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第十章 问题解决与创造性 第一节 问题与问题解决 问题的四种成分 ①目的 ②个体已有的知识。,就已具备的知识技能。 ③障碍 ④方法。 2、问题分类 二、问题解决的界定 案 例 已知这样三个定理： 1．如果两个三角形的两条边及其夹角对应相等，那么这两个三角形全等。 2．如果两个三角形全等，那么这两个三角形的所有对应的边和角都相等。 3. 三角形中两边相等，那么它们所对应的角也相等。 现在求证这样两题： （l）从下图条件中能得出什么结论？ （2）根据下图中的条件求证：BD=CD (9.1) BE=CE(9.2) 2、特点 ●解决问题是解决新的问题，即所遇到的问题是初次遇到的问题。 ●在解决问题中，要把掌握的简单规则（包括概念）重新组合，以适用于当前问题。因此，原先习得的简单规则，是解决问题过程中的思维的素材。 ●问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。在解决问题中产生的高级规则（已有规则的组合）贮存下来构成学生“知识宝库”（认知结构）中的一个组成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回答而不再视为问题了。所以解决问题是更为高级的一种学习活动。 三、问题解决的理论 1、试误理论 现代心理学关于问题解决的研究是从行为主义开始的。行为主义的鼻祖桑代克（EdwardLee Thorndike 2、顿悟理论 格式塔心理学(gestalt psychology)的观点与行为主义的观点完全不同，格式塔心理学家非常注重对现象（问题情景）的理解，采用整体的方式看待问题，利用能动的方法研究意识中完整的形式，认为在问题解决中主体对外界信息的知觉和组织（知觉重组或认知重组）将起到非常关键的作用，即对问题的重新组织往往是产生问题解决方法的直接原因；这种思维方式能够考察并识别问题的结构，从而获得通向解决问题的直觉，通常也称其为创造性思维（pyoductive thinking） 苛勒在1913－1917年，研究了猩猩的行为，发表了著名的《猩猩的智慧》。 著名的“取香蕉”实验：猩猩开始不知道如何够香蕉，过一会，突然把箱子挪到香蕉下，把箱子摞起来，自己爬上去取到了香蕉，使问题获得解决。 结论：这种学习不是“尝试—错误”过程，而是一种顿悟学习。即学习是一种完整的过程，通过学习者对情境的重新组织来实现。 ●大猩猩喜欢吃的香蕉放在笼外不远的地方(即用一根竹竿够不着，两根竹竿接起来可以够得着的地方)。笼内有一根较短的竹竿，笼外有一根较长的竹竿。大猩猩为了取得香蕉，起初用那根较短的竹竿去够香蕉，但竹竿太短，够不到。猩猩常常将竹竿扔向香蕉，连竹竿也丢了。 ●在用一只取名为“苏丹”的大猩猩做实验时，出现了一个戏剧性的场面：苏丹为了取得香蕉，用较短的竹竿拨到了另一根竹竿。当它玩弄这两根竹竿时，好像突然明白了什么，然后将两根竹竿接起来(用较细的竹竿插入较粗的竹竿)，用这根接起来的竹竿够到了香蕉。这个过程是缓慢的，起初把两根竹竿放在一起，苏丹一看到两根竹竿处于这种关系，就能够突然地发现这种关系，然后一次又一次地反复把一根竹竿插入另一根竹竿，从而移到远处的香蕉。 关于顿悟（资料） 日常顿悟现象：“灵感”迸发，如玩猜字游戏、猜谜游戏，突然知道结果。顿悟总是让人感到欣喜。 顿悟规律： （1）顿悟依赖于情境：当情境对答案有一定提示作用时，容易产生顿悟。 （2）顿悟产生后，可以重复出现：过一段时间忘记，还可以再次顿悟。 （3）顿悟可以迁移：猩猩学会用箱子够香蕉，也可以用竹竿来够。 3、学习心向说 美国心理学家哈咯（Hailow 4、信息加工理论 从信息加工的观点出发，认知心理学将问题解决的过程看成是对问题空间的有哪些信誉好的足球投注网站过程。问题的给定条件和目标构成了问题空间的起始状态和目标状态。 第二节 问题解决过程 ●华莱士，G.Wallance 问题解决四阶段 准备、孕育、明朗、验证。 ● K.Denker） 逐渐缩小问题范围模式 确定一般范围； 进行功能性解决，缩小问题范围； 进行特殊解决。 （布兰斯福德和斯坦恩，Bransford Stein 发现问题与机会 界定目标与表征问题 探索可能的问题解决策略 预期结果并实施策略 回顾与学习 Gick） 理解和表征问题 寻求解答 尝试解决 评价。 ●格拉斯的模式 ●基克等人的模式 ●吉尔福特的智力结构解决问题的模式 二、问题解决的阶段 （一）理解和表征问题阶段