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基层地税机关如何抓好纳税服务工作 一、、增强素质为纳税服务打打基础 作为一线基层层分局的税务人员，常年年与纳税人打交道，自身身形象的好坏、素质的高高低代表着分局乃至整个个税务部门的形象和服务务水平。如果我们这支队队伍的素质不高，基础不不牢，就将难以适应现代代服务方式和服务理念。。因此，增强税务人员的的素质其实就是在为优化化纳税服务做准备、打基基础。基层税务所应围绕绕着力培养提高干部的政政治素质、职务道德素养养、专业理论知识水平等等方面去努力。 一要要坚持用马列主义的观点点和方法去引导大家的言言行，要经常有计划地多多组织学习唯物辩证法等等哲学理论知识和党的路路线、方针、政策；教育育大家紧跟时代步伐，自自觉践行“三个代表”的的重要思想，坚定理想信信念不动摇，认真贯彻执执行党的十六大报告精神神，树立正确的人生观、、价值观、利益观。 二要努力加强职业道德教教育，大力开展依法行政政、依法治税、依法办事事、文明服务的活动，努努力营造高效、快捷、优优质的投资环境和投资氛氛围。教育大家要自觉树树立起前意识、环境意识识、公仆意识，杜绝对立立心态、对等心态、补偿偿心态。认清自身与纳税税人的关系是服务与被服服务的关系，摆正位置，，充当好角色，以良好的的职业道德素养去赢得纳纳税人的信任，真正激发发纳税人自觉纳税、诚信信纳税的光荣感和自豪感感。 三要有针对性地地加强专业理论知识的学学习与更新，积极开展创创建活动，想方设法为大大家营造良好的学习氛围围。既要积极为年轻同志志的成长进步铺路搭桥，，又要鼓励老同志自觉更更新观念，搞好“传、帮帮、带”，激发大家学习习的积极性和主动性，达达到互帮互学、共同提高高的目的，真正为提高纳纳税服务水平，掌握过硬硬的业务技能本领打下坚坚实的基础。 二、严严格管理为纳税服务添动动力 一个单位，一支支队伍有没有朝气，有没没有凝聚力和战斗力，关关键要看其管理制度是否否建全，管理措施是否到到位，管理方法是否得当当。严格管理出成果、出出效益、出战斗力，讲的的就是这个道理，基层税税务所纳税服务水平的高高低将直接反映其队伍建建设、服务质量、办税效效率等是否严格。因此，，要为基层税务分局的纳纳税服务注入新的活力，，增添新的动力，严格要要求、严格管理势在必行行。 首先,要把以人人为本、带好队伍作为我我们抓好各项工作的前提提，要注重从带思想、带带作风上入手。生活上关关心体贴，工作上严格要要要求、严格管理，不允允许任何一位同志掉队，，使大家牢固树立强烈的的事业心、责任感。 ,要建立健全严密密的规章制度，加强服务务质量和办税效率的管理理。以严密的规章制度去去管理人、约束人，以科科学的措施和办法去规范范服务，去促进办税效率率和服务质量的提高。 ,通过科学严格格的管理手段和管理方式式，大力加强和改进岗位位目标责任制的落实和岗岗位轮换制度的施行。使使大家养成自觉服从管理理的习惯，增强自我管理理、相互管理的意识。 “公公生明、廉生威。”如果果没有公正廉洁的队伍，，如果没有“廉政”作保保障，税收与服务将成为为“无源之水，无本之木木”，我们的投资环境、、纳税服务也将是一句空空话。实践证明，以廉政政促队伍、以廉政促税收收、以廉政促服务是抓好好各项工作的有力保障。。因此，坚持抓廉政建设设贯穿于税收战线的各个个环节是对“推行服务承承诺，优化政务环境”最最大的支持和保证。 其一，要建立和完善公开开、公正、透明的纳税服服务机制和方法，使我们们的税收队伍在服务过程程中始终处于“两权监督督”和纳税人的监督之下下。 其二，要持之以以恒、毫不松懈地抓好廉廉政建设教育，坚持用正正反两方面的典型事例教教育、警醒、引导大家自自觉遵守勤政廉政公约，，自觉维护地税干部的形形象。 其三，要用严严明的廉政纪律和制度来来约束大家，使责任落实实到每一个人，板子打到到具体人身上，对有违法法违纪或不廉洁行为的人人和事决不姑息迁就，使使干部认识到依法办税、、廉洁奉公、为民服务是是职责之所在，是份内之之事。 四、力求创新新为纳税服务谋发展 环境要改善，服务须提提高。我们应充分认识到到现代区域经济的发展对对投资环境和服务质量提提出的更高要求。纳税服服务的好坏直接影响到税税收环境的成败，如果因因循守旧、固步自封终将将会被时代所淘汰。“发发展才是硬道理。”纳税税服务要发展，只有不断断赋予其文明化服务、规规范化服务、信息化服务务、超前化服务的新内涵涵，只有不断去探索、去去创新，才能使我们的税税收环境进一步优化，使使我们的税收事业更加兴兴旺发达。 (一))努力从“一回访、两及及时、三超前”的特色服服务中去吸取好的经验。。“一回访”是定期到纳纳税户进行回访，了解其其服务需求和服务的意识识、建议。“两及时”就就是纳税人只要有不方便便的地方，我们就及时改改善；只要