研发管理体系要求..doc

以市场为导向以项目为核心的研发管理体制 ****公司 ****公司于1999年10月正式在中关村科技园区注册成立，被认定为北京市高新技术企业和北京市软件企业。 公司自成立以来，一直以高速度、高质量向前发展，公司员工队伍已经从刚成立时的20多人发展到现在的180多人，其中技术人员占70%以上，博士、硕士学历的占60%，本科以上学历的占90%以上，平均年龄26岁。 公司主要从事电信、互联网领域的软硬件产品开发、销售与系统集成。目前公司已经开发出十多项拥有自主知识产权的高技术产品，形成电信网管、宽带接入、电信仪表三条产品线。其中，电信网管产品技术水平国内领先，市场份额迅速扩大，公司被誉为中国电信网管市场上的一匹“黑马”；宽带接入设备将软硬件技术创新结合，技术达到国内领先，成为公司新的经济增长点；电信仪表填补国内领域两项空白，达到国际先进水平，获科技部科技型中小企业技术创新基金支持，先后被列入北京市火炬计划和国家级火炬计划。 2001年是的“管理提升年”，虽然成立只有两年，公司已经在业内建立良好的口碑与业绩，2001年实现销售额7000多万元，比上年增长220%，实现利润1700多万元，比上年增长210%，同时上缴国家利税800多万元。良好的业绩增长和优秀的管理模式使公司赢得国际著名风险投资基金-IDG VC的资金，并荣获科技部中国民营促进会“中国百家民营科技企业创新奖”。2002年是****的“人员素质提升年”，也将是公司取得长足发展的一年！ 研发管理体制创新的背景 新经济环境下，资本和知识的易位使得企业外部不断变化的市场环境和企业内部生产力的创造者-人才资源的经营成为作用于公司发展的两大重要因素。 ****作为高新技术产业领域中崛起的一支新秀，以其卓越的管理理念，顺应外部市场环境要求和内在发展需求推动和实施了以市场为导向以项目为核心的研发管理体制。 外部动力：市场激烈竞争的挑战 ****主要向电信运营商提供高技术产品、解决方案及相关的服务，主要竞争对手包括势力雄厚的国内上市公司和国际著名电信企业（如亚信、亿阳信通、HP、Agilent、Micromuse等），该行业的特点是： 客户数量少且集中（中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等）； 客户需求差异性大，变动弹性大； 市场技术壁垒高，技术更新换代快； 利润率高于IT行业的平均水平，市场竞争激烈，但行业垄断尚未形成：国外竞争对手产品本地化能力弱，国内竞争对手还没有形成明显的品牌优势。 上述特点使得该行业竞争对手数量较少，但对参与者要求较高的技术开发实力和敏锐的市场应变能力。****要想在行业中立足，并取得长远发展，必须建立与市场相适应的研发管理体制，开发出符合市场发展需求的高技术产品。 内在动力：成为国内最有影响力的电信软件提供商的战略要求 ****的发展目标是向电信运营商提供高技术产品、解决方案及相关的服务，并确立了今后三-五年的企业发展战略：成为国内最有影响力的电信软件提供商之一，产品进入国际市场，成为上市公司等等。为配合上述目标的实现，公司确立了中长期产品发展战略，确保碗里、锅里、田里的产品顺序衔接，维护和培养核心竞争力。例如：在网管产品领域，公司已经从一个单纯的定制软件提供商发展为拥有自主知识产权的平台软件提供商，产品线包括：目前的核心产品---GSM网和数据网网管，未来的明星产品---CDMA和城域网网管，以及潜在培育的业务---OSS系统。以上目标对企业的技术开发与管理及市场应变能力提出挑战。在技术开发投入很高的高科技行业，人力成本费用支出往往占支出的一半以上，在****，占总成本支出达2/3之多的人力成本费用支出是成为公司经营的重点。在人力资源成本高、流动性强的高科技产业，开发出适应市场发展需求的高技术产品，并将人力资源成本控制在行业水平及以下是企业在发展壮大过程中必须克服的一个难题。 以市场为导向以项目为核心的研发管理体制的主要内容 ****顺应时势，根据外部市场环境的特点和企业内在发展要求，制定并实施了以市场为导向以项目为核心的研发管理体制，推动公司组织结构的调整，建立和完善了业务管理流程，建立了高效的人才经营体制，大大提高企业运营效率，从根本上提高企业核心竞争力。 以变应变，快鱼吃慢鱼 所谓以市场为导向以项目为核心的研发管理体制，主要内容包括两方面：一是客户为龙头的研发与服务流程，达到以变应变，以变制变；二是以项目为核心的研发管理体制，做到快鱼吃慢鱼。前者遵循市场为导向的理念，后者遵循人才资源经营的管理理念。 所谓客户为龙头的研发与服务流程，是根据市场导向的理念，将客户的动态需求实时传递、处理和转化为公司的技术研发成果，并提供给客户。高科技行业尤其是电信行业，客户是市场的引导者，客户需求存在模糊性和多变性等特点，****确立的以客户为龙头的研发与服务支