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1、QQ群的社交之路最近的两个QQ版本对QQ群进行了较大的更新，除了推出了视频秀、群语音，还对群聊、群动态和群共享等进行了一些调整，近日体验了下2012 beta3，感觉QQ群在向社交化方向试探，但具体形态尚在摸索。对此有点想法，于是写了篇文章，正好参加腾讯的体验大赛。文章包括QQ群的产品分析和新版的体验分析，并对产品的社交化方向进行分析，感兴趣的童鞋可以看看：/forum.php?mod=viewthreadtid=29495page=1extra=#pid48661如果您不嫌麻烦，帮忙投上一票，吾将感激零涕~下面摘录产品方向分析这段：QQ群已经走过了将近10年，群的种类五花八门，用户的需求也就必然多种多样，可以肯定的是，群的产品方向始终围绕使群用户更好地交流展开，它已经满足了绝大部分用户的对群的基本需求。那么，群内社交是否是大部分用户的需求呢？群是否具有社交化的前景？Facebook与QQ原本不是同一类型的产品，我们却总喜欢拿Facebook和QQ比，为什么呢，因为巨头最后会“殊途同归”（这个词是马说的），建好关系链，把用户黏住，然后不管用户是实时的状态还是非实时的状态，它们都可以圈在自己的系统中。Facebook在即时通讯领域的渗透和发展是大家有目共睹的。马化腾在08年讲到QQ的社区化的时候，就曾说过腾讯未来的成功将是把即时通讯社区化的成功。（当然，社区化不等同于SNS，但对于腾讯来说，社区化其实就相当于是将社交化关系沉淀下来）显然，QQ空间、朋友网都在朝社区化成功这个方向努力，但是要把即时通讯和社区化（或社交化）紧密结合起来，QQ群无疑具有莫大的优势。要说明的是，群本身就是存在社交基因的，群聊本身就是一种社交行为；在群里对别人的发言很感兴趣，你可以加好友，这也是一种社交形式。目前的社交形态可以用两个词来限定：即时社交+圈内社交。鉴于群的形式，维持圈内社交的形式是必然的，而即时社交的缺点在于无法沉淀信息，因此也很难沉淀社交关系。于是我们看到新版的群开始试探“异步”社交。从改版中我们不难看出其产品思路：加强即时社交同时搭建异步社交。@功能，群语音，视频秀都可以说是加强即时社交和互动；群动态的改版，群应用的“一键绑定QQ群与朋友网班级”，这些属于搭建异步社交的试探。说实话，整个构想和思路是挺吸引人的。但是产品形态如何发展变化，如何培养用户习惯都是很大的难题。拿我自己使用新版的体验来说，我想发条群动态来测试一下，可是我实在不知道该说些什么，唯一想到的只有两个字——“测试”。群动态的宣传是这样的，“有些精彩你只与他们分享”。可是用户真的有这个需求吗？这个需求有多大？将共享文件、共享照片、分享音乐这些整合进去确实是个不错的思路，那么怎么引导用户在群里分享其他内容呢？下面是我个人的一点思路。首先我想到的是，群SNS化的目标是什么。明确了目标，才可能了解产品该怎么走。对于咱用户来说，群里的成员大概可以分为两种，一种是我们认识但是不熟的（同一个专业的、同一个社团的、见过一次的老乡等等），另一种是我们不认识但是有某个交点的（校友、同行、同城、有相同喜好等等）。概括起来可以表述为：一度人脉+有共同点的陌生人。不难想象，后者恰恰是生活照最容易转化为一度人脉的人。那么，加强圈内社交的目标可以有以下几个：一是加强原有一度人脉之间的互动；二是推动陌生人转化为一度人脉；还有一个重要的目标应当是沉淀群内的有用信息（群聊产生的信息太杂乱了，根本无法沉淀）。针对这几个目标，我又有了两点想法。一是引导用户在群动态分享的内容可以是：.自己的位置、状态、在做什么。比如老同学群，可能很久都没人聊，但是大家对现在各自的情况还是很感兴趣的；比如专业群，大家可以写写自己在做哪些与专业相关的事，说不定可以找到队友呢。.与群主题/群成员相关的好内容的链接。我们通过QQ群分享链接的情况是很常见的，这些内容大多是值得沉淀下来的，但总是被淹没在口水中。所以有必要培养用户把有用的东西分享到群动态里的习惯。用户分享链接时，可自动显示前几行的摘要。当用户开始在群动态里看到有用的信息时，那么无疑他下次打开qq群的时候还会去群动态看看。二是群动态与群社区的整合。. 群动态的所有内容都放到群社区的新鲜事中，方便总体浏览。群动态是可扩展性不强，毕竟只占那么大的一块面板，与新鲜事结合起来利于后续的发展。.每个活跃成员在群社区里可以有自己的主页，主页上有该用户在该群的所有新鲜事。这些活跃用户是内容制造者，相当于群动态的核心用户，给他们个人主页（或其他方式）来展示自己的分享有利于加强其粘性。另一方面，主页有利于陌生人与一度人脉之间的转化。关于社交方向，最后需要说明的是，qq群的社交跟我们传统说的社交是不一样的，它并不会抢占传统社交的市场（比如人人网、朋友网之类的），因为它无法建立起一个以个人为中心的