第2章计算机硬件检测与维护..doc

第2章 计算机硬件检测与维护 本章主要内容： 2.1 计算机的可靠性 2.2 计算机故障的分析 2.3 计算机故障的检测原则及方法 2.4 计算机硬故障的诊断和排除 本章重点： 1.计算机故障的检测； 2..计算机硬故障的诊断和排除； 难点： 计算机硬故障的诊断和排除 内容： 2.1 计算机的可靠性 2.1.1 计算机的可靠性（RAS技术） 计算机的可靠性是可靠性、可维护性、可用性三者的综合，通常称为RAS技术，这一术语是IBM公司在发表IBM-370系统时提出的。它是研究和提高计算机可靠性的一门综合技术，其研究主体是计算机的可靠性，其研究方向有两个：一是避错技术，重点是故障诊断技术；二是容错技术。 1. 可靠性 计算机的可靠性是指计算机在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的概率。这里的规定条件包括环境条件、作用条件、维护条件和操作技术。环境条件是指计算机的工作环境，如实验室、机房或野外等条件。使用条件指计算机的工作温度、湿度、空气洁净度以及电源电压、电流的干扰情况，此外还包括存储、运输和使用技术水平等。 2. 可维护性 当计算机因故障而失效时，必须维修才能恢复其正常功能。因此可维护性就成为衡量计算机可靠性的另一个重要指标。 3. 可用性 可用性也是衡量计算机可靠性的一个重要指标。可用性指计算机的各种功能满足需要要求的程度，也就是计算机系统在执行任务的任何时刻能正常工作的概率。 2.1.2 计算机的安全性 计算机安全指计算机系统被保护，即计算机系统的硬件、软件和数据受到保护，不因恶意和偶然的原因而遭受破坏、更改和泄露，确保计算机系统得以连续运行。 计算机安全包括实体安全、软件安全、数据安全、网络安全和运行安全等。这里主要介绍实体安全技术。计算机实体安全（computer physical security）是指对场地环境、设施、设备和载体、人员采取的安全对策和措施。这是一项最根本的保安手段，具体内容如下： 1. 温度与湿度 各种系列计算机的技术设备和信息记录介质对环境条件范围都有技术要求。违反规定就会使可靠性降低、寿命缩短。例如温度过高会使元器件和集成电路产生的热量散发不出去从而加快材料的老化，并在内部引起暂时或永久的微观变化。一般情况下，机房的温度控制在10~25℃，相对湿度在40%~60%。 2. 清洁度与采光照明 灰尘对触点的接触阻抗有影响，会使键盘输入不正常，还容易损害磁盘、磁带的磁记录表面。磁盘表面上的指纹污点、烟粒或灰尘，将引起磁头损坏、丢失数据，并损坏磁盘。 灰尘过多还会使打印机的打印头不能正常工作。在室内环境中，可通过除尘手段，达到空气洁净的目的。一般认为采用3万级洁净室即可，其粒度不超过0.5 (m,每一升空间的尘粒数小于10000粒。只有足够的照度，才能保证操作的准确性和提高工作效率，减少视觉疲劳。机房内距离地板0.8米处的照度应保持200~500Lx（勒克斯），室内净高度3米以上、淡色无粉尘墙壁，平均每平方米采用20W日光灯即可达到。一般要求光线均匀、稳定、光色好，光源不产生闪烁、阴影，墙壁、地板不反光，色调明快和谐。 3. 防静电、电磁干扰及噪声 静电干扰是计算机操作人员和维修人员应该注意的一个问题。安装时必须将计算机外壳及其他设备的金属外壳与建筑物的地线或自行铺设的地线保持良好的接触。 机房的位置应远离强电磁场、超声波等辐射源，避免干扰计算机的正常运行。机房内无线电干扰场强度在频率为0.15~500MHz时应小于26dB；磁场干扰环境场强应小于800A/m。 机房噪声控制主要是降低声源噪声。根据GB2887-82《计算机场地条件》有关规定，机房噪声标准应控制在64dB以下。 4. 防火、防水及防震 据国外有关调查，在计算机机房事故中，有52%是由于火灾造成的，因此防火非常重要。机房内外严禁堆放易燃易爆的物品，并要配备足够数量的消防器材，同时需制定必要的防火措施。为了防止潮湿和预防洪水，计算机房设在二层楼以上为宜，机房要防止由于下雨或水管破损造成漏水现象。为确保硬盘、软盘、打印机等设备的正常工作，在确定机房位置时应考虑远离振动源，如冲压设备、剪切设备、振动台等。另外在选用工作台时也应考虑到防震。硬盘损坏常与工作台有关，工作台配有抽屉及工具柜，虽然方便用户，却增加了振动率。许多硬盘的损坏与开关抽屉或碰撞工作台引起的振动有关，因此必须选用稳定可靠的工作台。 5. 接地系统 计算机系统，尤其是主机，还应妥善接地。接地可以降低由电源和计算机设备产生的噪音；在出现闪电或瞬间高压时，为故障电流提供回路可消除设备的所有高阻抗接地而避免火灾；发生电弧和电击时保障工作人员的人身安全，确保计算机系统设备的抗干扰能力和稳定运行。地线连接应注意：交流地与直流地不能短接或混接，否则会造成严重干扰。