浅析云南省开展移动电子商务自助游策略..doc

摘 要 随着经济的发展，我省居民的生活水平得到提升，出外旅游已经不是少数人才能享用的奢侈品，已经飞进了寻常百姓家。然而，由于传统旅游业在时间和行程上的限制，人们无法得到根本上的满足。因此，自助游成为了旅游的新趋势，移动电子商务随着移动通信技术的进步为自助游的发展起到了推动作用，通过将旅游和电子商务的优势结合起来，使得网络和旅游的价值都得到了更充分的体现。移动电子商务自助游利用无线便携设备,通过无线网络提供随时随地的个性化的服务,使得电子商务随着“移动的人”而“移动”成为可能,具有较好的用户基础和较大的潜在用户群体,是旅游电子商务发展的趋势。 本文综合运用了电子商务，管理信息系统，旅游学等相关理论知识，对自助游及移动电子商务旅游概念进行了初步概括，对云南省移动电子商务运用于自助游进行了潜力和优势分析，同时提出了构建云南省移动旅游电子商务信息服务平台的途径和方法，最后初步提出了发展云南省移动电子商务自助游的对策。 关键字：移动电子商务旅游 自助游 对策 摘 要 1 第一章 绪言 3 1.1开展移动电子商务自助游的背景 3 1.2 开展移动电子商务自助游的意义 5 第二章 我省自助游的发展现状和主要问题 6 2.1我省自驾游的发展现状 6 2.2我省自助旅游发展中存在的主要问题 7 第三章 移动电子商务自助游的概述 9 3.1 自助游的内涵及主要形式 9 3.2移动电子商务自助游的内涵 10 3.3自助游与移动电子商务结合的原因 10 第四章 移动电子商务在云南省运用于自助游的潜力和优势 11 4.1移动电子商务在云南省运用于自助游的潜力分析 11 4.1.1最有前景的移动终端设备 11 4.1.2移动通讯商提供的网络支持 12 4.2移动电子商务在云南省运用于自助游的优势分析 13 4.2.1云南具有丰富的旅游资源 13 4.2.2移动电子商务的特点适合运用于云南的自助游 14 第五章 推动云南省自助游发展的移动电子商务服务 15 5.1移动定位服务 15 5.2移动景区导游服务 17 5.3移动支付服务 17 5.4移动互联网服务 18 第六章 构建云南省移动旅游电子商务平台的设想 19 6.1构建云南省移动旅游电子商务平台途径 19 6.2构建云南省移动旅游电子商务平台方式 19 第七章 发展云南省移动电子商务自助游的对策 22 7.1政府积极扶持，搭建移动电子商务旅游平台 22 7.2 改变观念，创新经营方式 23 7.3加强宣传 23 7.4综合自身实际情况，建设特色旅游电子商务网站 24 总结 25 致谢 26 参 考 文 献 27 附录 29 附表1 云南省“十五”旅游主要经济指标一览表 29 附表2 云南省“十五”与“九五”旅游主要经济指标比较表 30 附表3 2005~2010年全省旅游主要经济指标预测一览表 30 附表4 2010、2015、2020年全省旅游主要经济指标预测一览表 31 第一章 绪言 1.1开展移动电子商务自助游的背景 随着经济的发展和居民生活水平的提高，旅游者消费意识发生了巨大的改变，旅游需求层次也有了很大的提高，旅游消费者逐步走向消费成熟化，享受自然、享受人生的高品位旅游活动已经成为人们追求的目标，越来越多的消费者希望根据自己的兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。因此出现了自助游这种新的旅游方式，其中徒步背包旅游和自驾车旅游成为最常见的两种自助游方式。喜欢自助游的旅游者注重自由随意的旅游活动，一般不参加旅游团，喜欢与家人或少量朋友一起享受新鲜刺激，无拘无束的乐趣。 但我国自助游还处于起步阶段，发展过程中还存在一些问题，如自助旅游者对旅游目的地情况不熟悉，没有严密周详的旅游计划可能会导致无法完成购票、订房、交通、游览等事宜使行驶过程发生变化，应急措施不能及时实施致使旅途产生不安全隐患等问题。 随着现代移动通讯技术的发展，移动电子商务的出现为解决以上问题找到了可行性途径。利用“移动设备”通过无线网络为“移动的人”提供随时随地个性化服务。移动电子商务运用于自助游也是旅游电子商务未来发展的必然趋势，正是由于在旅游者对品质、个性和体验追求的强烈趋势下，要快速识别旅客身份，有针对性地提出及时的信息和服务，传统旅游电子商务就表现出明显的不足，因此推动旅游电子商务的边界不断扩展，移动通讯设备就成为旅游电子商务新兴媒介之一，从而促进旅游移动电子商务的发展。 移动电子商务对自助游的发展有着积极的意义，不仅能满足自助旅游者自由自主的旅游需求，而且可以解决自助旅游者不跟团所出现的一系列问题。基于移动电子商务自助游的发展对移动通讯业与旅游业相关企业是个巨大的商业机遇。移动通信商可以充分利用其现有网络确定新的目标市场，开展新