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试用期员工技能培训计划 培训内容 具体描述 培训方式 执行人 开始时间 完成时间 备注 熟悉wps文件处理系统 会表格制作，PPT等 自学 办公室 第一周 二周 需上交答卷 养成良好阅读习惯 每周需选择书刊一本 自学 第一周 八周 必须写读后感 增进理解能力 礼仪等培训 上课 金涛 第四周 一周 需上交 试用期必读书籍 序号 书名 作者 1 平凡的世界 1、2、3 路遥 2 蹉跎岁月 叶辛 3 抉择 张平 4 活着 余华 5 大败局 吴晓波 6 激荡三十年 吴晓波 7 维维咖啡屋 陆幼青 8 沧浪之水 阎真 注：每周必须选择一本阅读，这里的书籍有各个类型，请认真阅读理解 素材一： 公司2010、2011年各类产品销售表 单位（套） 年度 日期 单一型 智能型 主机型 配件 通话型 2010 一季度 100 50 60 50 900 二季度 200 60 100 30 600 三季度 500 80 500 60 150 四季度 1000 500 600 80 800 2011 一季度 200 60 70 80 1200 二季度 150 70 200 90 1300 三季度 300 90 600 100 800 四季度 1200 600 800 200 1100 题目： 根据素材一上述表格数据，请做出2010年和2011年的各类产品销售额柱形图。 根据素材一请做出各类产品在2010和2011年的销售总额中所占的比例扇形统计图。素材二： 杭州久天商务服务有限公司 杭州大管家服务社 放心 有我们在 公 司 简 介 久天公司成立于2008年，是一家集软件开发，产品研发，产品运营，服务运营为一体的现代服务业科技型企业。 大管家系统是结合现代通讯技术，互联网技术，数据库技术所构建的集信息整合，传递，交流为一体的综合性平台。是社区建设的好帮手，是居家养老的左右手。 公司核心：大管家软件系列 居佳宝系列 一付通系列 公司理念：持续创新，系统实用，使用低廉，服务高效 公司愿景：让居民享受到信息化发展带来的便捷安心的生活 公司口号：放心，有我们在 客户如需引进公司系统请先充分了解公司的系统和所提供的各项服务. 系 统 篇 总述：大管家服务系统是一个由硬件，软件，产品构建成的综合性一站式接收处理平台，适用于各类服务性机构。 一．硬件： 服务器： 公司向有需要搭建平台的用户，用品牌服务器进行系统安装，保障系统使用的稳定性和后期维护。 推荐品牌惠普,联想 联想服务器配置表 序号 名称 配置简述 1 CPU 采用Intel服务器专用处理器 2 内存 采用金士顿品牌内存 3 硬盘 采用希捷高速硬盘 4 网卡 双千兆网卡 5 售后服务 全国联保，3年保修 7*24小时电话响应 3年硬盘免费更换且不回收 注： 以上配置仅作为联想品牌服务器的配置参考，用户可根据自身服务需要选择相应的服务器品牌或型号。 用户也可选择租用公司的服务器进行服务。 注：服务器图片仅做参考，以实际配置的实物为准 软件 总述：软件采用CS架构，对win98/ME/NET/XP/2000/2003系统兼容操作，客户端服务器和数据库之间使用TCP/IP的通信协议，每一次涉及使用查询，统计等数据的量为100个字节左右，故对网络带宽需求小，服务端采用完成端口模式，可同时容纳1万呼叫坐席在线登陆使用，设计总储存量为1000万用户数据。使用便捷、安全可靠、功能强大，是一套专业的居家养老服务软件。并且公司本身即是系统的研发者，又是系统的实际使用者，所以软件系统会根据居民需求，不断完善。 软件功能表 序号 功能 功能描述 1 数据接收 软件能兼容接收所有的通讯设备（固定电话，手机，呼叫器等等）发出的信息。 2 数据管理 系统内所有数据，软件根据各自属性分门别类的管理，便于用户查询使用。 3 数据统计 软件将所有数据根据用户需求能生成各种组合的统计报表，供用户使用。 4 数据显示 软件能根据用户需要将接入的信息进行直接录入或弹屏显示，便于服务中心运行。 5 呼叫中心功能 软件能将文字转化为语音进行即时呼叫和制定时段呼叫 软件具备在线呼叫功能 软件对所有语音通话具备录音功能 6 定位功能 软件内有二维电子地图标注数据库内所有用户的地址 软件能在有需要时，地图闪烁显示需查找地址 7 数据分流功能 软件能将数据分流到指定账户。 软件设置私人区进行数据抓取和数据处理。 软件在数据分流中具备实时记录功能。 8 权限设置功能 软件内将各种权限进行归