浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势..doc

目 录 论文大纲 1 一 住宅小区物业管理行业的现状分析 2 （一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要 2 （二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立 3 （三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角 3 （四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴 4 （五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多 4 二 对住宅小区物业管理现状的思考 4 （一）建立健全物业管理的相关法律法规体系 4 （二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制 5 （三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设 5 （四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念 5 （五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象 6 三 住宅小区物业管理的发展趋势 6 （一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主 6 （二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业 7 （三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型 7 （四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角 7 （五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强 8 结束语 8 参考文献 8 论文大纲 摘要 引言 正文 一 住宅小区物业管理行业的现状分析 （一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要 （二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立 （三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角 （四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴 （五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多 二 对住宅小区物业管理现状的思考 （一）建立健全物业管理的相关法律法规体系 （二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制 （三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设 （四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念 （五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象 三 住宅小区物业管理的发展趋势 （一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主 （二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业 （三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型 （四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角 （五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强 结束语 参考文献 浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势 摘要 自上世纪90年代以来，经过几十年的探索和实践，住宅小区物业管理在我国各中小型城市得到了迅猛的发展，目前已经成为国民经济中极其活力的朝阳产业，纵观我国物业管理的发展历程，文章分析研究了我国物业管理行业的发展现状及所面临的形势，从政策法规、物业管理企业、社会及业主等方面讨论了住宅小区物业管理发展的要求及思考方向，并进行了认真的研究分析，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。 关键词 物业管理 现状 发展趋势 引言 物业管理自引入中国以来才20多年，而在大陆内地普遍则只有10年左右的发展历史，发展速度快与发展历史短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。因此，我们目前迫切需要对我国的物业管理发展现状进行认真的思考分析，把握正确的发展趋势，才能更好的发展我国的住宅小区物业管理，才能更好的建设和谐住宅小区。 正文 一 住宅小区物业管理行业的现状分析 （一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要 目前中小城市针对物业管理方面的规范性文件还不多，随着国务院《物业管理条例》的实施，虽标志着我国物业管理步入了法制化轨道，但该条例很多规定过于笼统，缺乏操作细则，且部分政策和规定的可操作性已经滞后于当前的物业管理现状。其他相关的物业管理配套政策也不完善，相关各方的责、权、利关系不明确，对住宅小区建设中应有的配套服务设施不落实、质量差或标准低等问题缺乏有效的制约手段，无法根本保证物业管理主管部门依法指导和协调物业管理工作。另外物业管理企业资质审核不严，在物业管理的市场准入、招投标、行为规范、权利义务、纠纷处理、法律责任等方面缺乏具体性和可操作性，由此物业管理中产生的大量矛盾和纠纷便无章可循，往往得不到及时解决，尤其是在规范物业管理市场的运作方面，至今没有一个具有针对性、指导性的文件和法律法规，使得现实中很多物业纠纷的解决仍处于无法可依的状况，从而影响了物业管理行业的健康发展。 （二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立 同其他行业的经营性质不同，物业管理行业的经营活动主要以实现综合性服务来取得管理费的收入，而收入效益取决于企业的管理规模，物业小区的规模大小和管理项目的多少，直接影响到物业管理企业的规模效应和品牌效应的形成，而规模效益的形成是物业管理健康发展的最