笔记本Realtek（HD）高保真声卡在XPSP2系统下安装失败的调试方案..doc

笔记本Realtek（HD）高保真声卡在XP SP2系统下安装失败的调试方案 文章编号:34415?????2009/1/14 18:07:14 问题描述用户来电反馈笔记本在安装Realtek（HD）声卡驱动时失败；安装驱动后系统无声，并且设备管理器中声卡设备也未正确识别，咨询如何处理？如下图???????????????????????????????????????????解决方案（请按如下步骤操作）：以下界面分别对应经典模式和普通模式 ? ??????????????????????????经典模式??????????????????????????? 普通模式?以下界面分别对应控制面板：经典视图和分类视图???????????? 控制面板经典视图???????????? 控制面板分类视图?进入添加删除程序，请将图中所列的两个程序卸载后重启笔记本?重启后重新安装声卡驱动，安装过程中如果提示发现新硬件，请点击取消 ? 测试环境? 微软零售版 XP（SP2），联想OEM XP（SP2）??? 备注 如果您使用的操作系统与测试环境不同（如：番茄家园、雨木林风、猪猪猫、GHOST、电脑城装机版等），在经过以上步骤操作后，声卡驱动可能仍然无法安装，建议使用与测试环境相同的系统版本，以确保系统的稳定性和驱动的正常安装。