我国服务外包的发展战略存在的问题及解决对策..doc

我国服务外包的发展战略 Developmental Strategy of Chinese Outsourcing Service 姓名：赵渊 学院：经济管理学院 学号 Abstract: The development of outsourcing service has great significance in China. Firstly, this paper analyzes the overallsituation of Chinas service outsourcing, and secondly stressed the importance of the development of outsourcing service to China,followed by a detailed analysis of the advantages and challenges of outsourcing service in China. In the end, this paper gave thedevelopment strategy of Chinas outsourcing service. 摘要：发展服务外包产业对我国具有重要意义。文章首先说明了我国服务外包总体现状其次强调了发展服务外包对中国的重要意义，接着详细分析了我国发展服务外包所面临的优势和挑战，最后探讨了发展我国服务外包的战略。 Keywords: outsourcing service; significance; Strategy 关键词：服务外包；意义；战略 益于服务外包业的迅猛发展。中国如何正确地认识国际服务外包业的现状，顺应其发展趋势，在有中国特色的国情下科学地制定中国服务外包业的发展战略，以促进产业结构升级，成为服务外包大国，正成为当前服务贸易领域的研究热点，这对于促进中国经济的深度开放具有一定的理论和现实意义。 一 发展服务外包的重要意义 （一）发展服务外包有利于带动现代服务业发展，提高服务业质量和水平 目前，我国服务业还停留在以消费型服务业为主的散、乱、小基础上，以金融、保险、物流等为代表的现代服务业，却往往由于体制改革滞后等因素影响，发展速度不快。服务外包以人力资源为主，先期的资本投入较小，属于智力密集型行业，不会产生环境污染，国家政策性进入门槛较低，并且能够根据国际市场需求迅速扩大规模，有条件成为我国实现产业结构优化的突破口。 发展服务外包有利于发展中国的服务行业 随着世界新一轮产业结构的调整和贸易自由化进程的继续推进，服务业和服务贸易在各国经济中的地位还将不断上升，服务贸易发展整体趋于活跃。世界各国纷纷制定加快发展服务贸易的发展战略，欧美等经济发达国家利用其服务贸易的发展水平领先的优势，通过各种多双边的谈判要求世界各国开放服务贸易市场，以此来扩大服务贸易的出口，世界WTO新一轮谈判以及区域性经济合作的谈判服务贸易都成为主要议题。世界服务贸易领域的利益格局将在各方博弈中重新形成。各国为顺应这一趋势不断调整国内经济政策。一方面积极推动服务贸易的自由化，率先削减本国服务贸易壁垒。另一方面，国际服务贸易的保护程度实际上也在变相提高。在内在需求和外来推动的双重因素下，如何加快发展服务贸易、增强服务贸易竞争力必将成为各国长期关注的焦点。在经济全球化趋势下，跨国公司为了实现降低成本、获取利益、集中力量提高核心竞争力的终极目标，不断地将企业的非核心内容转移出去。从制造业的外包，到专业信息技术服务的外包，再到企业业务流程的外包，跨国公司外包的 步伐越来越快、范围越来越广。由于跨国公司外包的业务流程需要大量的人员来处理、需要具备专业的技能和知识、需要长期的服务支持，这使得服务外包具备了劳动密集、知识密集、技术密集、信息密集的特性，可以直接或逐步涉及企业规则实现、决策制定以及客户管理等高端业务，这将大大有利于提升我国服务业发展的层次与水平，增强我国服务业的国际竞争力。 （三）发展服务外包有利于解决就业问题 上世纪90 年代以来，我国承接大量制造业的国际转移，解决了大量初级劳动力的就业问题，我国加工贸易就业人数一直呈上升态势。服务外包具有劳动密集和知识密集的多重特性，无疑是解决问题的出路之一，有利于促进高端就业问题的解决。当前大学生就业难已经成为重要的社会问题，我国高校扩招后，每年大专院校毕业生就业成为一个严峻的现实问题。由于服务外包涉及领域广泛，许多业务来自于金融、电信、医疗、制造等行业。外包业务的开展将需要大量的相关人才，提供众多的就业岗位，这对大学生就业的拉动会很大。 二 发展我国服务外包所面临的优势和挑战 （一）发展我国服务外包所面临的优势 （1