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一、单选题 （?3 ?分）? ?? 有害 ?? 有益 ?? 正当 （?3 ?分）? ?? ? 合理化 ?? 扁平化 ? ?? 人性化 .. （?3 ?分）? (?????????????? ?)的效率。 ?? 不错 ?? 最高 ?? 一般 ?（?3 ?分）? ?? 顾客 ?? 供给者 ?? 竞争者 ?? 市场 . ?? 动因 ?? 系统 ?? 程序 ?? 平稳 .）为中心的变革。 ?? ?????????????? ? 人员 ?? ?任务技术 ?? 组织结构 ?? 适应组织环境 集体决策中应避免（?? ?）两种不良倾向。 ?? “冒险转移”现象 ?? 小集团思想 ?? 领导说了算 ?? 预定结论 ?? 用人 ?? 决策办事 ?? 时间 ?? 领导选聘的方法有（?????????????????????????? .）。 ?? 工作模拟法 ?? 实绩考核法 ?? 分解协调法 ?? 面试 ?? ? 组织标志 ?? 工作环境 ?? 规章制度 ?? 管理行为 答：组织结构合理化的标志主要有以下四个方面： （1）组织目标设置的合理性与适应性；（2）组织管理层次与管理幅度的合理性；（3）组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性；（4）组织结构的功能优化 答： （1）从众心理。是指个体对群体压力服从的心理特点。领导的从众心理，在决策过程中主要表现为：对上级领导惟命是从、总是被动地模仿别人、屈从于公众的舆论和多数人的意见。　　（2）自我辩解心理。是指人们为了减少由于认识不协调所产生的紧张的心理状态，而为自己的行为、信念和情感进行辩解的一种心理倾向。　　（3）偏狭与刻板。偏狭是指一个人思想偏颇，思路狭窄，心胸不开阔。刻板是指一个人思想和行为保守，缺乏灵活性。偏狭的性格特征直接影响决策者思维的科学性和广阔性。刻板的性格特征直接影响决策者思维的灵活性和独创性。 答：所谓参与乃是让个人将其精神与感情灌注到工作环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。 答：该理论特别强调效果和应该采取的领导方式这无疑为研究领导行为指出了新方向。该理论将领导行为和情景的影响、领导者和被领导者之间关系的影响联系起来指出并不存在一种绝对好的领导形态必须和权变因素相适应。该理论指出了选拔领导人的原则在最好的或最坏的情况下应选用任务导向的领导反 之则选用关系导向者。该理论指出必要时可以通过环境改造以适应领导者。 答：（一）能更有效、更协调地实现组织目标。? （二）有利于调动人的积极性。? （三）有利于个人目标与组织目标相结合 答：1、组织的专业化、劳动分工和部门化。2、职权和责任。3、组织规模、管理层次和管理跨度。4、直线和参谋。 答：组织设计是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的活动。 答：是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态。 贾厂长的困惑 贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 思考题： ⑴贾厂长为什么会做出案例中的决定？请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式？ ⑵如果你是贾厂长，你该怎么办？ 答：1.该案例中贾厂长是根据惯例主观地采取了迟到不罚款而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时由于没有很好地调查研究没有了解工人为什么会出现早退的现象就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2即开明权威式的领导方式。 2.鉴于案例中出现的问题为了能使新的规定得到贯彻实施贾厂长应该改变原有的领导方式可采用管理方式3或4在充分与工人协商的情况下制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题厂里应彻底改造女澡堂这样就扫清了新规定执行了障碍