信访大调解年终工作小结.docVIP

信访大调解年终工作小结 今年以来，县矛盾纠纷受理室室以“和谐社会”建设为总总体目标，认真贯彻中央、、省、市政法和信访维稳工工作部署，紧密结合信访工工作实际，切实采取有效措措施，大量社会矛盾和信访访问题调处在当地，化解在在基层，圆满完成了中央领领导人到视察、上海世博会会期间及村级换届等敏感时时段的信访稳定工作，信访访总量、集体访、越级访得得到有效控制，信访态势位位居全市前列。现将一年来来的工作情况总结如下： 一、基本情况 以来，县县信访工作在各级各部门的的高度重视和共同努力下继继续保持良性运动，全年共共受理各类信访总量5088件，已办结479件，办办结率%，其中符合矛盾纠纠纷受理要件并受理的矛盾盾纠纷27件，占信访总量量的%，按相关工作程序分分流至各乡、各工作室，现现已调处结案26件，正在在调处1件，矛盾纠纷调处处结案率达到%。 二、主要工作 强化机机构建设，明确工作责任 自成立矛盾纠纷受理室以来来，与日常接访、办信的实实际工作相结合，成立了以以局长为组长、分管接访的的副局长为副组长的矛盾纠纠纷“大调解”领导小组，，抽调优秀干部专职负责““大调解”的日常工作，并并制作了矛盾纠纷受理室分分流流程图、登记表、受理理分流指派通知单等相关表表册资料，将流程图贴板公公示于受理室醒目位置。同同时明确了组长、副组长、、成员的工作职责，形成了了一把手亲自抓，分管领导导具体抓，具体工作人员层层层落实责任的工作局面，，确保了本单位“大调解””工作的有序、有力、有效效开展。 完善工作机制，，规范运作程序 一是坚持持原则性与可操作性相结合合，认真研究，制定下发了了《县社会矛盾纠纷受理室室分流工作流程管理办法》》，对受理室的主要工作职职责、受理分流原则、受理理分流工作流程、受理时间间、地点、办理回报和归档档以及工作责任等几方面作作了明确规定，进一步规范范了矛盾纠纷受理分流工作作运作程序。二是建立健全全信访联席会议制度、督办办调研制度、信息工作制度度、经费保障制度等多项制制度，多措并举，确保社会会矛盾纠纷第一时间就地、、及时化解。 注重源头治治理，排查化解矛盾纠纷 始终坚持矛盾纠纷定期排排查化解和特殊时期随时排排查化解制度，通过经常性性定期排查，随时了解、发发现、掌握各种矛盾纠纷和和苗头隐患，同时在重大活活动期间、敏感时期开展集集中排查，全面掌握信访动动向。一是坚持按月排查矛矛盾纠纷。每月初对上月来来信来访情况进行分类排查查，把排查情况及时反馈到到乡和部门，对苗头性和倾倾向性的问题或人员落实包包案人，限期解决，最大限限度把矛盾纠纷处置在源头头，化解在初信初访环节；；二是特殊时期实行排查上上报制度。重大活动及“两两会”期间、上海世博会前前在全县范围内开展了信访访矛盾纠纷及信访突出问题题拉网式摸底排查，并在重重要时段实行当天排查当天天上报、当天信访当天上报报制度，第一时间进行有效效稳控，确保重大活动社会会和谐稳定；三是集中交办办，限时化解。上半年共排排查出各类矛盾纠纷1400件，经分类梳理，以师联联办发[]1号、2号文件件进行集中交办，对反映基基本合理的限期解决；反映映不合理的认真细致做疏导导稳控工作；涉及多部门、、跨地区、跨行业的积极协协调解决；对一些历史遗留留问题，尊重历史、照顾现现实、妥善处理；对诉求不不合理但反复缠访闹访的，，按相关工作程序移交解决决信访问题联合工作组依法法处理。同时实行销案制度度，没有及时化解的列为下下一批继续交办，不解决不不销案。 牢固树立立“稳定压倒一切”的思想想，充分整合领导接访、““大调解”、“联合调处””等信访调处资源，加大调调力度，有效化解各类矛盾盾纠纷，努力打造和谐、平平安。一是继续坚持每周五五开展县委、政府领导接访访活动，并将接访时间等相相关信息在政府信息公开门门户网站进行长期公布，不不断完善工作机制和措施，，使其真正成为新时期从源源头上调处矛盾纠纷的有力力措施。二是在日常接访、、办信过程中，对符合调解解要件的社会矛盾纠纷，按按调解原则和工作流程，引引导当事人进入调解程序，，分流指派到相应的调解工工作室，限期调处。三是按按照相关工作程序在受理的的信访案件中，认真分类、、梳理，将群众合理诉求和和非正常上访案件按照一案案一卷的要求按时移送联合合工作组办理，同时协助工工作组做好有关工作，促进进信访问题的最终解决。目目前已移送联合工作组群众众合理诉求信访案件24件件，处理结案22件，移送送非正常上访案件2件。 进一步畅通矛盾纠纷纷受理渠道，重点抓好矛盾盾纠纷受理、分流、调处和和督查几个环节的工作。对对来信来访反映的纠纷问题题详细登记，进行初步的分分类疏理，依据相关法律、、政策能现场解决的事项当当场予以解决并答复信访人人；对于需要通过乡或部门门协调、现场一时不能解决决的问题，按照“属地管理理”和“谁主管、谁