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快递业务员职业技能培训测试题四（考试时间：90分钟） 所属站点名称： 姓名： 单选题（每题1分，共40分） 1、下列哪项不是职业道德涵盖的关系（ A） A.从业人员与职工 B.职工与职工 C.职业与职业 D.从业人员与服务对象 2、我国（C ）提出，职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。 A.《快递服务》 B.《邮政法》 C.《公民道德建设实施纲要》 D.《快递业务员国家职业》 3、下列哪项不是职业道德的基本范畴（C ） A.职业态度 B.职业纪律 C.职业绩效 D.职业荣誉 4、中国快递服务的发展趋势不包括：（A ） A.服务个性化 B.系统集成化 C.标准统一化 D.网络信息化 5、快递流程的四大环节不包括（D ) A.快件收寄 B.快件处理 C.快件运输 D.快件签收 6、快件流程基本要求不包括（C ） A.有序流畅 B.优质高效 C.规范码放 D.成本节约 7、按照快件的业务方式划分，快件分为（ B） A.保价业务，保险业务 B.基本业务，增值业务 C.普通业务，增值业务 D.基本业务，保险业务 8、国家法律、法规明文规定禁止寄递的物品共（A ）类 A.14 B.17 C.11 D.20 9、标准快递服务同城快递时限不超过（ ），异地快递时限不超过（A ）。 A.24，72 B.36,72 C.24,84 D.36,84 10、若需敲门时，应用食指连续敲门（A ）下，等候5-10秒门未开，可再敲第二次。 A.3 B.2 C.1 D.4 11、礼仪的四要素不包括（A） A.礼仪的工具 B.礼仪的主体 C.礼仪的媒介 D.礼仪的环境 12、下列对礼仪功能的表述不符的是（ D A.提高自身修养 B.协调人际关系 C.维护社会安定 D.促进经济发展 13、下列对工伤保险内容的表述不符的是（C ） A.工伤保险是社会保险制度的重要组成部分 B.工伤保险遵循无过失原则 C.《工伤保险条例》第十一条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费 D.工伤保险也称职业伤害保险 14、以下哪项不属于快递业务员常用的劳动防护用品（D ） A.防护罩 B.腰护带或腰背心 C.口罩 D.雨衣 15、地球上有（ ）大洲，面积最大的是（ A） A.七，亚洲 B.四，亚洲 C.七，欧洲 D.四，亚洲 16、中国陆地部面积约（B　）平方公里，领土东西距离（　）公里，南北距离（　）公里。 　 A.960万，5500，5200 B.960万，5200，5500 C.960万，5500，5600 D.960万，5600，5500 17、中国的大陆海岸线全长（A ）多公里，北起中朝边界的鸭绿江口，南到中越边界的北仑河口，沿海有许多优良港湾。 A.18000 B.170000 C.100000 D.190000 18、如遇到计算机“死机”现象，尽管使用热启动，即同时按下（C ） A.Ctrl+Alt+Shift B.Ctrl+Alt+Space C.Ctrl+Alt+Delete D.Enter+Alt+Space 19、关于条形