(诊断题1.docVIP

论述题：1.常见的护理信息的安全管理措施有哪些？答：1）认真学习信息管理制度，加强对护理信息管理重要性的认识认识，自觉参与管理。2）加强护理人员的业务素质培养，提高对素质的信息的收集，分析，判断和运用能力。3）护理部应组织护理人员学习计算机知识，掌握护理信息的计算机知识。4）建立信息管理体系，做到分级管理，保证信息的完整和真实。5）各级护理人员应及时传递，反馈信息，经常检查和督促信息管理工作。2.护理缺陷管理的措施？答：1）提高安全意识，应组织护理人员认真学习相关法律法规，严格遵守各项规章制度，制定切实可行的安全防范措施。2）加强专业知识培训，应加强专科知识和技术培训，提高业务技术水平，从根本上防止业务技术性护理缺陷的发生。3）建立安全监控网络，成立各级安全管理组织，明确职责和责任，加强质量监控，使之自觉地遵守安全管理制度。4）遵行预防为主的原则，树立预防为主的安全意识，加强前期控制。5）建立差错事故报告处理制度，各科室建立差错事故登记本，发现差错事故及时登记上报并讨论分析，整改，护理部定期对发生的差错事故进行鉴定，分析。3.什么是PDCA循环？它具有哪些特点？PDCA的步骤与方法？答：PDCA管理循环是按照计划，实施，检查，处理四个阶段来进行质量管理，并循环不止的进行下去的一种管理工作程序。特点是：大环套小环，互相促进且呈螺旋式上升。分为八个步骤：1）检查质量现状，找出存在的问题。2）分析产生质量的问题的原因。3）找出主要原因。4）针对主要因素定出具体实施计划。5）贯穿和实施预订计划和措施。6）检查预订目标执行情况。7）总结经验教训。8）遗留问题转入下一个循环。方法：PDCA循环是一个不断发现质量问题，不断改进，不断提高的循环过程，没有终结，是一个科学的解决问题的工作程序。4.结合临床工作实践浅论护理业务技术管理的重要性？答：护理业务技术管理是指按护理技术工作的特点和规律对技术工作和建设进行计划，组织，协调和控制，达到全面，及时，安全，有效不断提高护理和技术水平，高效率的完成组织目标的活动过程。医院护理业务技术涉及范围广，内容丰富，包括病人从就诊到住院，出院过程中得所以护理活动，其管理的内容主要有基础护理技术，专科护理技术和护理新业务，新技术三大类。护理业务技术管理师护理管理的重要内容，护理业务技术水平的高低直接影响护理服务效率和效果。5.论述计划的步骤和在护理管理工作中得应用？答：步骤：1）分析形势2）确定目标3）分析前提条件4）拟定备选方案5）比较各项方案6）确定方案7）制定辅助计划8）编制预算护理管理者经常面对许多琐碎工作及突发事件，可能出现紧张，忙乱，计划能使人们就组织的目标当前的现状以及实现目标的途径做出事先的安排，使工作能井然有序。有利于合理使用资源，提高管理效益，如科学合理的护士排班，可以使各层次护理人员得到合理使用，人尽其才，并可为病人提供优质服务。1．管理的二重性是指管理具有 （自然属性）（社会属性） 2、管理的基本职能包括 （计划职能） （组织职能） （控制职能） 3．代管理学研究的对象包括对（生产力）、（生产关系） 和（上层建筑）（方面的研究） 4、现代管理的基本原理包括 系统原理 、 人本原理 、 动态原理 、 效益原理 5．组织可以分为 （正式组织）（非正式组织） 6.管理的对象包括（人力）（财力）（物力）（时间）（信息） 、7．决策按影响范围可划分为（业务决策）（战略决策）（战术决策） 8.决策的作用是（现代管理的核心）是（决定管理工作成败的关键）是（现代管理者的主要职责） 9．护理缺陷包括（护理疏忽）（护理事故）和（护理差错） 10．控制论的基本组成部分包括(自动快速电子计算机理论)(信息论) (自动控制系统的理论) 11．领导方式理论认为在领导行为中有（独裁式领导）(民主型领导)(自由放任型领导) 三种基本的领导方12．护理风险管理的程序包括(风险鉴别)(风险评估)(风险控制) (效果评价) 13．一般把护理差错分为（严重护理差错）和 （一般护理差错） 14．护理领导者的基本素质包括: （业务素质）（政治素质）（心理素质）和（身体素质）15.当前，我国护理管理体系是（护理部主任）（科护士长）（护士长）三级负责制，或（护理部主任）（护士长）二级负责制。16．按计划的作用时间可将计划分为（长期计划）（短期计划） 17．按计划的约束程度可将计划分为 （指令性计划）（指导性计划） 18．按计划的作用范围可将计划分为 （全面计划 ）（专项计划） 19．按计划的规模可将计划分为 （战略性计划 ）（战术性计划） 20.影响绩效考核的因素包括：（评估者的选择）（评估标准的确定）（评估方法的选择）（评估环境的影响） 2