我国家电连锁企业物流配送模式研究..doc

目 录 摘 要 I Abstract II 1. 引言 1 1. 1家电连锁经营产生行业背景 1 1.2合理的物流配送在家电连锁经营中的意义 1 1.2.1集中配送是行业发展的趋势 1 1.2.2 物流配送是连锁企业核心的核心 3 1.3 对家电连锁企业合理化物流配送的分析 3 2.大型连锁家电零售企业的销售特点与物流配送要求 4 2.1家电销售的季节性波动 4 2.2家电配送项目的专业化要求与配送特点 4 2.3 配送对连锁企业的可持续发展及顾客满意作用 5 3.大型连锁家电零售企业物流配送体系现状及存在问题 7 3.1家电连锁零售企业现有物流配送体系 7 3.2家电连锁企业物流中存在的问题 11 3.3物流配送在家电行业中地位的凸现 12 4．我国家电连锁企业物流配送模式的选择 13 4.1物流外包的利弊 13 4.2依据家电连锁企业的战略定位来选择物流配送模式 15 致 谢 18 参考文献 19 摘 要 目前，我国家电连锁企业的物流配送模式主要有四种。其中主导的两种模式为物流配送完全外包与完全自营。物流是连锁企业的四大终端之一，同时也是提高企业服务质量赢得顾客满意的重要方面之一。随着社会分工的细化，单纯的快速送货到家已经不能满足顾客对企业的要求。在价格战的硝烟过后，各大型家电连锁企业开始关注物流配送中存在的壁垒，更加注意到了物流配送为其带来的利润与长期的企业价值。本文以家电连锁企业产生的行业背景为前提，并以物流配送在家电连锁企业中的地位为背景，通过对家电的季节性销售特点与家电物流配送的专业化要求，以及顾客满意与企业的可持续发展关系的研究分析，加之大型家电连锁企业现有的物流配送模式的研究，将我国家电连锁企业物流配送中存在的不足整理指出，通过对两种主导模式——外包与自营其中的利弊分析，并以实际的企业经营效果与专家预测为参考，获得了我国大型家电连锁企业的物流配送模式的发展方向，希望可以对我国大型家电连锁企业的物流配送体系的建设起到参考的作用。 关键词：家电连锁 物流配送 配送模式 可持续发展 Abstract At present, our country Electrical appliances Chain-like Enterprises physical distribution allocation pattern mainly has four kinds. Leading two kind of patterns for physical distribution allocation completely outside package of and complete self-management. The physical distribution is chain-like enterprises one of four big terminals, simultaneously also is improves the enterprise grade of service to win one of important aspects which the customer satisfies. Along with the social division of labor refinement, pure delivered goods fast proficiently already cannot satisfy customers to enterprises request. In the price war, each large-scale electrical appliances chain-like enterprise will from now on start the barrier which will pay attention to in the physical distribution allocation to exist, even more noted the physical distribution allocation the profit and the long-term enterprise value which brought for it. This article the profession background which produces by the electrical appliances chain-like enterprise is a premise, and take the physical distribution allocation in the electrical applia