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四大精神 锤炼核心团队作者：市场部整理　　时间：2011-8-19——王笑菲总裁于中旭股份2011年首期精英集训营上的演讲（核心价值观篇一）一个公司的核心价值观，是对客户、对员工、对社会的态度。或者说是这个公司里的所有人，在商业行为上的做事原则。请大家记住，我们做任何事情都有自己的价值观。比如选老婆，有自己的标准，身材、性格等；去买自己喜欢的东西，比如买手机、买电脑都有自己的选择标准。实际上，我们在做任何事情时都有价值观，做人也有自己的价值观。只不过，我们没有把自己的价值观更好地做总结。比如我们做事讲求负责，那无论做任何事情都愿意负责，做好了，享受喜悦；没做好，承担后果，总之是愿意负责。又如，有人做事很专注，不喜欢受到别人的干扰，当你去打扰他时，他没有理你，这不代表他讨厌你，没有帮你，这只代表他的做事习惯、方法。在一个商业组织里，要遵循这个组织的商业原则。如果你由着你的性子做事，他由着他的性子做事，就不能称之为团队。我们所有人都按照同样的原则、底线做事情，这才是一个团队，才是一个组织。所以很多公司，只能说有一群人，而不能称作一个团队。团队是有共同做事原则的队伍。价值观就是原则，就是枷锁、紧箍咒。要有所为，有所不为。君子爱财，取之有道，这是我做事的原则。我再喜欢钱，也不能对不起朋友；就是再穷，我也要有原则。你们过去的价值观也都对，在你们过去的组织、圈子、平台里很适用。但新的圈子，就有新的做事原则。就如美国人做事的习惯和方式与中国人、非洲人都不一样，没有对与错，只不过价值观不同。看过《梅兰芳》吗？梅兰芳特别喜欢孟小冬，孙红雷找到孟小冬说：“请你离开他。因为梅兰芳是孤独的，谁毁了梅兰芳的孤独，谁就毁了梅兰芳。”这句台词无比经典，正是因为梅兰芳不能整天和孟小冬在一起，才会专注于京剧研究，如果整天谈情说爱，事业就会搁置一边，就不会成为一代大师。陈红演的是梅兰芳的太太——福芝芳，她对孟小冬说：“梅兰芳既不属于你，也不属于我，他是属于座儿（观众）的。”所以虽然两个人很相爱，在事业和爱情面前，梅兰芳最后还是选择了京剧事业。后来，梅兰芳成长为一代京剧大师，多次拒绝日本人邀请的演出，甚至不惜和孙红雷闹翻脸。为了摆脱日本人的纠缠，还蓄起胡须以明志。那么热爱京剧艺术的人，最后选择放弃，因为他选择要做一个中国人。（鼓掌）在《梅兰芳》影片的开头，梅兰芳从他大伯那里拿到一封遗书，上面写着：“我们这些唱戏的人，带着一个纸枷锁。”你来到中旭，你就带着纸枷锁。我们选择一个事业，就等于带着一个纸枷锁。你我都带着枷锁。职位越高的人、成就越大的人，枷锁越多。什么是纸枷锁？纸做的枷锁。纸枷锁的含义是，我随时都可以挣脱。观众都想听梅兰芳唱戏，梅兰芳和孟小冬在喝茶，梨园的老板说：“救场如救火，您赶紧去。”梅兰芳不耐烦地说：“不去！”但最后还是去了。他随时都有可能挣脱，但有可能一辈子都不能挣脱，这就是做事的原则。作为一位京剧艺术家，就有这种精神。不是说你一定喜欢这份工作，但是你的事业、组织要求你必须这么做。就像回到家里，不是说我特别喜欢刷碗筷、喜欢扫地，而是我不要以总裁的身份耀武扬威，学会尽一个丈夫、儿子的责任。家人看到的不是你的财富，而是看到你对他们的感恩，这是每个人都应遵循的价值观。谈到企业的价值观，也就是道德观。这个价值观包括在这个组织里哪些事应该做、哪些事不该做、什么时候我们提倡、什么时候我们反对。在中旭，我们提倡四大核心价值观：团队精神、敬畏客户、勇于负责、持续成长。团队精神是最核心的价值观。在中旭优秀团队的注解中，包含四种精神：合作、牺牲、创新、竞争。第一：合作。我认为没有合作，就不是团队。我常跟客户服务人员、培训老师、项目顾问讲：“你知道吗，我们的呼叫团队要付出多少努力才能有今天与客户的合作？为了这一次合作，他们付出了多少的辛酸与汗水？”有时候，因为公开课、内训或项目客户不满意，可能仅仅是一个小细节的问题，却让我们花费那么多的努力功亏一篑。所以，最好的合作不仅仅在于良好的态度，而是懂得把别人创造的价值好好传递。记住，我们是在传递价值，电话营销把价值传递给推广讲师，再到客户经理、大客户经理、公开课老师、内训老师、项目顾问，这个链条就叫内部价值链，如果有任何一方不以合作共赢的态度去做的话，就不可能有强大的团队。价值链精神告诉我们，没有完美的个人，只有完美的团队。不要认为自己有多厉害，让你一个人去做，能做出什么成绩？作为公开课讲师，我总是很感激我们的员工。没有做会务、战略、DJ、秘书处、餐饮等伙伴的协作，哪有公开课的成功？记住，合作是成功的前提！如果没有人帮你，你能问鼎珠峰吗？记住，如果想要去享受登顶珠峰的快乐，首先要伸出你的双手，与人合作。你这个环节，是在为团队加分，还是减分，每个人都要权衡好。我希望大家在中旭的每一天，都不要忘记合作的强大。没有合作，就没有中旭的今