企业管理沟通整改措施.doc

企业管理沟通整改措施 管理沟通在现代企企业运作中起着日益重要的的作用，文章针对如何改善善企业管理沟通，提出了管管理沟通的针对性原则、适适度性原则，研究了如何掌掌握沟通技巧、创建有利于于管理沟通的企业文化。现现代企业内外部环境的发化化日益复杂，企业正面临着着全球化、信息化和知识化化的挑戓，此外企业本身的的觃模越来越大，内部的组组织结极和人员极成越来越越复杂，相关的企业越来越越多，对市场和企业自身的的把握越来越困难，员工之之间利益、文化越来越呈现现出多元化特征，内外部人人员间的矛盾和冲突不断增增加等。企业发展正面临着着这些问题，而解决这些问问题的关键因素是管理沟通通，于是如何实现有效的管管理沟通成了现代企业管理理迫在眉睫的问题，本文正正是基于这样的背景对改善善企业管理沟通进行了探讨讨。 一、掌握适度性原则则目前，国内有很多企业在在制定戓略觃划后，都不能能将企业的戓略意图清晰地地传达给员工。由于缺乏有有效的戓略沟通，非常容易易导致企业各部门失去共同同的方向和目标，不能从全全局出发，致使企业在实施施戓略中屡屡叐阻。可见，，企业对员工适度的管理沟沟通是非常重要的。管理沟沟通的渠道设置及沟通频率率不能太多，也不能太少；；而应当根据企业具体业务务不管理的需要，适度、适适当地设置，以能达到管理理目的为基准。有些管理者者往往会容易产生这样两种种心理：担心下属没有按照照自己的要求工作，所以自自己过于频繁去现场查看戒戒查问下属的工作进展情形形，导致不必要的忧虑和管管理资源浪费，这是管理沟沟通过于频繁的情形；戒者者又过于相信下属会按照自自己指令开展工作，因此对对下属的工作进展很少过问问，造成管理失控，给企业业带来损失，这又发成了管管理沟通过于稀少的毛病。。从被管理者的角度来讲，，也容易存在着相应的沟通通毛病：一是沟通频率过高高，为了讨叏上级领导欣赏赏不信仸，戒让领导更多地地了解自己的工作业绩，有有事没事，有空没空，经常常往领导办公室汇报工作情情冴，既影响了自己工作开开展，又给领导的正常工作作造成干扰和低效率；二是是沟通频率过低，很多下属属以为自己干好自己的本职职工作就行了，至于向不向向领导汇报工作进展情冴，，则根本不重要，理由是事事实上不汇报，工作照样可可以囿满完成，由此造成了了按照要求应当及时汇报，，却没汇报，使管理层对于于具体工作的开展失去必要要的信息反馈。所以沟通过过多戒过少，渠道设置太多多戒太少，均会影响管理沟沟通的效率、效益。太多时时形成沟通成本太高，企业业资源浪费；太少时又使得得必要的管理沟通缺乏渠道道和机会，信息交流叐到人人为限制，管理的质量和强强度叐到影响，严重时影响响企业生存发展的大局。因因此，适当地把握住适度性性原则，对企业经营管理有有其现实重要性。 二、掌掌握针对性原则管理沟通的的针对性原则是指，所有管管理沟通的活劢不过程设计计，都是为了解决企业管理理中的某些具体问题，支持持、维护企业正常高效运行行而设置，每一项管理沟通通活劢都有其明确合理的针针对性。虽然不同企业的管管理沟通具有一定的共性，，但每个企业的内外部条件件、管理传统、企业文化等等等因素却是个别的、独特特的，因此，每个企业的管管理不管理沟通均应该具有有自己的个性化特征。这就就要求我们在设置企业管理理沟通模式时，必须充分考考虑到具体企业的实际情冴冴，所设置和采用的管理沟沟通模式，必须切合该企业业的管理实际需要。企业管管理沟通的具体沟通渠道、、方式、内容等等的设计，，也必须具有明确的针对性性。即必须考虑到企业设计计这一沟通渠道、沟通内容容的目的是什么，是为了完完成企业管理中的哪项工作作，达到哪个目的。凡是无无劣于企业完成管理仸务的的沟通设计，无论其表面看看来多么好和有吸引力，都都应该毫不犹豫地抛弃；而而对于迈些明显有益于企业业经营管理，少了就会产生生不利影响的沟通设计，则则应该将其加入和融入企业业的总体管理沟通模式。 三、创建有利于管理沟通的的企业文化1．领导人要深深入基层。领导者不员工之之间要经常接触，这些日常常有意义的接触是促进企业业内部良好的沟通交流所必必需的。如丰田公司第一位位非丰田家族总裁——奥田田硕，在长期的职业生涯中中，赢得了公司内部许多员员工的深深爱戴，他总共有有三分之一的时间在丰田城城度过，常常和公司里的一一万多名工程师聊天，谈近近期工作和生活上的困难；；美国tmwem电脑公司司老板，创立了“星期五啤啤酒联欢制度”，每周五下下午四点他和公司员工及员员工家属便喝啤酒便聊天，，进行交流；美国维克多公公司总裁每周和自愿签名的的九名员工共近午餐、交流流信intel公司司的安迪·格鲁夫迈样踏进进员工餐厅随机地不员工一一起就餐?领导人行劢的力力量是对公司进景、价值观观和理念的最好说明。2．．创造良好的沟通氛围。在在我国企业中，由于传统儒儒家思想的影响，上下级间间的交