区域总经理的职责和权限[精选].ppt

区域总经理的职责和权限 总体职责 认真履行公司核心价值观和公司使命，严格遵守干部行为规范，努力实现公司愿景 管理预算，提升销售，增加利润，各项营运数据应符合公司期望 能阐述和执行公司制度规范和零售策略，有效跟进并执行监督职责，提供有建设性的意见 总体职责 协助店内管理层改善和评估店内营运，包括但不仅限于销售、成本、劳动效率、库存控制、商品陈列、营运标准、顾客服务、损耗控制等 在区域内各店和各区域间起协调作用，以保证资源的合理分配和信息共享 通过提供充分的资源和表现评估来保证所辖区域管理层的发展 总体职责 听取并表达顾客及员工所关注的问题，并提供解决问题的资源和决策性意见 处理政府关系，业主关系以保证区域内的顺畅营运 完成公司所要求的培训 参与公司新网点开发，协助制定开发计划和网点评估 负责其区域内发生的其它一切问题 岗位责任 促进、评估和控制营运 人才管理和发展 商品管理 新店发展 协调关系 其他 促进、评估和控制营运 执行公司制度规范，并提供建设性反馈 回顾营运日报，周报和月报，并综合所有营运数据 检查各店营运标准 在区域内各店之间和各区域之间起协调作用以保证资源的合理配置和信息分享 设定营运目标并执行，达到公司期望，包括但不仅限于以下内容： 促进、评估和控制营运 各店销售最大化，保证合理利润 各店市调，精确采价，达到低价率标准 管理各店的库存（缺货、无流动商品等）并提高投资回报率 控制损耗并保证盘点的诚实性 执行营运规范，维护各店的高标准 确保陈列图和公司堆位等陈列规范的严格执行 节省营运成本（水电、自用品等），提高各店营运效率 通过和店内管理层之间的团队合作保证最佳顾客服务 人才管理和发展 培训和发展能够承担更多责任的员工，并将他们提升到更高的管理岗位上 分享公司发展前景和员工的职业发展计划 奖罚分明 和顾客及员工进行有效沟通 负责区域内商场经理和值班经理的培训和日常人事管理，包括按照公司制度规定的奖惩，升职、调动、评估、培训等，其中对于商场经理的任职、调动需报营运副总裁和公司人力资源部批准 商品管理 通过定期和采购及商场管理层巡店来检查各店的商品陈列，价格和标牌，维护和执行商品营运标准 寻找创造性的商品推广方法和促销手段 和采购一起工作： 建议和选择新商品 组织采购地方特色和价格优势的商品 讨论、计划和组织特别促销活动 商品管理 定期巡视竞争对手以发现我们的机会点和威胁，并提供行动计划 注重所辖区域内商场的价格竞争力，确保在当地市场的价格优势 区总具有采购工作权，促销工作权，改价工作权，参照管理规范中“关于区域总经理的工作权限”规定 新店发展 协助和参与新店发展，包括但不仅限于：新店选址、市场调查、零售策略、采购、政府事务、业主谈判、管理层招聘和培训、及其它商店营运相关事宜 支持区域内新店开业 协调关系 内部关系 在总部各部门及本区域间起协调作用解决问题 协调店管理层关系，员工关系 区总每周参加营运副总裁召开的工作会议，区总每周召开商场经理的工作会议 协调关系 外部关系（政府事务和公共关系） 协调政府事务（消防，卫生等），协调业主关系以保证顺畅营运 确保公司制度和营运规范符合国家和地方法律和法规 在必要时向公司提供解决问题的决策性意见 其他 经费审批 参照管理规范中“部门、区域总经理财务审批权限规范”内容 BSC考核 区总BSC考核以所管辖区域的整体业绩为标准 邮件规范 稍后由Mike与大家分享 职位要求 8年管理经验，其中4年商场经理管理经验 一般具有大专及以上学历 熟悉零售市场 能在压力下做出决策 有商业意识，能激励员工，具有良好的组织和沟通能力 有理想，积极，外向，成熟，勤奋 邮件规范 电子邮件的几项基本要求 邮件有明确的收件人，抄送人，以及主题 回复邮件尽量在原邮件上进行回复，方便了解信息的来龙去脉，包括原邮件的发送时间，发送人和收件人等内容都需在新邮件中体现出来 实行逐级上报，商场有问题首先给到区总，如遇需要总部帮助的问题，区总分析后再发给总部。 邮件如果提及与相关的个人或部门已沟通，对方已知晓等内容，则发邮件时需抄送给提及的相关人员或部门 信息分享和反馈的及时性 报给Lawrence的审批的邮件，请同时抄送给“总部营运”邮箱 谢 谢 * *