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(试论工厂文化建设的内涵
关于企业文化
每项工作的开展,总有他的切入点,切入点实际上就是离事物的本质最贴近的地方。对于培育企业文化,首先要看它有哪些鲜明的特点,它包含哪些要素,然后考虑怎样从各个要素入手操作,也许会把问题变得简单一些。
企业文化是一种客观存在,或者说所有企业都有文化,只是这种普遍存在的文化现象被提炼没有、被升华没有,同时升华之后被员工普遍认同了没有。企业文化有优劣之分,没有有无之别。既然是一种客观存在,那么,在培育企业文化时,就应充分考虑目前企业的文化背景、文化传统,认真分析这种传统是否还被今天所接受、所认可。如果得不到认可,就应重新设计和构筑企业文化的新模式,如果有认可的成分,就应该在此基础上提高、升华并融入新的理念,使之发扬光大。
(一)总结和归纳
一个企业也如同一个国家一样,国家和民族的优秀文化必然会源远流长的影响着国家的发展。一个企业的文化建设如果是成功的、有效的,也必然会影响着提个企业不断的进取。企业管理,基本上有三种管理方法,一是人治,二是法制,三是德治。人治的时代已经过去了。人治的特点是随意性强,把企业的兴衰系于企业经营者的个人的素质上了。所谓法治,就是把企业的经营理念和目标追求制度化,靠制度规范和约束员工的行为,这种方法应该说是有效的。德治,则更偏重于文化氛围的营造,把遵章守法、职业准则变为职工的道德约束,变为职工的自觉行动,就想把“要我安全”转为“我要安全”,这就是企业文化建设的目的所在。如果企业文化的这种氛围已经形成,企业行为和员工的行为有了传承性,企业才能兴旺发达。
总结和归纳是把企业发展的历史进行认真地回顾,实事求是地分析企业那些曾经有过的辉煌时期是一种什么状况,当时人们的精神面貌是如何的,是制度还是精神在当时发挥了不可磨灭的作用。对员工来讲,哪些事曾经使自己收到过启发和教育,哪些经历曾经给自己留下了深刻的印象,哪些原因使得自己能够战胜困难。把这些事件和原因都能够回忆出来、归纳出相同或相似的东西来,这些相同或相似的东西,就是企业文化积淀的精华所在。把这些能够意会和言传的精华永凝练的语言加以概括,则是企业文化建设的基础。
(二)确定企业理念并进行设计
对企业文化的总结和归纳是正视历史,这就是把沉积在企业中的有些是无意识,有些是有意识倡导过的一些可贵的东西挖掘出来,也许这些精华正是支撑企业能够生存至今的精神财富。但这只是基础性的工作,企业不仅要生存,更重要的是要发展,这就必须面对未来。企业面对未来,靠什么引导,还是要靠企业的理念和价值取向。因此,必须对企业文化在现有的基础上进行设计。设计,就是要面向未来,与时俱进。要对企业的目前状况进行分析,同时也要对竞争对手进行分析,对企业的发展目标进行定位。要实现未来的目标,就要确定用什么样的精神和理念保持企业在竞争中立于不败之地,企业的精神与核心理念一般都是从大处着眼,因为这种精神或核心理念是企业实现未来目标的文化支撑,是一种宏观概括。
以海尔为例,他们的企业精神是:“敬业报国,追求卓越”。但是仅此,还是不够的,必须还要具体化、实际化,这就需要在核心理念之下设计个系统的理念。海尔公司“追求卓越”的精神在生产管理系统表现为“质量零缺陷”理念,在销售系统则表现为“客户永远是对的”等等。
因此,对未来企业文化的设计,应具有前瞻性和时代性,没有前瞻性的文化不是先进的文化,没有时代性的文化就不可能与时俱进。没有先进的和与时俱进的文化做支持,企业的发展就没有方向,没有动力、甚至就没有存活的可能。
(三)企业经营者积极倡导并率先垂范
一个城市,一个村镇乃至一个家庭都有自身的文化。以家庭为例,这个家庭区别于另一个家庭的主要标志不是在财富和知识上,主要的还是在文化上,这种文化体现在为人处事,待人接物上。家庭文化的培育,家长起着主导作用,孩子模仿家长的言谈举止,长此以往就形成了这个家庭的文化氛围。
同样的道理,企业的文化建设,企业的经营者应该是首要的倡导者,经营者进行倡导就会使企业员工逐步形成共识,同时企业的经营者还要率先垂范,自己要求员工做到的自己首先要做到,一个企业所信奉的那种深层次的企业价值观往往会通过企业的各种行为和细节表现出来。这些价值观念,企业的经营管理者不去提倡不去弘扬,员工们怎么能够了解理解,又怎么能够接受认同呢?如果企业说的是一套,做的又是一套,这样的企业理念或企业精神怎么会让员工信服呢?因此,企业理念与企业行为保持高度的一致这种理念才会有价值,而要使业理念与企业行为保持高度的一致性,企业的经营管理者不仅要积极倡导还要带头实践,把理性化的东西切实体现在企业的生产经营管理活动中,这样才能有效地推动企业的文化建设。
(四)选树典型
所谓典型,即代
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