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《管理运筹学》复习提纲 前 言 国家（兴旺） 经济(繁荣) 企业(发展) 管理(关键) （政治） 表层文化：外表形象 文化 浅层文化：员工仪表 定性决策：经验 中层文化：机制、制度 决策 深层文化：价值理念 定量决策 （包括信息科学、行为科学） 管理科学森林 运筹学等 （管理科学之树） 管理既是科学，更是艺术； 管理科学依赖智商（左脑），管理艺术取决于情商（右脑）；管理科学放之四海皆准，而管理艺术只可意会却难以言传；(科学家与企业家的区别),人的命运更多是由情商决定! 当今:企业三分技术，七分管理；而管理三分科学，七分艺术。 技术领先并不等于市场领先（铱星公司破产、IBM忽视pc机，瀛海威案例等） 传统管理：管理服务于技术（让技术最大限度发挥）；现代管理：技术总是为管理服务（哑铃理论：重研发和营销） 哑铃理论 例：Intel的研发、保洁营销的成功。 张树新：成功不需要管理，但成功企业必需管理； 运筹学是管理科学，它追求一种最优思想、属于科学范畴，在实践中却只能服务于管理艺术，而不能取代之，因此我们不能迷信运筹学，必须将之与社会、经济、技术、环境等因素综合起来分析，才能作出符合实际的决策。例消防车的“两个最优解”。 美财政部长鲁宾：当今时代，唯一确定的是“不确定”。 比尔。盖次:在新经济时代，唯一不变的是“变”。但运筹学的许多内容是不适应“变化”的。 “失败是成功之母”可以安慰总是失败者，“成功是失败之母”却警示一大批尤其是第一次创业成功的人。 失败不是美，成功不是美，由失败到成功才是美。 托夫勒：没有什么比昨天的成功更危险。 运筹学提供了一种最优目标，但我们不能成为其目标的奴隶。 唯一不竞争的就是超越“竞争”，从“退一步海阔天空”到“转一步海阔天空”，从而避免“羊群经济”或“蝗虫经济”。 德鲁克：作正确的事与正确的做事；正确问题的满意解远比错误问题的最优解重要！ 运筹学的产生和发展 一、运筹学的产生 20世纪30年代，运筹学从研究如何使用雷达、反潜深水炸弹，战品运输船护航等开始。 欧洲：Operational Research 美国：Operations Research 中国：“夫运筹策帷幄之中，决胜千里之外”（见《史记.高祖本记》），故称运筹学。 一、发展 运筹数学：算法 运筹科学 3．运筹应用 定量分析学派在20世纪60-80年代占据上风，诺贝尔经济奖获得者多为定量学派。 企业在成长和成熟期更多需要定量分析与决策(或程序化决策)，但在创业和衰退期就更需要直觉决策（或非程序化决策）。（民营成功与郭士纳拯救兰色巨人IBM）。 第3章 线性规划及其应用 管理水平= 有效管理者：实现最小投入最大产出； 成功的管理者：职位的晋升速度；（利用网络联系如政治技巧和社交）；效能——效率——效果——（效用）； 一.问题提出 A类：投入一定，产出最大（Max s.t.）；B类：产出一定，投入最小（Min s.t.）。目标条件 Head（头）： Max ；Min 约束条件 （ Body（身） =； =；= 决策条件 Foot（足）（=0，=0，free LP（Linear Programming） 二、.线性规划的应用： 步骤(见第3章讲义) 所讲的典型问题；（1）定员定岗；（2）库存问题；（3）投资问题；（4）配料问题；（5）截料问题；（6）生产问题；（7）固定搭配问题。 建立数学模型原则：“千里之行，始于足下” 线性规划的计算机求解方法（LINDO6.0） LINDO6.0在Windows下，可求解100个变量50个约束的线性规划。 如何用电脑使用lindo6.0输入和求解，必须掌握； 头：max, min 身：st =,=,= 脚：=0 end free x2 (表示 x2是无约束) 对偶原理 问题提出 对偶规划的变量（对偶变量）经济意义———影子价格、影子利润 P1（影子价格）P2 (市场价格)，买进资源； P1（影子价格）P2 (市场价格)，卖出资源； P1（影子价格）=P2 (市场价格)，根据情况进行决策。 影子价格由企业管理及技术水平决定，反应企业的内部资源具有的潜在“价值”。 运用