(甲方与总分包尖锐问题处理及工程四大核心问题实例解决-向英俊.docVIP

甲方与总（分）包尖锐问题处理及 工程四大核心问题实例解决 --暨以大视角全案例解读工程管理难题 【课程背景】 您是否在工程现场管理中经常处理与总、分包尖锐问题困扰得烦不胜烦？一些突发性事件处理，一着不慎便影响到全局计划？尽心尽力，仍有一些事情防不胜防？事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心？ 2015年4月15日恒大集团突然宣布，其在全国的住宅楼盘将实施“无理由退房”，此新闻一出引起业界轩然大波，可以说地产界将真正迎来你死我活的生存斗争；7月，因房地产经营环境变化爆发成都万科大面积客户质量投诉。验收环节的不规范使得建设领域相关部门难以为开发商提供有效支持质量成为隐藏真实目的直面多方势力角逐的主战场 品质至上、微利时代下，开发商与总包、分包单位的矛盾将会更加突出，如何办？本课程通过理论引导、实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产生的原因，提出有针对性的解决方案，详解甲方与总包、分包尖锐矛盾及项目质量、进度、成本、安全四大核心问题处理办法。全程对接讲师亲自操作的项目案例， 第二讲： 项目工程现场 (初窥门径篇) 第三讲： 项目工程准备阶段 (登堂入室篇) 第四讲： 项目工程实施阶段 (破釜沉舟篇) 第五讲： 项目工程交付及后评估阶段(大功告成篇) 其中：第一讲、 房地产公司治理与行业蜕变 思考：白银时代房地产公司该如何“洗脑？” 第一部分：简析中国房地产形势 1）、 2015年下半年房地产行业变局 3）、行业关键词—大企业、多元化、联合、互联网+ 思考：新常态下房地产市场的变局之道？ 七嘴八舌：【新视角】互联网升级房地产？【多融合】+营销+三观【拼基础】房地产环境新常态 1、管理的前瞻化---标准化战略和标准化体系 A、产品标准化 B、管理标准化（流程标准化、合约标准化、操作规范标准化、工作成果标准化） C、工艺标准化 2、项目管理贯穿始终 A、项目人员的五大能力通用管理能力专业管理能力环境适应能力人际关系能力项目管理能力 B、项目管理五大过程组，十大知识领域 C、质量规划与干系人沟通 二）、执道发展 战略层面，企业使命、愿景、目标、战略地位及商业盈利模式。 策略层面，产品与业务选择、业务与职能、管理模式。 运营层面，组织结构、设计研发、营销、客服、人力资源、流程控制等。 核心思想：做好项目工程管理的三大关键词 关键词一、格局 关键词二、视野 关键词三、能力 第二讲： 项目工程现场 (初窥门径篇) 1、房地产行业的7大挑战与 7大运营管理风险 案例：模板支架坍塌事故 关键词：“四控、三管、一协调” 第一部分：什么是房地产项目现场管理？ 1、房地产企业工程管理普遍面临的问题 1）总包能力差，越来越多的挂靠总包，只做土建且缺乏总承包能力； 2）范围界限不清，如何肢解分包、分包的范围、 权责多少才是最合适？ 3）参建单位能力参差不齐，供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质；工程管理人员素质层次不齐，监理形同虚设，劳务缺失，如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程？ 4）交付标准不清，陷入低价误区，延伸出解决不完的甲、乙方日常工作矛盾 话题：那些是开发商管理原因造成的常见问题？ 5）工程策划、合约管理形同虚设。 2、 工程管理基本内容 ： 设计、质量、进度、成本、安全文明、销售、客户投诉、合作伙伴、公共资源等 3、现场管理定义与本质 4、开发商现场管理目标、对象与责任 5、现场管理面对困难与挑战 思考：1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程？ 2、如何发挥施工现场管理人员的作用 3、如何平衡集团检查与现场督导的关系？ 第二部分、甲方外包工程管理现状分析（总、分包单位问题解决） 1、开发商外包管理的常见问题及其根源 1）、合同承包模式管理分析 2）、现场管理模式分析 2、甲方与工程承包商在项目中管理的差异 4、甲方计划与外包商执行的偏差和信息不对等 5、关于工程界面管理的确定 6、支付工程款与外包管理执行力关系 7、甲方变更、签证与外包管理关系处理 8、甲方风险管理与外包商风险承担的界定执行 9、监理公司的选择与管理 10、监控、激励外包商的原则与方法 11、总包商在项目中的责权利 12、总包商在工程前、工程中和交付阶段主要工作 思考：1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法 2、优秀的总包、分包单位选择，参考标准有那些？ 话题1：房地产公司为什么不适合总承包？ 话题2：关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷 话题3：房地产公司要建立怎样的项目管理模式 话题4：关于“多项目开发综合症” (1)攘外必先安内 (2)沟通、配合、协同 探索：开发商的三种境界和三个层次 结论：1、没有质量的扩大规模是一条不归路。 2、选择优秀的合作伙伴是保证质