浅析巨牛投资公司的市场营销战略..doc

目录 营销环境分析 1 （一） 巨牛投资公司概述 1 （二） 国内金融市场的情况分析 2 （三） 清远地区的金融投资理财市场分析 2 （四） 竞争对手分析 3 （五） 目标客户分析 4 二、 SWOT分析 4 （一） 优势分析 4 （二） 劣势分析 5 （三） 机会分析 5 （四） 威胁分析 5 三、 目标市场战略 5 (一） 市场细分 5 （二） 选择目标市场 6 （三） 市场定位 6 四、 市场开发战略 7 （一） 抢占市场份额 7 （二） 打造金牌销售团队 7 （三） 构建营销渠道 8 （四） 促销战略 8 五、 客户关系管理战略 9 （一） 客户关系管理概述 9 （二） 构建客户数据库 9 （三） 设置专业客户关系管理职能部门 10 （四） 构建三位一体的客户关系管理体系 11 六、 总结 12 浅析巨牛投资公司在清远的市场营销战略 梁润和 清远市巨牛投资咨询服务有限公司 摘要：清远巨牛投资公司是一家专业投资理财咨询服务机构，于2009年初进入清远市场进行客户拓展，市场的开发重点为清远地区的废旧金属回收行业从业者，侧重开发其期货投资以及套期保值的业务需求。本文对清远市场的竞争环境及目标市场进行了具体分析，重点在市场开发以及客户关系管理领域并对此进行详尽的论述，总结了清远巨牛投资公司从初始的市场调研工作到进行市场开发占有市场份额，以及进行系统的客户关系管理的整个过程，为公司未来在市场开发与客户关系管理方面工作的进一步完善做出有益的探讨。 关键词:巨牛投资、市场开发、客户关系管理 营销环境分析 巨牛投资公司概述 巨牛集团是一家专业投资理财咨询服务机构，创办于2003年，经过多年的发展，已经成为一家致力于金融市场投资的综合型集团公司，为企业及个人提供优质、专业的品牌推广、金融投资咨询、投资移民等多元化服务。巨牛公司是多家著名金融机构、银行的长期合作伙伴及代理中介；也是国内首家向投资者提供环球金融产品的专业理财服务机构。公司融合成熟国际金融市场基金管理的运作经验及策略，注重于将国内外金融市场的特点认识与深厚经验相结合，以严谨深入的研究实力为基础，科学地进行指导、投资决策、管理运作基金。公司依托雄厚的商品期货市场经验和客户基础，为机构客户打造国内外交易平台，期现结合。并且利用海外市场优势，为珠三角金属企业提供有色金属贸易及金融保值等服务。 巨牛投资成立以来，始终秉承“客户需要为先、客户成长为重”的服务理念，努力通过完善服务手段、丰富金融产品、创新服务模式、提高服务水平，以五星级的服务标准为客户提供多元化、个性化的金融服务，深得客户的信赖。公司秉承持续不断地人才集聚和经验积累，旨在以金融市场的咨询、培训、理财的多重专业能力，为国内的企业及私人提供多元化的金融理财产品。 国内金融市场的情况分析 2008年世界经历了二战以来最严重的金融海啸，全球经济重新洗牌，美国以及欧洲等传统经济体元气大伤，中国值此机会于2010年超越日本成为世界第二大经济体。金融海啸之后，中国政府迅速推出四万亿的救市政策，使得经济在金融危机后的一年里得到迅速复苏，成为世界经济复苏的火车头，但经济快速复苏同时伴随着房地产泡沫的急速加剧，CPI的居高不下，人民币升值等因素，导致国民的购买力不断缩水，由此而刺激了人民群众想通过金融市场进行投资理财以抵御通涨与增值的需求，令到金融投资理财市场的规模大幅增长，各种类型的投资理财公司如雨后春笋般冒起，在满足与方便了人民群众日益增加的投资需求之余，投资行业泥沙俱下、良莠不齐，也阻碍了金融市场的良性发展，同时使得诚信、有责任感的专业投资公司显得尤为重要。巨牛投资公司在此背景下践行“诚信为本，责任至上”的价值观，努力为客户提供专业、优质的投资理财服务。 清远地区的金融投资理财市场分析 清远地区近年的经济飞速发展，已连续7年位居广东省二线城市发展的首位，是名副其实的排头兵，由过去广东的西伯利亚一跃成为经济发展的热土。清远目前的定位清晰，在房地产方面，努力打造宜居名城，力求成为珠三角的后花园。在旅游方面，清远有漂流和温泉之乡的美誉。清远同时也是中国重要的废旧金属回收加工基地，享有“铜都”的美称，其每年的废铜加工量占到全国产量的30%以上。清远铜在全国乃至世界均有相当的影响力。随着清远地区经济的高速发展，人民群众日渐富裕，对投资理财的需求也日益增加，而当地的投资类公司较广州、深圳、佛山等珠三角一线发达城市来说较少，是一个有待开发的处女地。 竞争对手分析 由于最近几年清远的经济发展位居广东省二线城市的前列，有投资能力的人群越来越多，吸引了国内一些较具实力的金融机构纷纷进驻，从较早期的广发证券、安信证券、广发期货、珠江期、集成期货，到近期的东莞证券、联讯证券、金汇期货等；以上这些证券公司、期货