常州建行培训心得体会.doc

常州建行培训心得体会 常州培训之心得体会 首先，我很幸运参加了建行常州个人客户经理培训班，河北省分行营业部个金部的领导对这次培训进行了周密的安排，使我们远在常州也如至家归。 9月20日至25日的学习受益匪浅，首先我们重新温习了我们建设银行的基本常识，对我行的愿景、使命、核心价值观、理念、作风及宣传用语等有了进一步的认识，使我们对所从事的工作有了更加细致入微的了解。 在课堂上，各位老师通过互动训练的方式，惟妙惟肖地为我们讲解了个人客户经理应具备的各种知识，从投资融资理财业务、金融市场类理财产品、网点销售心理定律及应用等基础业务知识，到咖啡与异域文化、领导力之奢饰品认知，以及个金业务法律问题的探讨等以前未曾涉及的知识面，都进行了系统细致地探讨讲解。 通过五天的常州培训学习，我开阔了眼界，拓展了思维，明确了自身工作的定位。作为专职个人客户经理，我认识到，一定要树立正确的理财概念和意识，努力开拓理财服务思想和提升个人金融营销的能力，努力掌握与各种客户的沟通技巧，学会应付形形色色的挑战、莫名其妙的刁难、市侩偏见的抵触以及近于失控的场景；逐渐树立和国际接轨的商业银行及金融市场的营销理念，尤其是主动营销的理论方法和实践，努力贯彻我行“与客户同发展，与社会共繁荣”的客户关系管理理念；学会为不同的客户、人群因地制宜的进行策略的制定和产品的组合，为其提供全面的理财服务，制定专业、可行、贴心的理财建议书，并适时为他们推荐量身而做的全生涯理财规划报告。 短暂的培训，无限的学习。只有不断学习，才能将培训得到的知识得以实践应用。在今后的工作中，我会把这次常州培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，充分发挥建行人的主观能动性，努力实现个人价值和集体事业的双丰收！ 篇二：常培心得 常州培训心得 ——建行东营仙河支行 宋玉萍 为期一周的常州培训转眼即逝，这里留下了前辈们谆谆教导的身影，这里留下了学员们真诚灿烂的笑容。培训结束，我们以全新的精神面貌踏入本职工作岗位，内心在对培训生活怀念之余，更多的成为了对工作的热情和对未来的期待。 如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的行领导，他们的做人准则、工作经历都深深的感染着我，他们博学多才、谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，他们是我们的榜样，他们是建行的脊梁！感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行为我们提供的培训机会。 如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是对工作岗位的更加了解和热爱。在这里，我们系统地学习了建行服务礼仪、压力管理与自我激励、职业规划、对公营销和柜面风险防控等内容。通过学习，我对自己的本职工作岗位有了进一步的了解，对做好本职工作有了更大的信心。 如果有人问我，培训归来，你最希望与同事们分享的事情是什么？我想说，是合规操作，防范