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在市委规范化服务型机关建设动员暨培训会上的讲话 同志们： 今天市委召召开会议，贯彻落实市委决定定在我市党群机关，人大、政政协机关推进规范化服务型机机关建设的动员会、培训会。。刚才ＸＸＸ教授 就规范化化服务型机关建设的基本概念念、理论借鉴、现实意义和构构建框架为我们作了深入浅出出的专题报告，市委组织部ＸＸＸＸ同志进行了交流发言，，市委规范化服务型机关建设设办公室主任李继刚同志对办办公室工作做了具体说明，讲讲得很好，我完全同意，现在在我就如何推进市委规范化服服务型机关建设讲三点意见。。 一是要高度重视，充分分理解规范化服务型机关建设设的总体思路，搞好思想发动动 规范化服务型政府建设设是近年来由我市主要领导同同志提出命题，专家学者深入入实际研究，市级各部门积极极探索的一项管理创新的成果果，现已成为学术界关注并积积极参与的热门课题。实践证证明规范化服务型政府建设符符合中央确定的政府改革方向向。XX年2月,温家宝同志志在省部级主要领导干部“树树立和落实科学发展观”专题题讲话中明确提出“要努力建建设服务型政府”，上海、重重庆、南京、厦门、大连等城城市纷纷推出增强服务意识、、转变政府职能、改革行政管管理模式的创新举措，对服务务型政府建设进行了积极探索索和尝试。 我市进行规范范化服务型政府建设从20000年4月深化行政审批制度度改革、投融资体制改革、机机构改革开始，2002年88月开始进行试点，XX年110月在全市推广，经过几年年的不懈努力，走出了一条具具有ＸＸ特色的政府服务创新新之路。通过明确政府角色定定位，推动政府职能转变、创创新行政管理方式，优化政府府服务流程、改进公共决策机机制，实行阳光行政等治理模模式的转型，进一步增强了政政府履行社会管理和公共服务务职责的能力，提高了公共政政策执行的效率，提升了公共共服务的品质，塑造了具有亲亲和力的政府形象，在国内形形成了较大影响。 规范化化服务型机关建设与规范化服服务型政府建设密切相关，推推进规范化服务型机关建设既既是从深度广度上巩固规范化化服务型政府建设成果，推动动工作向纵深发展的迫切要求求，又是党群部门加强制度建建设和作风建设的内在需要，，也是为巩固保持共产党员先先进性教育活动成果，建立保保持先进性长效机制的有效措措施。我理解规范化服务型机机关建设是新形势下从执政理理念到服务模式的深刻转变和和重新定位，首先应该强调的的是服务理念重塑，其次才是是具体工作要求。规范是手段段，是对质和量的规定，是机机关工作的行为准则，服务是是党群机关工作的职责，是我我们工作的出发点和落脚点。。群众和服务对象的满意是目目标，是我们工作的追求和归归宿。其基本目标指向：一是是增强服务意识，实现角色转转变。 推动官本位向民本位位、权力本位向责任本位的观观念转变，树立自觉的公仆意意识和主动的服务意识，实现现 “管理者”向“服务者””的角色转变。 二是创新服服务模式，提升服务品质。坚坚持以服务对象的诉求为导向向，以提高服务效率，降低办办事成本为目标，完善服务标标准，优化服务流程，规范服服务行为，全面提升服务品质质。 三是构筑问责体系，建建立责任机关。加大党务公开开力度，完善社会监督机制，，扩大干部群众知情权、参与与权；明确责任追究办法，建建立有错必改、违法必究的责责任机关。 党群各部门要要高度重视，深刻理解规范化化服务型机关建设的基本要义义和目标指向，全面把握各个个阶段的工作要求，充分认识识规范化服务型机关建设的必必要性和紧迫性，做好思想发发动，鼓励创新思维，提倡大大胆实践，在机关形成人人知知晓，合力推进的浓厚氛围。。 二是要认真学习借鉴，，充分吸收规范化服务型政府府建设的主要成果，在实践中中灵活运用 从市公安局、、市工商局和市市政公用局33个部门的试点到全市的推广广，我市的规范化服务型政府府建设经历了由点到面、由浅浅入深、循序渐进、整体推进进的过程。这个过程体现了市市委、市政府进行“自我革命命”的勇气和决心，也凝聚了了专家学者、各级领导和全体体机关干部的集体智慧。通过过这几年的改革实践，无论是是从理念层面还是操作层面都都积累了很多好的经验和做法法。比如强化“以人为本，以以客为尊”的服务理念，注重重制度设计和流程再造，完善善公众参与、专家论证和集体体决策的“三结合”决策制度度，加大政务公开、实行阳光光行政，推行职位代理制和告告知服务制等等。 这些成成功经验和主要成果是推进规规范化服务型机关建设的宝贵贵财富，党群各部门一定要认认真学习、充分吸收，有选择择地加以借鉴，在实践中灵活活运用。有些经验和成果可以以实行“拿来主义”，直接进进行嫁接和移植。对于囿于职职能差异，在现有体制下不能能完全照搬硬套的，应根据本本单位工作实际，注重从制度度设计背后的理念层面去挖掘掘和吸纳。坚决杜绝形式主义义和官僚主义，不要把简单问问