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储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：兰州分行） 一、判断题 1.系统可一次开多份存款证明，手续费按一份收取。（√ 考点：存款证明） 2.通过系统开立的存款证明可在全行任一网点办理解冻。（√ 考点：存款证明） 3.个人户口通知定制业务必须由客户本人带身份证在全行任一网点办理。（× 考点：个人通知定制业务） 4.代发业务在创建批次操作时，要求在批次描述中注明“代发X单位X月份XX费用”。（ √ 考点：代发业务） 5.异地购买国债需向客户收取异地手续费。（× 考点：凭证式国债） 6.托管的国债，可以在全行任一网点提前兑付，非托管的国债，只能在同城网点兑付，若兑付方式是“无限制”的，则需到开户网点兑付。（√　考点：凭证式国债　） 7.国债非托管转成托管方式，转入一卡通后，国债兑付（提前）的取款方式与该一卡通的取款方式可以不同。（√　考点：凭证式国债） 8.现金单.挂账单代发时，必须注明代发单位名称.资金用途。（√ 考点：代发业务） 9.驾驶证可以作为新的一种开户证件。（× 考点：开户实名制证件 ） 10.有效期为三个月的临时身份证不能办理存取款及特殊业务。（× 考点：开户实名制证件） 11.办理挂失业务必须提供原开户证件。（× 考点：开户实名制证件 ） 12.集体开户时必须进行联网核查。（× 考点：联网核查　） 13.各网点办理购汇.兑回业务时，可以用分拆等方式办理。（× 考点：外汇管理规定　） 14.办理身份证件维护可不出示原开户证件，有疑问时可出具相关证明。（√ 考点：资料维护　） 15.身份证号码的正常升位不能由他人代办。（× 考点：资料维护） 16.台湾居民持“中华民国护照”是不能作为有效开户证件。（√ 考点：实名制证件 ） 17.办理“一卡通”开户业务可以随客户需要跳凭证号办理。（× 考点：凭证管理　） 18.同一个客户在同一家基金公司可以申请多个的基金账户卡（号）。（× 考点：基金业务 ） 19.代办或批量开立”一卡通”普卡的,除自动开通的功能外,只可申请开通POS消费功能.( √ 考点：开户管理 ) 20..当日代理单位批量开立的卡/折如未交代发单位签收,日终后经办员应负责将卡/折入库(柜)保管.( × 考点：开户管理 ) 21.个人与其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时，如两人分别在不同城市,直系亲属的身份证件也可为复印件.( √ 考点：外汇管理规定 ) 22.现金汇款5万元, 代办人出具户主及代办人身份证件,经办员除需进行联网核查外,还需复印代办人身份证复印件及联系电话(× 考点：个人客户现金存取款识别 ) 23.客户存入外币现钞当日累计超过5000美元，向我行提供的取款回执为存现的累计数（× 考点：外汇管理规定） 24.境外个人是指持护照.港澳居民来往内地通行证.台湾居民来往大陆通行证的外国公民（包括无国籍人）以及港澳台同胞。（√ 考点：外汇管理规定） 25.经常项目项下非经营性外汇是指除贸易外汇之外的其他经常项目外汇。（√ 考点：外汇管理规定） 26.存款冻结或预警后，不能办理通知或取消通知。（× 考点：通知存款） 27.个人旅游购物出口收入不可进本人的外汇储蓄账户。（× 考点：外汇管理规定） 28. 客户通过各自助渠道办理不通知转活期，系统视同未通知支取，按活期存款利率立即将该笔通知存款的本息合计转入该客户一卡通活期主账户。（√ 考点：通知存款） 29.自助存款机（CDM或CDS）提供活期存款.活期取款服务。（× 考点：自助管理） 30. ATM自助转账协议签订.关闭.修改可在分行范围任一网点办理。（× 考点：自助转账） 31. 新增申请.变更（撤销）管机员时，应遵循密码.钥匙管理的原则，并报备分行个人银行业务管理部门。（√ 考点：自助设备管理 ） 32. 信用卡取现有记账但无吐钞所产生的长款挂账单，或者信用卡存现未收钞但有记账所产生的短款挂账单，需在“ATM补账”模块进行处理。（√ 考点：自助设备管理 ） 33. 客户如需修改或关闭某一缴费项目的客户协议时，须客户本人到其开户行柜面书面申请。（× 考点：自助转账） 34. 管理密码的人员发生变更时，必须修改密码。如果管理密码的人员长期未进行调换的，自助设备的密码必须定期修改且每半年至少修改1次。（× 考点：自助设备管理 ） 35. 客户持本人身份证明可到全行任一网点申请开立存款证明。（正确答案：√；考查知识点：开立存款证明的相关规定） 36. 对未收回的存款证明若无法收回完整份数且已做资信证明时，经支行主管行长审批后可提前解冻。（正确答案：×；考查知识点：份数不全严禁解冻的概念） 37.个人银行柜面岗”权限可以外出办理有关离行业务。