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第一章电子商务的前提条件：信息技术电子商务的核心：人电子商务活动的基础：系列化系统化高效电子工具的使用电子商务的对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动电子商务特点：高效性方便性安全性集成性可扩展性电子商务的特性：业务全球化服务个性化业务集成性电子商务机会均等性电子商务的一般框架政策法律及隐私电子商务应用B2B、B2C、网上银行、电子市场、物流、新闻与信息服务、网上娱乐、市场调研等企业电子商务的基础设施ERP、SCM、CRM、知识管理系统电子商务环境服务设施认证服务、安全服务、电子支付信息与多媒体内容传输E-mail、WWW、FTP、论坛网络基础设施（Internet网络）电信、有线电视、无线设备、专用网络各种技术标准安全网络协议电子商务的影响：对人们生活的影响改变人们的消费观念在线服务（信息发布、预订服务、互动式服务）改变就业结构、改变就业方式、改变工作方式和人际协调方式对企业的影响扩展企业市场机会降低企业成本降低库存缩短企业生产周期减轻对实物基础设施的依赖对社会经济发展的影响改变商务活动的方式改变人们的消费方式改变企业的生产方式给传统行业带来一场革命带来一个全新的金融业转变政府的行为我国电子商务的发展历程：EDI三金工程1998年3月第一笔互联网网上交易成功1999年兴起政府上网、企业上网//可分为四个阶段：认识电子商务阶段（1990~1997）广泛关注电子商务阶段（1997~1998）务实发展阶段（1999年~2005）崛起于高速发展期（2006~）发展我国电子商务的对策：各级政府积极推动，加强领导，创造良好的金融和法制环境。制定国家电子商务发展规划、确立我国电子商务标准化体系。完善网络基础设施，加强有效竞争，实现网络资源的合理配置。加强电子商务中介体系建设，建立健全安全电子交易体系。 加速企业信息化建设。加强电子商务知识教育，提高全民对电子商务的认识。第二章电子商务与传统商务的区别交易虚拟化交易成本低交易效率高电子商务“三流”实物流或商品流资金流信息流电子商务分类按交易参与的主体分类（B2B、B2C、B2G、C2G、C2C）按交易电子化程度分类（完全电子商务、不完全电子商务）按交易过程的完整性分类（非交易型、交易型）按从事交易活动的企业或网站的类型分类（企业型、网上银行、网上商店和网上购物、网络服务、其他）构建企业商务模型构建商务模型的任务确定核心业务的商务模式明确商务模式如何能够实现分析商业模式价值链增值模型电子商务参与的对象：企业政府个人电子商务应用模式分类：B2B、B2C、B2G、C2C、G2CB2B交易流程：交易前准备（买方准备购货款，制定购买计划；卖方宣传、市场调研、做广告；其他交易各方做好准备）交易谈判和签订合同办理交易进行前的手续交易合同的履行和索赔B2B与供应链管理的关系：物资从供应链的上游到下游，价值在不断增加，所以供应链又是一个价值链；B2B电子商务的基本模式就是利用互联网技术奖传统供应链的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链。B2B与采购管理的关系：（利用互联网技术、互联网平台寻找最合适的供应商，降低采购成本）B2B与电子营销的关系：B2B与局域网、外部网的关系：B2C模式分类：网上购物网上订阅付费流量广告支持网上银行的功能：银行业务项目（个人银行、对公业务、信用卡业务、多种付款方式、国际业务、信贷、特色服务）商务服务（投资理财、资本市场、政府服务）信息发布（国际市场外汇行情、对公利率、储蓄利率、汇率、国际金融信息、证券行情、银行信息）第三章Web工作原理（由浏览器向WWW服务器发出HTTP请求，WWW服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的形式返回给浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。）网络协议及其作用：网络协议是为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、 标准或约定的集合。//作用：在网络的各层中存在着许多协议，接收方和发送方同层的协议必须一致，否则一方将无法识别另一方发出的信息，网络协议使网络上各种设备能够相互交换信息。第五章简述RSA 加密算法的应用场合RSA 算法是一种非对称密码算法，所谓非对称，就是指该算法需要一对密钥， 使用其中一个加密，则需要用另一个才能解密。主要应用在数字签名、数字证书、数字信封等方面，银行的u盾、银行卡的刷卡机、淘宝和12306的数字证书对称密钥系统能解决安全控制需求中的明JI几个安全问题？保证信息的机密性，保证信息的完整性。数字签名技术基于哪些基本的安全方法？能解决什么安全问题？非对称加密技术，公钥加密技术和散列算法。能解决身份认证，数据完整性，不可否认性以及匿名性等安全问题。个人数字证书有什么作用？服务器证书有什么作用？有在网上证明身份， 标识贸易方的作用；为网站的机密数据提供加密传输功能，从而确保机密信息的机密性、完整性和不