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资源与运营管理案例解析案例262006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。 如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥?海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安?斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易?加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。 发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。 如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说， 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。根据以上案例，回答以下各题。1、不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（ A ）。A、研发人员能力不足 B、领导层更换太频繁C、对困难的预计不足 D、项目的时间安排不合理2、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ B ）。A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的 B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 D、顾客改变初衷会导致项目发生变化3、根据目前的情况，A380项目可能无法通过项目PCT测试，其原因在于（ D）。A、员工能力差 B、供应商的问题C、竞争对手过强 D、成本超支和时间推延4、关于项目PCT测试，说法正确的是（ C ）。A、项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试 B、项目测试中的“P”指的是成本C、成本的增加意味着得到的结果并非物有所值 D、项目测试中的“C”指的是时间5、从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ D ）。A、时间管理能力 B、解决问题能力C、计划、组织和管理资源的能力 D、其他选项都对案例27 在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。 由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1-T8)送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非常焦急。 小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。 小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。 小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。 小赵作为项目负责人，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己还亲自去做。根据以上案例，回答以下各题。1、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ B ）。A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的 B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 D、顾客改变初衷会导致项目发生变化2、从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括（ D ）。A、项目目标太大，公司技术条件达不到 B、项目缺乏控制C、项目组织运作能力太差 D、供应商的问题3、项目原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，项目产品还未得到客户的认可