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优秀外贸业务员实习报告
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毕业以后,在不知经经历了多少次面试之后,终终于有让有了工作的机会,, 带着兴奋和激动,我开开始了我的实习工作。以下下是我的实习报告总结,敬敬请各位提出宝贵意见。
1. 客客户询盘:一般在客户下订订单之前,都会有相关的OOrder Inquirry给我们业务部,做一些些细节上的了解。
2. 报价:我们业务部及时回回复客人查询,确定货物品品名,型号,生产厂家,数数量,交货期,付款方式,,包装规格及柜型等,并做做好Performa IInvoice 给客户做做正式报价。
3. 得到到订单:经过洽谈,收到客客户正式的订单purchhase Order。
4. 下生产订单:得到客客人的订单确认后,把订单单转做成内部订单给采购部部让她给工厂下订单,安排排工作计划。
5. 业务务审批:业务部收到订单后后,首先做出业务审核表。。按出口合同审核表的项目目如实填写,尽可能将各种种预计费用都列明。合同审审批需附上客人订单传真件件,与工厂的收购合同。审审核表要由业务员签名,部部门经理审批,再交管理部部人员审核后才能执行。如如金额较大的,或有预付款款和佣金等条款的,要经公公司总经理审批才行。合同同审批之后,制成销售订单单,交给部门进程员跟进。。
6. 下达生产通知::业务部在确定交货期后,,满足下列情况可下达生产产通知,通知工厂按时生产产: 如果是T/T付款的的客户,要确认定金已经到到账。 如果是西联付款的的客户,要先确定付款是否否已经到达本地的西联。
7. 验货 : 在工厂把把货物生产好,并发货到公公司之后, 要对所定货物物进行查验,是否能用,质质量是否过关,这些是必须须要进行验证的,是基本原原则,因为要想稳定客户资资源,这一部分就一定要做做好的。
8. 制备基本本文件。工厂提供的装箱资资料,制作出口合同,出口口商业发票,装箱单等文件件。
9. 发货:通知货货代来公司收货。并且把所所以必备的单据叫给货代。。
10. 确认收货:在在发货后要通知客户已发货货,并且一个星期左右要询询问客户是否收到货物。
“坐”功。我们每天天都是坐在电脑前面,一坐坐就是好几个小时。其次,,要适应办公的氛围,基本本上办公的时候还是很严肃肃的,在紧张的工作重要懂懂得调节。第三,就涉及到到现代办公工具的使用,复复印,打印,传真没有想象象的容易。对于我们外贸业业务员还要能够通过电话和和邮件中跟外国客户沟通好好。熟悉 Sales CConfirmationn,Commerciall Invoice 等各各种单据是基本的。通过对对商
信念,坚坚持到底是获得成功的最主主要条件。
成功的业务员员是先和客户当朋友再谈生生意。开始的一段时间我都都主动在电话里以及网上和和客户打招呼问好,后来慢慢慢的我的客户都会开始主主动跟我打招呼。有时还会会有客户主动打电话过来问问候聊天,这样就增进了我我与客户之间的交谈及友谊谊,让客户对我有个好的印印象,对业务员来说,这些些客户资源是日后最大的潜潜在力。
棘手的客户是业业务员最好的老师。客户的的抱怨应当被视为神圣的语语言,任何批评意见都应当当乐于接受。正确处理客户户的抱怨 :一、提高客户户的满意度,二、增加客户户认牌购买倾向,三、丰厚厚的利润。成交并非是销售售工作的结束,而是下次销销售活动的开始。销售工作作不会有完结篇,它只会一一再“从 头开始”。成功功的人是那些从失败上汲取取教训,而不为失败所吓倒倒的人,有一点业务员不可可忘记,那就是从失败中获获得的教训,远比从成功中中获得的经验更容易牢记在在心。不能命中靶子决不归归咎于靶子。买卖不成也决决不是客户的过错。问一问问任何一个专业业务员成功功的秘诀,他一
业务员一定要有强硬的的心理承受能力。被客户无无理轰骂,无理挂掉电话是是常有的事情。有次和一客客户明明一直谈的好好的,,突然就来一句,那就不要要谈了,挂掉了电话。但是是下次再打电话给他时,一一样要记住保持满脸笑容,,声音愉快,好像上次不愉愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几几年,一夕之间身份由学生生变成了社会人,刚开始真真的很难适应,所有的角色色和职责都转变了,出来工工作,不再有人告诉你,什什么你该做什么不该做,也也没有老师在旁教你错误如如何改正,一旦犯了,就要要去承担,这就是社会人的的责任.但与此同时,我觉觉得纵然有再多的无奈,也也要学着去
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