[自来水公司2016年工作总结和2017年工作计划.docxVIP

自来水公司2016年工作总结和2017年工作计划一、2016年工作完成情况（一）各项生产运行和技术指标截至11月底，实现自来水销售1748万m3，售水金额2320.83万元，出厂水水质合格率100%，水压合格率100?%，管网水水质合格率100%；完成污水处理量1432.97万m3，征收污水处理费1252.48万元，COD去除量2024.9吨、氨氮去除量303.25吨、剩余污泥处理量4067.81吨，处理后排水水质达标率100%；新建和改造供水管网17.57km，实现安装产值1400万元。（二）强化责任落实?狠抓安全生产公司认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任制，加强安全生产教育。定期对各生产设施、设备、施工工地有针对性地开展安全生产检查，排查安全隐患，发现问题及时整改，确保了全年无安全生产责任事故。 1.确保安全优质供水。加大水源巡查和检测力度，加强运行管理，保证制水生产设施运行良好，结合生产实际，实施工艺设备改造，把二水厂加氯加药系统的改造项目列入公司2016年度的重点工作，改造工程的完成，将进一步提升制水生产和风险管控的能力。为加强供水管网和管网附属设施管理。加大供水管网巡查测漏和违章用水查处力度，保障城市供水管网设施输配水安全，1-11月检测出54个漏点，查处违章用水45起。 2.加强节能产品设备的应用，降低生产电耗。电耗在供水企业生产成本中约占 50%左右，控制好电耗可以大大降低供水企业的生产成本。供水企业降低电耗的措施很多，只要运用得当，对供水企业的降本增效和推进企业的可持续发展具有非常重要的意义。在供水企业中，供水设备的选型非常重要。水泵设备选型要通过认真细致调查用户的用水量和压力需求情况后，选用在最佳工况下运行能够满足用户需求的高效节能设备；水泵流量和扬程在满足用户最高日平均需求的情况下，设 5%～10%左右的富裕量，并增设变频控制， 所选水泵和电机要匹配，一定要避免大马拉小车或小马拉大车的现象发生。公司采用了易扬磁悬浮潜水泵进行水泵换代之后，相比传统设备，节能效果达到了27%，整体改造完之后可节电费300万元。3.加强工程施工安全。进一步加大对公司工程和作为业主工程的施工管理和监督力度，切实做到安全施工、文明施工，建立工程施工内部监理制度。今年４月，公司完成了组织架构调整的工作，设立了工程管理部，实施从项目编制、施工管理、现场监督、质量控制、工程安全管理等全方位的监管，以切实提高施工质量、工程管理水平和效益。 （三）突出重点解决问题?加快推进项目建设目前公司在供水管网新建与改造、民生供水工程和重点工程建设方面的工作正在全力推进，努力完成全年目标任务。 1.城市供水管网新建与改造。完成高铁站区、新一中、经开区引充社区等供水管网及王村镇供水工程大部分主管道的新建和黄山步行街、屯占公路江村桥、南溪南、齐云大道东湖村等区域供水管网改造，积极配合市重点工程黄山西路地下人防工程的施工，我公司认真组织、科学安排、抓进度保质量，顺利完成了该工程临时供水管道铺设。 2.积极推进民生供水工程。目前已完成108户的接水工程；农村安全饮水工程方面，完成殴山村委会、一心村委会、东关村金山组等接水工程，解决了667户的饮水问题。? 3.全力推进重点工程建设。第二污水处理厂工程，已全面完工，进入竣工验收阶段；一水厂迁建工程，已完成施工、监理招标及征地工作，11月底正式进场施工，预计2017年10月竣工；安东路雨污分流改造工程，已于2016年9月正式开工建设，目前已完成人工顶进管道400米，力争年底前完成该项改造工程；中心城区污水处理厂提标升级改造工程，目前已完成土建主体施工，正在进行设备、管道安装工作。（四）加强行风建设，加大文明创建力度 作为服务型企业，公司进一步加强行风建设，加大文明创建力度，在工作中不断优化服务质量，提高服务效率，延伸服务内容。1.不断优化用户服务工作。公司始终把“简化、优化、明确、标准”落实到用户服务中，规范服务标准，优化工作流程，争创优质服务品牌，公司客服热线和抢维修人员二十四小时受理解决用户关于用水方面的问题，截至11月底，共受理咨询电话18913件，受理“市民热线”等连线平台用户反映问题31件，答复率、及时率达100%；今年以来，公司及时办理了市人大、市政协有关供水、污水处理等方面的建议四项，均达到“满意”。? 2.进一步拓展缴费渠道。今年公司开通了“全民付”这一新的缴纳水费方式，实现“全民生活便利付”的美好生活体验；并与中国电信黄山分公司合作，开通了“翼支付”水费缴纳业务；10月与屯溪农商行深入合作，洽谈了代收水费项目，新增代收网点１３处，充分利用其周边地区网点优势，方便广大农村用户。? 3.做好公司信息公开工作。公司安排专人负责信息宣传工作，及时将有关公司动态、重要活动及民生热