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dcc工作总结 DCC部门工作感言 曾经的我是一名会计，每天朝九晚五，舒适安逸却千篇一律 现在的我就职于DCC部门,每天早出晚归，忙碌充实而富有挑战 曾经的我工作安静，但气氛沉闷不已 现在的我早已融入了大DCC“娘子军”队伍，每天杀红了眼与电话做“搏击” 曾经的我迷恋小说，认为别人无所不能 现在的我更相信自己，让自己立于金刚不坏之身 曾经的我只喜欢用手机看视频、打游戏 现在的我更明白，手机是我们与客户沟通的最重要的工具，是我们的“最终武器” 在别人看来，我们每天的工作不外乎简单的接打电话、处理线索 但或许这项所谓“简单”的工作并不像他们所认为的那样简单 或许当我们睡眼惺忪时还需毫不犹豫的回答客户的咨询问题 或许当我们休息在家时仍需每天至少刷五次手机APP 或许当别人已经下班消遣时光时我们仍然在和报表做斗争 或许当我们正在与客户通话，另一部咨询电话突然响起，我们却无暇顾及 我们真的已经很努力了，但偶尔却仍然事与愿违 或许是为了没接起只响一声就挂断的电话而懊恼不已， 或许是我们已经认真的接听了每一听电话，月底的接起率仍然不尽如意 或许是我们已经尝试了很多方式，仍不能让我们的付出和回报成正比 或许是我们已经尽自己最大的努力，却仍然没能让客户满意 有时，无助和落寞也会笼罩在我们心间 但每当此时，对于希望的信念就像一束强烈的光照亮在我们心头 我们每个人彼此手拉手，一路守望相助，风雨同舟 如果把润东集团比喻成成功的男人 那我们的“娘子军”甘愿做“成功男人”背后的女人 我们在家是女儿，是妻子，是母亲 但在大DCC部门，我们只有一个称号----女战士 以手机为武器，大DCC部门如战场，打响了一场“没有硝烟”的战争 这就是我们 一群在DCC把工作当做终身事业在奋斗的女人 我们可以以优雅的姿态摸打滚爬 也可以穿着各式的高跟鞋一路狂奔 我们可以不够成功 但我们绝不可以不够努力 我们可以偶有牢骚 但我们绝不可以一味抱怨 我们不能改变客户的态度 但我们可以调节我们的心态，以更饱满的热情投入工作 我们不能改变车市 但我们可以改变我们的态度，为客户提供更专业的服务 比努力更努力一点 我们相信未来会看到更棒的自己 篇二：DCC精益营销培训总结 DCC精益营销培训总结 首先，我们要了解营销做了一件什么样的事呢？那就是商家与目标客户之间持续的、有效的信息沟通与互换。在我们的营销过程中，我们要知道我们的营销定位，那就是here和now，没有here就没有now.(now做的是小数量级，是让顾客现在买，而here是大数量级，是让顾客迅速想到我，到我这里来买)找到我们的目标客户是一件很重要的事情，那么怎样才能找到我们的目标客户？我们要建立充分研究顾客行为习惯的基础上，才能帮我们找到正确的营销时间，正确的营销地点和正确的媒介传播方式。 其次我们了解到目标的设定及分解师做活动的前提条件，思路如下：先找出具体车型—研究该车型客户行为习惯特征—找出顾客问题所在—给出解决问题方案，一个好的营销活动室解决顾客问题的过程。营销不是将信息传递给顾客，也不是把车卖给了客户，而是通过营销影响顾客，成为信息的营销者。与其让消费者记住我们什么，不如去想为什么让顾客记住我们，为什么记住我们比记住我们什么更重要。营销的本质一定是研究及利用顾客问题，没有问题就没有营销，好的营销思想一定是建立在对顾客问题的深邃研究。经销商的营销宗旨是将有限的资源发挥到无限。 活动集客的631法则： 60%的时间精力和资金放在前期预热及规划上；30%的时间精力放在精准流程的设计上；10%的时间精力放在现场把控 营销活动生产的六部曲： 我们的顾客在哪里？ 顾客的行为习惯是什么？ 顾客将如何知道我们？ 他们经常和谁谈论我们？ 他们经常谈论我们什么？ 顾客的问题是什么？ 全年常态低成本传播： “十五公里半径”植入式营销： 1.可与洗车场合作。免费为洗车场业主提供广告点位包装设计及制作；免费为洗车场会员设计并制作会员卡；免费为洗车工人提供广告T恤衫。 2.与餐厅、社区超市、报亭、旅游景点超市、交通警察岗亭。为其提供精致太阳伞，达到持续影响目标客户的目的 3.与酒吧、KTV、餐厅合作。免费提供打火机，通过在目标客户消费场所内免费发放，达到我们持续影响的目的（打火机要求美观、高档具有保留价值，上面印制经销商定位语） 4.大型生活社区入口及出口的道闸。进行统一包装 篇三：DCC优秀话术汇编 DCC 优秀话术汇编您习惯这样问 建议您这样问 有什么不同？请问您以前来过我 们展厅吗？您是第一次来我们展厅吧！我带您去 参观一下(适合直销员)转换角度会获得同样的信息,但给客户的感 觉完全不同,后者更加突出热情以及工作效 率。几个