说软件就怎么做。客户提出的原始需求往往是不考虑技术实现,基于非计算机管理的操作模式提出来的。他们提出的很多需求常常比较理想而不切实际,毕竟人家是非技术的。但我们作为技术人员,需求分析必须实事求是的、基于技术可以实现的角度去考虑。那种“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的鲁莽行事,结果必然是悲惨的。所以我们必须要基于技术实现去引导客户的需求。同时,计算机信息化管理就是一次改革,对以往手工管理模式的改革。如果我们上了信息化管理系统,采用的管理模式却依然是过去的手工模式,新系统的优势从何而来呢?因此,我们做需求就应当首先理解现有的管理模式,然后站在信息化管理的角度去审视他们的管理模式是否合理,最后一步一步地去引导他们按照更加合理的方式去操作与管理。 2007年,我参与了一个集团信息化建设的项目。这个项目中的客户是一个庞大的群体,他们分别扮演着各种角色。从机构层次划分,有集团领导、二级机构人员、三级机构人员;从职能角色划分,有高层领导、财务人员、生产管理员、采购人员、销售人员,等等。在这样一个复杂场景中,不同人员对这个项目的需求是各自不同的。非常遗憾的是,我们在进行需求分析的时候没有认真分析清楚所有类型人员的需求。在进行需求调研的时候,总是集团领导带领我们到基层单位,然后基层单位将各方面的人员叫来开大会。这样的大会,各类型的人员七嘴八舌各说各自的需求,还有很多基层人员在大会上因为羞涩根本就没有提出自己的需求。这样经过数次开会,需求调研就草草收场。我们拿着一个不充分的需求分析结果就开始项目开发,最终的结果可想而知。直到项目上线以后,我们才发现许多更加细节的业务需求都没能分析到,系统根本没法运行,不得不宣告失败。一个软件项目的需求调研首先必须
您可能关注的文档
- 慢性咳嗽病因的诊断思路及治疗..doc
- 慢性肾脏病宣传手册..doc
- 慢性阻塞性肺疾病诊治指南(2007年修订版)..doc
- 慢性颈肩腰腿痛的压痛点和传导痛的检查方法【转载整理】..doc
- 慢脉冲快速充电方法有效控制电池极化的研究..doc
- 慢病发病网报系统操作手册(社区)..doc
- 感应加热用户手册..doc
- 懂得心理学上的暗示,早成熟10年,少奋斗三十年..doc
- 戏剧化教学HFBIAZRV手段在小学美术课堂教学中的实践..doc
- 戏剧化教学手段在小学美术课堂教学中的实践..doc
- 2023-2024学年广东省深圳市龙岗区高二(上)期末物理试卷(含答案).pdf
- 2023-2024学年贵州省贵阳市普通中学高一(下)期末物理试卷(含答案).pdf
- 21.《大自然的声音》课件(共45张PPT).pptx
- 2023年江西省吉安市吉安县小升初数学试卷(含答案).pdf
- 2024-2025学年广东省清远市九校联考高一(上)期中物理试卷(含答案).pdf
- 广东省珠海市六校联考2024-2025学年高二上学期11月期中考试语文试题.pdf
- 2024-2025学年语文六年级上册第4单元-单元素养测试(含答案).pdf
- 2024-2025学年重庆八中高三(上)月考物理试卷(10月份)(含答案).pdf
- 安徽省安庆市潜山市北片学校联考2024-2025学年七年级上学期期中生物学试题(含答案).pdf
- 贵州省部分校2024-2025学年九年级上学期期中联考数学试题(含答案).pdf
文档评论(0)