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判断题：（共20题 每题2分） 1．“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (??????? ) ? 正确 ? 错误 2．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（????? ） ? 正确 ? 错误 3．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（??? ） ? 正确 ? 错误 4．为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。(??????? ) ? 正确 ? 错误 5．在进行自我介绍时，可以随时进行。 （?? ） ? 正确 ? 错误 6．当我们遇到任何人时，都应当主动握手。（???? ） ? 正确 ? 错误 7．不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(??????? ) ? 正确 ? 错误 8．接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（??? ） ? 正确 ? 错误 9．收到名片应立刻放入皮夹。（???? ） ? 正确 ? 错误 10．在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（??????? ） ? 正确 ? 错误 11．当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（?? ） ? 正确 ? 错误 12．接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（　　　） ? 正确 ? 错误 13．假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。(??????? ) ? 正确 ? 错误 ?? 14．发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(??????? ) ? 正确 ? 错误 ?? 15．每天都应查看自己的电子邮箱。(??????? ) ? 正确 ? 错误 ?? 16．托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（??????? ） ? 正确 ? 错误 ?? 17．别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。（????? ） ? 正确 ? 错误 ?? 18．在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（??? ） ? 正确 ? 错误 ?? 19．中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（??????? ） ? 正确 ? 错误 ?? 20．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（?????? ） ? 正确 ? 错误 ?? 单选题：（共5道试题，每题4分） 1．一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： ? A． 错误性称呼 ? B． 不通行的称呼 ? C． 不恰当的行业称呼 ? D． 庸俗低级的称呼 ?? 2．符合握手顺序规矩的是：（???? ） ? A． 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 ? B． 男女同事之间握手，男士应先伸手。 ? C． 主人与客人握手，一般是客人先伸手。? ? D． 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 ?? 3．在接受名片的时候，下列说法正确的是（?? ） ? A． 左手接过名片 ? B． 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 ? C． 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 ? D． 在接过名片之后无需说任何话 ?? 4．场合与礼貌语搭配不当的一组是：（??? ? ）? ? A． 初次见面--“久仰”? 许久不见--“久违” ? B． 中途先走--“失陪”? 请人勿送--“留步” ? C． 请人批评--“赐教”? 请人指点--“指教” ? D． 请人帮助--“劳驾”? 托人办事--“拜托” ?? 5．在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（??? ） ? A． 违规的物品 ? B． 败俗的物品 ? C． 犯忌的物品 ? D． 有害的物品 多选题：（共8题 每题5分） 1．你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（???? ） ? A． 张国庆 ? B． 大张 ? C． 张+职务/职称 ? D． 张先生 ? E． 张哥 ?? 2．介绍两人相识的顺序一般是：（????? ） ? A． 先把上级介绍给下级??? ? B． 先把晚辈介绍给长辈? ? C． 先把主人介绍给客人 ? D． 先把早到的客人介绍给晚到的客人 ?? 3．握手时应注意：（??? ） ? A． 神态、姿态 ? B． 手位、力度 ? C． 时间 ? D． 地点 ? E． 服饰 ?? 4．名片使用中以下描述错误的是：（???? ） ? A． 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 ?