浙大管理学罗邢真题结合笔记（计划的基础）..doc

浙大管理学罗邢真题结合笔记（计划的基础） 第七章　计划的基础 计划的定义：（2004年研究生入学考试名词解释） 包括定义组织目标，制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动，因此计划既涉及目标（做什么）又涉及达到目标的方法（怎么做） 计划的作用：（2001年研究生入学考试简答题） 1．?? 计划是一种协调的过程，他给管理者指明方向，从而协调他们的活动。 2．?? 计划可以减少不确定性，还可以使管理者预见到行动的结果。 3．?? 计划可以减少重复性和浪费性的活动。 4．?? 计划设立的目标和标准以方便进行控制。 计划的目的： 指出方向。 减少变化冲击。 尽可能减少浪费和冗余。 设立标准以利于进行控制。 计划的要素（浙江邢以群）：前提、目标（任务）、目的、战略途径、方法、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施。 计划工作：（2000年研究生入学考试简答题）（2003年研究生入学考试名词解释） 是管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程，包括调查研究、预测未来、设置目标、制定计划、贯彻落实、监督检查、和修正等内容。 计划工作的作用（浙江邢以群）： 1．?? 通过清楚地确定目标和如何实现目标，可为我们行动提供行动路线图，减少不确定性和模糊性，并对有限资源做出合理的分配。 2．?? 通过清楚的说明任务和目标之间的关系，可以制定出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任感。 3．?? 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以比较好的快和顺利地实施，并提高经营效率。 4．?? 借助计划可克服由于资源的短缺忽然未来情况的不确定性所带来的困难，使本来难以实现的或者难以有效实现的目标得以实现。 计划工作的特点： 1．?? 计划工作着眼于有限资源的合理利用，对如何合理利用资源的思想贯穿于始终。具有经济性。 2．?? 计划工作在管理工作中处于首要地位，管理的其他职能只有在计划工作确定了目标之后才能进行，并且都随着计划和目标的改变而改变。 3．?? 计划工作具有普遍性，组织中的每一位管理者都或多或少地拥有制定计划的部分权力和责任。 计划管理人员的基本职责： 1．?? 综观和掌握整个计划工作过程。 2．?? 评审已指定出来的计划草案。 3．?? 解决计划工作中出现的问题。 4．?? 定期检查计划的执行情况。 管理人员在计划过程中常犯的错误： 1．?? 错误的态度。 2．?? 计划工作必要知识的缺乏。（计划工作本身缺乏计划，计划内容不完整） 3．?? 心理上的不变和环境上的多变性之间的矛盾。 4．?? 缺乏明确的交流和授权等等。 计划和债效 计划与债效关系 1.一般地说，正式计划通常与更高的利润，更高的资产报酬率及其他积极的财务成果的联系。 2.高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的债效。 3.凡是正式计划未能导致高债效的情况，一般都是因为环境的原因。 对计划存在着的误解 1不准确的计划是在浪费管理当局的时间 2计划消除变化 3计划降低灵活性 计划的类型： ①????? 以计划的广度分： 战略性计划： 应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的位的计划。 作业计划： 规定总体目标如何实现的细节的计划。 ②????? 计划的时间框架分： 短期计划：一年以内的期间。 长期计划：一般超过5年以上。 ③????? 计划的明确性分： 具体性计划：具有明确的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题的计划。 　 指导性计划：只规定一些一般的方针，指出重点但不把管理者限定在具体的目标上，或是特定的行动方案上。当环境的不确定很高，以及当组织处于生命周期的形成阶段或衰退阶段或衰退阶段时，指导比计划与具体性计划更可取。 计划的权变原因： 以下是4种权变因素 ①．组织的层次 基层管理者主要制定作业计划　　　 最高管理者主要制定战略计划 ②．组织的生命周期 幼年期-------------指导性计划，短期计划 组织有很高灵活性，目标是尝试性的，资源获取上有很大程度的不确定性，辨认谁是顾客很难，指导性计划可以随时按照需要进行调整 成年期-------------具体计划，长期计划 可预见性最大 衰退期-------------由具体计划转指导性计划，短期计划，考虑资源的要重新分配 ③．环境的不确定性程度： 　　环境的不确定性越大，计划更应当是指导性的，计划期限也应更短。 ④．未来许诺的期限：管理者的计划应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的许诺，计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。 传统的计划制定方法：定额换算法，系数推导法，经验平衡法。 现代计划方法：（浙江P157